一、项目名称：青岛市民中心咨询热线项目 二、采购单位：青岛市行政审批服务局 三、编制单位：青岛市行政审批服务局 四、编制时间：****年*月**日 五、需求调查方式：咨询 六、需求调查对象：同类型采购单位、专家、相关服务对象 七、项目概况：通过收集高频问答、建立知识库、智能匹配语句等功能，提高青岛市民中心咨询热线智能化、便利化服务水平，持续提升市民中心咨询热线“一号解答”能力，为企业群众提供更加及时准确高效的咨询解答服务。 八、总预算：**.**万元