北京市平谷区城市管理指挥中心本级****年至月政府采购意向

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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[****]**号）等有关规定，现将北京市平谷区城市管理指挥中心本级 **** 年* （至）* 月采购意向公开如下：

序号	预算单位名称	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	预计采购时间	备注
*	北京市平谷区城市管理指挥中心本级	平谷区*****市民热线工作专业技术服务项目	采购数量：*,采购目标：根据《北京市接诉即办工作条例》结合市、区实际运行情况，开展“接诉即办”工作。按照市、区要求，将对群众诉求的响应速度、办结标准、办理时限提出更高的要求，时效性更强、办理标准更严格，拟聘用热线工作人员，负责提供专业的监控值守、接件分类、案件派发、审核材料、数据分析等专业工作。,采购要求：供应商需负责“接诉即办 ”热线案件的接收、转派、办理和回复等业务平台流程性座席工作；供应商需负责“接诉即办 ”热线数据分析，做好各类报表的统计、分析、汇总及上报工作；供应商需协助“接诉即办 ”热线案件的办理工作，争取提高解决率和满意率。供应商需配合完成接诉即办案例的收集、报送工作。供应商需配合完成热线信息的报送工作；提升解决率。供应商需完成中心交办的与项目有关的其它事项。	***	*******

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

北京市平谷区城市管理指挥中心本级

**** 年 * 月 ** 日

北京市平谷区城市管理指挥中心本级****年*至*月政府采购意向