为规范实施“票游湖北‘马’上有礼”活动中的来鄂游客租车消费补贴项目，确保财政资金安全高效使用，提升游客出行体验，助力我省文旅经济发展，现面向社会公开征选符合条件的租车服务平台。有关事项公告如下：

一、服务平台的工作任务

中选平台需在合作期间内，免费提供与租车消费补贴活动相关的技术支撑、运营服务及资金管理保障，具体包括：

（一）高效执行补贴核销。严格按照政府制定的补贴规则（适用对象、补贴标准、使用条件、有效期等），在自有租车平台（如微信小程序等）完成消费券的领取、核销及订单结算。通过技术手段确保核销过程真实、准确，限制不当申领与使用。

（二）保障优质租车服务。组织符合条件的车辆及服务网点参与活动，确保活动期间在重点旅游区域、交通枢纽等地提供充足、安全的车辆资源与便捷的取还车服务。建立应急处理机制，及时解决车辆调度、故障等突发问题。

（三）规范资金管理与结算。设立或明确专门账户用于补贴资金流转，建立清晰的补贴资金台账，确保资金专款专用。按照协议约定，准确、及时向合作用户兑现补贴优惠，并完整留存所有订单、核销及支付凭证备查。

（四）强化风险监测与控制。建立完善的风险管控机制，利用技术手段实时监测补贴核销情况，有效防范并坚决打击刷单、套现、虚假交易等违法违规行为。一旦发现风险线索，须立即采取措施制止并第一时间向省文旅厅报告，全力配合追回资金。

（五）精准上报运营数据。按照要求定期向省文旅厅报送活动数据，包括但不限于：服务游客数、租车订单量、订单金额、消费券核销张数与金额、补贴兑付金额、车辆使用情况、重点区域服务情况等，确保数据真实、准确、完整。

（六）提供本地化客服支持。建立本地专业服务团队或确保高效联络机制，负责解答用户关于补贴活动及租车服务的咨询，处理相关投诉，及时回应社会关切，保障活动平稳有序进行。

（七）积极配合监管与评估。主动接受省文旅厅的监督与管理，及时提供活动所需各类材料与数据。在活动期间及结束后，积极配合开展资金审计、绩效评价等相关工作。

二、服务平台的资格要求

（一）基本资格条件

*．依法在中国境内注册的独立法人企业，持有有效营业执照，且经营范围包含汽车租赁相关业务。

*．具备交通运输等部门核发的有效汽车租赁经营备案证明等合法运营资质。

*．未被“信用中国”网站列入严重失信主体名单，未处于中国政府采购网禁止参加政府采购活动期间。

*．近三年内在经营活动中无重大违法记录、无重大安全责任事故及重大负面舆情。

*．近年来在参与政府补贴类项目中未发生重大资金安全风险事件。

（二）专业技术与服务能力

*．拥有自主运营且功能完善的线上租车服务平台（如微信小程序、***等），具备稳定的系统架构，能有效承载消费券发放与核销、订单生成、在线支付等全流程功能。

*．具备强大的系统对接能力，能够在规定时间内完成与政府指定的消费券发放及数据管理平台的系统对接，确保数据实时同步、准确无误。

*．在湖北省内，特别是在主要旅游城市、机场、火车站、热门景区周边拥有较为完善的服务网点布局与车辆调度能力。

*．拥有成熟的线上线下运营服务团队和稳定的技术保障能力，能确保活动期间系统平稳运行与服务及时响应。

*．拥有完善的客户服务与投诉处理机制，能快速响应并妥善处理用户咨询与投诉。

（三）资金安全与风险赔付能力

*．具备规范的财务管理制度和良好的资金状况。

*．承诺确保财政补贴资金安全，并具备承担因平台管理疏漏或未能有效防控风险而导致财政资金损失先行赔付或及时追回的能力。

三、申报材料

申报单位需提交以下材料（按顺序装订，一式七份，加盖单位公章，并提供***扫描电子版）：

*．《“票游湖北马上有礼”租车服务平台申报书》（格式自拟，需明确申报意愿）；

*．营业执照、法定代表人身份证明、汽车租赁经营资质证明等相关证照复印件；

*．信用记录自查报告（可通过“信用中国”等网站截图佐证）；

*．平台情况介绍及相关佐证材料，包括但不限于：平台功能演示材料、在鄂网点布局图、车辆资源清单、以往承接类似项目或大型活动的经验案例；

*．针对本项目的工作实施方案（需详细阐述补贴执行流程、技术对接方案、风险防控措施、运营保障体系、数据报送机制、应急预案及配套资源投入等）；

*．近一年用户服务评价或口碑证明材料；

*．其他有助于评审的补充材料（如获奖证明、专利证书、公益参与证明等）。

四、服务平台确认流程

（一）材料收集与初审。省文旅厅接收申报材料，并对申报单位的基本资格条件进行符合性审查。

（二）专家评审。组织评审专家组，对通过初审的申报单位提交的材料进行综合评审。评审内容重点围绕平台资质、服务能力、实施方案可行性、风险控制能力、数据安全保障及以往业绩等。

（三）现场陈述与答疑。可视情况要求入围单位进行现场陈述（含***演示）并接受专家质询。

（四）确定与公示。根据专家评审结果，择优确定拟中选平台名单，并通过官方网站进行公示，公示期不少于*个工作日。

（五）签订协议。公示无异议后，与中选平台签订正式合作协议。

五、材料报送

凡愿意接受邀请单位，请根据要求制作申报材料，以上资料盖章纸质版一式七份及扫描***版，请于****年*月**日**：**前送达省文旅厅办公室***。逾期送达的响应文件不予受理。