某单位网络通信维保服务意向公开(*****************)(第*包)

一、项目情况

*.项目名称：某单位网络通信维保服务

*.项目概况：为确保本单位网络通信系统稳定、高效运行，保障日常办公及业务开展，现拟公开征集具备相应资质与能力等专业服务商，为本单位提供为期*年的综合维保服务，以框架协议形式确立服务关系。协议期内，服务需求通过下发具体工单的形式执行。服务范围涵盖本单位既有网络基础设施、综合布线系统、会议音视频系统及电话通信线路的日常运维、故障排除、技术支持和优化服务。所有维保过程中所需的硬件、软件、材料、配件等物理资源均由本单位（甲方）自行采购与提供（特殊或紧急配件由乙方提供，价格不高于市场价）。承保单位（乙方）仅负责提供专业技术人工服务，并按照双方确认有效工时进行计费。

二、维保服务范围与内容

乙方需为甲方提供以下范围内的专业技术支持与现场运维服务：

*. 综合布线系统维保

①对楼宇内数据、语音德光缆、铜缆（含模块、配线架、跳线）进行检测、标签整理与性能测试。

②排除线路物理连接故障，包括短路、断路、接触不良等。

③配合甲方进行信息点增减、跳线调整、线路铺设等工作。

④提供布线系统拓扑图更新与文档维护工作。

*.网络设备维保

①对交换机、路由器、防火墙等网络设备进行技术诊断与故障排除。

②处理网络连通性故障、性能异常及配置错误问题。

③协助甲方进行网络配置变更（如****调整、端口配置、策略路由调整等，具体操作需经甲方授权）。

④协助提供网络故障诊断、流量分析与基础安全事件排查服务。

*.会议音视频系统维保

①对会议室等投影/显示设备、音频处理器、功放、麦克风、摄像头、视频矩阵、中控系统等进行检测、检修与功能调试。

②协助甲方保障日常会议、远程视频会议的设备连接、调试与现场技术支持，确保会议顺利进行。

③定期对会议系统及其配套设备进行基础保养。

*.电话线路与系统维保

①处理内部分机无法呼入呼出、通话质量差、铃声异常等线路故障。

②协助甲方进行分机号码的开设、移机、改号及基础功能设置。

*.定期巡检

提供每月巡检服务，内容涵盖所有网络、通信系统，并出具季度巡检报告和年度检修报告。

三、服务要求与相应标准

*.服务方式：采用“人工服务+甲方供材”的模式。乙方工程师赴现场提供所需等一切劳务、技术及差旅成本包含在人工工时费内。甲方负责提供所需等全部新设备、备件、线缆、耗材等实物（特殊或紧急配件由乙方提供，价格应不高于市场价）。

*.响应时间：服务商接到报障后需在**分钟内响应。在出现全局网络或紧急业务中断时需在*小时内到达现场；在出现局部网络或重要功能中断时需在*小时内到达现场；个别终端或非关键功能出现异常时于下一个工作日到达现场。

*.人员要求：乙方运维团队应配备经验丰富的技术工程师和布线工程师，以最大限度缩短故障恢复时间。

*.建立并更新完整的设备档案、配置文档、巡检记录和故障处理报告。*.组织培训：定期（至少每半年）提供一次基础运维知识培训。

四、费用结算与计价方式

*.计价基础：本合同项下所有服务费用均以人工工时费为结算基础。

*.工时计算标准：现场服务工时自乙方工程师根据工单约定时间到达甲方指定现场起算，至任务完成、离开现场止。

*.结算流程：乙方提交《服务工单汇总表》及对应《工时确认单》，经甲方确认后，出具结算通知。乙方据此开具相应金额的正规发票，甲方按约定支付相关费用。

五、资格要求

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件：

*.具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照复印机并加盖公章）；

*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供会计师事务所出具的近*年审计报告或报价截止时间前*个月内银行出具的资信证明）；

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺声明函见附件一）；

*.具备某装备科研生产单位二级（含）以上**资格证书；

*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近*年内（报价截止时间前）任意*个月纳税和交纳社会保障金证明材料）；

*.参加政府采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺声明函）；

*.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）国有企业；事业单位；军队单位；成立*年以上的非外资独资企业或控股企业（提供承诺声明函）。

（三）单位负责人为同一人或存在直接控股或管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动。生产场经营地址或注册登记地址为同一地址的不同生产型企业，股东和管理人员（法定代表人、董事或监事）之间存在近亲属或相互占股等关联关系的不同非国有销售型企业，也不得同时参加同一包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲关系（提供承诺声明函）。

（四）未被中国政府采购网（***.****.***.**）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，未在军队采购网（***.****.***.**）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（***.***********.***.**）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（***.****.***.**）列入严重违法失信名单（处罚期内）（提供相关截图和承诺声明函）。

（五）投标企业应当具备服务履约的能力，在履约环节不得转包和违法分包，一经发现存在转包和违法分包行为，转包和违法分包的相关企业均将受到相关处罚（提供承诺声明函）。

六、需求对接方式

*.本项目采取线下对接报名方式，报名时间为本公告发出之日起**个工作日，逾期报名将不予接受。

*.报名同步提交需求对接确认函、法定代表人授权委托书、相关资质证书（仅作为报名使用，其具体资格符合情况以资格审查意见为准）等资格要求全部材料，需求对接确认函见附件二。

*.报名截止后，报名单位应根据组织实施单位要求，在规定时间及地点递交相关材料。后期，我单位根据具体报名情况适情组织现场探勘。

*.联系人：闫先生；联系电话：***********。