*、保证送修方获得优先服务的权利，并按合同约定时间内完成维修工作。

*、设有**小时服务电话及提供服务，并能为送修方紧急救援抢修服务，配备有明显标志的抢修车，在衢州市内*小时内派人赶到救援现场。

*、维修厂设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。

*、对送修方的送修车辆建立用户档案，开展跟踪服务。

*、为送修方定期保养的车辆办理优惠保养。

*、协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

*、服务热线全年***天、每天**小时开通。接到救援电话后我公司将在十分钟内响应。

*、定点维修客户车辆在衢州市范围内免费救援（**分钟到达）；定点维修客户车辆在华东地区（浙江、江苏、上海、安徽）所有地级市市区若出现故障由我公司合作单位提供免费救援服务；如送修方需要出市救援或拖车，我方将在十分钟内响应，百公里二小时内到达现场，二百公里三小时内到达现场，救援或拖车费用按物价核定的**%收取。

*、为送修方车辆提供全年免费车辆清洗；每季度为定点维修客户车辆全车免费检测次；每季度为定点维修客户车辆上门免费电脑检测次；每年为定点维修客户车辆免费四轮定位次。

**、为定点维修客户提供上门接送维修车辆服务，车辆在厂维修期间，免费提供代步车辆供定点客户应急使用。

**、免代办费为定点维修客户提供车辆上牌、预约年检、车辆过户、换证、违章处理、代办保险、事故处理、理赔服务。

**、定期为定点维修客户举办车辆定期养护、车辆安全驾驶、车辆使用知识、般故障自救的讲座。