名称： 西门子 ******* ********** ***** **维保服务

服务范围： 为采购人 西门子 ******* ********** ***** ** 提供 维保服务。

服务要求：

* 、 本次维保 服务包含全部零备件 供应 、工时、安全检查、质量保证、 **小时* ***天热线支持、远程服务、预防性保养（含预防性保养耗材）；（不包含 移机 再安装及所需备品备件、第三方产品及其劳务）

*、所更换的备件必须为原厂备件；

*、 维保服务期内 每年进行两次预防性保养（含预防性保养耗材）。保养 前，向采购人 提供专业保养方案并详细说明专业保养的项目、内容、以及更换的保养耗材，保养 完成 后 向采购人 提供 完整的保养报告；

* 、 供应商 维修服务电话响应时间不超过 * 小时，到达现场时间不超过 ** 小时，遇不可抗力情况除外。

*、 维保服务期 间，中标单位保证设备开机率达到 **%及以上（按一年***天计算，每超过一天，顺延保修二天）。如 年开机率未达到要求 ，采购人有权选择是否 续签合同 。

* 、 供应商具备远程维修诊断能力 ；

* 、 供应商 有现场 维护保养 服务工程师， 不少于 * 人， 且经过 原厂培训。

* 、 供应商 提供 *** 或其他 **小时客户服务专线电话 ；

*、供应商具备应急处理能力；

**、 供应商维保服务期内需提供对设备使用和维护人员的技术培训。

服务时间： 三年 ， 具体开始时间以采购人通知为准 。合同一年一签， 每 一年服务期满后根据 中标单位 履约情况 及采购人资金情况 续签或终止合同。

服务标准：符合国家及招标文件相关标准。