*

东湖公园（季高兔窝窝）

*进*出

*

东湖公园（度假村）

*进*出

*

东宜兰园*区南门商业东

*进*出

*

东宜兰园*区南门商业西

*进*出

*

东宜兰园*区南门商业

*进*出

*

东宜兰园*区北门商业东

*进*出

*

东宜兰园*区北门商业西

*进*出

*

朝阳一村

*进*出

*

嘉雨兴园南门商业（火炬幼儿园）

*进*出

**

东业上城远大路侧

*进*出

**

东合新苑商业

*进*出

**

东合新苑商业（社区前坪）

*进*出

**

旭日佳苑商业东

*进*出

**

旭日佳苑商业西

*进*出

**

婚庆园（华妃）

*进*出

**

婚庆园（辣妈）

*进*出

**

婚庆园（小天鹅）

*进*出

**

婚庆园（**地库）

*进*出

**

婚庆园（**地库）

*进*出

**

芙蓉公寓*区商业

*进*出

**

芙蓉公寓**区商业

*进*出

**

芙蓉公寓*区商业

*进*出

**

浏阳河指挥部前坪

*进*出

**

浏阳河数字馆

*进*出

**

张公岭城改二期地坪

*进*出

**

东驿竹园南门商业

*进*出

**

东驿竹园北门商业东

*进*出

**

东驿竹园北门商业西

*进*出

**

东驿体育公园

*进*出

**

东岸梅园*区

*进*出

**

滨河路*号（清浅台）

*进*出

**

滨河路*号（辉煌国际）

*进*出

**

滨河路*号（房车）

*进*出

**

滨河路**号（东沙台）

*进*出

**

滨河路**号（郑东设计）

*进*出

序号

名称

主要内容

*

****小时全天客服配置

*、无人值守后端帮助呼叫系统接听，指导车主完成无人车主停车。
*、核实进出场车辆车牌、停车时间、收费规则，确保停车收费稳定，有较避免停车逃费问题。
*、实时观察停车场通道情况，发现问题立即上报处理。
*、接听停车场对民众开放的服务电话，负责接洽相关事宜。
*、负责对月租车、免费车的车牌跟进和录入。
*、处理临时车需要免费放行的工作，并做好相关记录。
*、本服务全年**小时服务，无节假日休息，计划配备*人，每人*小时每天工作值班。

*

日常事务处理技术员配置

*、每天*次对所有停车场进行日常巡查，查看是否有逃费、故障、人为干预等问题。
*、实时对停车收费情况进行汇报及跟踪，发现数据异常即查找原因并解决。
*、对停车场内的监控提供查询服务，对调取停车场监控的申请进行审核，并在获取授权后，配合做好监控查询服务。
*、做好停车收费财务统计，配合财务部做好相关工作。
*、协调配合处理突发情况、投拆、纠纷等问题。
*、处理停车场内及周边的突发情况（如断电、断网、车堵路等影响运营的情况）并在*小时内到达现场。

*

设备损坏赔偿及维修服务

设备人为原因损坏，乙方负责找到损坏责任人发起赔偿，无论是否找到责任人或赔偿，乙方都应在*日内自费完成维修。

*

设备故障维修服务

设备自身故障或设备质量问题，在质保期内，乙方和设备方在*日内自费完成维修服务；质保期外，由甲方负责设备部分，安装调试由乙方免费完成；地震、雷电等自然灾害和不可抗力原因，由甲方负责设备部分，安装调试由乙方免费完成。

*

设备重启

所有设备每月闲时重新启动*次，确保网络系统、停车系统、监控系统能适时释放内存，确保设备稳定运行，提高设备使用年限。

*

外观清洗

*、为美化城容城貌，提高停车场形象，对停车场进出口的停车设备外表清洗干净，杜绝因雨水、灰尘或人为因素导致的设备表面脏、黑现象。
*、保持设备整洁，每月不低于*次。

*

停车场标识标牌维护

*、保持停车场的标识标牌清洁、醒目。
*、对损坏或自然陈旧的标识标牌进行免费更换。
*、配合做好停车场的标牌修改和增设工作。

*

停车系统维护

*、常规性保养（*次/年）
硬件设施检查，如连线插座的引线紧固，电压测试等；
各出入口栏杆机自动、手动功能检查，传动部分机械润滑、螺丝紧固以及栏杆机与其他系统网络、电路连接测试；
地感线圈、雷达、传感器安全、继电器等校核测试灵敏度检查；
出、入口网络通讯检查、时钟校正；
*、适应性保养（*次/年）
对主机数据备份，管理软件的数据备份；
数据库整理，系统养护。
*、系统性保养（*次/年）
对系统线路、网络联接、数据传输功能、联动功能的检测。

*

监控系统维护

*、常规性保养（*次/年）
检查各监控点的图像清晰度、光度及焦距调校及维护；
对摄像机进行除尘保养并检查摄像机的紧固状况；
检查系统上的矩阵切换主机、监视器、显示器，其包括图像、对比度、光亮度的调校；
*、适应性保养（*次/年）
对监控软件的设置参数根据实际情况调整；
对电视监控系统使用的电源设备进行测试；
对硬盘录像机内部配件的灰尘附着状况进行检查；
*、系统性保养（*次/年）
对传输线路、控制线路及系统功能的全面维护检测，确保系统处于完好状态。

**

网络系统维护

*、常规性保养（*次/年）
有线网络功能检测，光纤收发器、路由器运行情况检查。
*、适应性保养（*次/年）
电脑主机除尘保养、软件数据库备份。
*、系统性保养（*次/年）
各停车场网络汇聚箱内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭）；确保系统处于完好状态。

**

电费

电费由乙方提供代缴服务后，据实向甲方按季度报销。

**

网费

网费由乙方根据不同停车场续费时段及时缴纳，无论停车场大小，设备数量对带宽的要求等，均以***元/车场/年包干，包括终端设备（光纤猫）的维修更换。乙方必须确保停车场网络通畅，无掉线掉包，充分满足停车场的使用需求。

乙方未开通网络，共用物业或其他商业网络的除外。

**

数字化工单

停车场数字化工单由乙方按时完成，***元/条。包括材料、人工，并做好符合要求的照片回复。

**

停车场卫生

所有运营的停车场应保持卫生整洁，每天将车场垃圾清理干净。

备注：关于停车场所需的地面修复、夜间照明、安保等不在服务范围内。

服务考核评分表

序号

名称

主要内容

分值

季度评分及情况说明

*

****小时全天客服配置

*、无人值守后端帮助呼叫系统接听，指导车主完成无人车主停车。

*、核实进出场车辆车牌、停车时间、收费规则，确保停车收费稳定，有较避免停车逃费问题。

*、实时观察停车场通道情况，发现问题立即上报处理。

*、接听停车场对民众开放的服务电话，负责接洽相关事宜。

*、负责对月租车、免费车的车牌跟进和录入。

*、处理临时车需要免费放行的工作，并做好相关记录。

*、本服务全年**小时服务，无节假日休息，计划配备*人，每人*小时每天工作值班。

**

*

日常事务处理技术员配置

*、每天*次对所有停车场进行日常巡查，查看是否有逃费、故障、人为干预等问题。

*、实时对停车收费情况进行汇报及跟踪，发现数据异常即查找原因并解决。

*、对停车场内的监控提供查询服务，对调取停车场监控的申请进行审核，并在获取授权后，配合做好监控查询服务。

*、做好停车收费财务统计，配合财务部做好相关工作。

*、协调配合处理突发情况、投拆、纠纷等问题。

*、处理停车场内及周边的突发情况（如断电、断网、车堵路等影响运营的情况）并在*小时内到达现场。

**

*

设备损坏赔偿及维修服务（系统可追溯故障）

*、对可以找到损坏责任人或单位的，由乙方负责在*日内发起索赔并完成维修。

*、如索赔不成功，由乙方在*日内自费维修处理。

**

*

设备损坏赔偿及维修服务（系统不可追溯故障）

对找不到损坏责任人，或其他不可追溯的损坏，由乙方负责在*日内完成自费维修。但地震、雷电等自然灾害和不可抗力除外。

**

*

设备重启

所有设备每月闲时重新启动*次，确保网络系统、停车系统、监控系统能适时释放内存，确保设备稳定运行，提高设备使用年限。

**

*

外观清洗

*、为美化城容城貌，提高停车场形象，对停车场进出口的停车设备外表清洗干净，杜绝因雨水、灰尘或人为因素导致的设备表面脏、黑现象。

*、保持设备整洁，每月不低于*次。

**

*

停车场标识标牌维护

*、保持停车场的标识标牌清洁、醒目。

*、对损坏或自然陈旧的标识标牌进行免费更换。

*、配合做好停车场的标牌修改和增设工作。

*

*

停车系统维护

*、常规性保养（*次/年）

硬件设施检查，如连线插座的引线紧固，电压测试等；

各出入口栏杆机自动、手动功能检查，传动部分机械润滑、螺丝紧固以及栏杆机与其他系统网络、电路连接测试；

地感线圈、雷达、传感器安全、继电器等校核测试灵敏度检查；

出、入口网络通讯检查、时钟校正；

*、适应性保养（*次/年）

对主机数据备份，管理软件的数据备份；

数据库整理，系统养护。

*、系统性保养（*次/年）

对系统线路、网络联接、数据传输功能、联动功能的检测。

**

*

监控系统维护

*、常规性保养（*次/年）

检查各监控点的图像清晰度、光度及焦距调校及维护；

对摄像机进行除尘保养并检查摄像机的紧固状况；

检查系统上的矩阵切换主机、监视器、显示器，其包括图像、对比度、光亮度的调校；

*、适应性保养（*次/年）

对监控软件的设置参数根据实际情况调整；

对电视监控系统使用的电源设备进行测试；

对硬盘录像机内部配件的灰尘附着状况进行检查；

*、系统性保养（*次/年）

对传输线路、控制线路及系统功能的全面维护检测，确保系统处于完好状态。

**

**

网络系统维护

*、常规性保养（*次/年）

有线网络功能检测，光纤收发器、路由器运行情况检查。

*、适应性保养（*次/年）

电脑主机除尘保养、软件数据库备份。

*、系统性保养（*次/年）

各楼层弱电井和设备间内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭）；确保系统处于完好状态。

**

**

电费、网费代缴服务

电费、网费由乙方提供代缴服务后，按实向甲方报销。

*

合计

序号

项目

出入口数量

*

文体中心

*进*出，*个停车场

*

婚庆园**地面

*进*出，*个停车场

*

你好酒店北侧

*进*出，*个停车场

*

东宜兰园*区商业

*进*出，*个停车场

*

东宜兰园*区北门商业

*进*出，*个停车场

*

东岸梅园***区商业

*进*出，*个停车场

*

滨河路（西餐厅旁）

*进*出，*个停车场

*

滨河路（篮球馆旁）

*进*出，*个停车场

*

水稻博物馆

*进*出，*个停车场

**

现有车场改造

序号

项目名称

参数说明

数量

单位

一

强电系统

*.*

电缆

*.铜蕊交联聚乙烯绝缘电缆；

*.规格：*********；

****

米

*.*

电表

*.单相电子式电表，额定电压****±**% ，功率****，电流≧**(**)*;

*.漏电保护开关，**，电流≧***，符合**认证。

**

套

*.*

线管*****

*.直径*******线管

****

米

*.*

线管埋设

室外线管的埋地，不论敷设方式，包括切槽及恢复、开挖及回填、穿沟管等。

包括网络和监控系统的线管埋设。

****

米

*.*

空气开关

*.断路器**开关；

*.双进双出，额定电流≧***，额定电压***/*****；

*.为确保用电安全及便于维护，每台设备需配置一个。

**

个

*.*

强电系统设备安装及调试

各场地强电设备点位安装及调试

**

车场

二

网络系统

*

*.*

路由器

*.铁壳设计，带机量≧***台；

*.支持****带宽，*个千兆电口；

*.固化*个***口，可最大配置*个；

*.固化*个***口，可最大配置*个；

*.集成**功能，可管理≧**台***系列**。

**

台

*.*

网络交换机

*.*口千兆非网管交换机；

*.*个**/***/*****自适应电口，*个*****光口；

*.转发包率≧**.*****,带宽******;

*.支持半双工、全双工、自协商，支持***/*****自适应模式。

**

台

*.*

光纤收发器

千兆光纤收发器，传输速率**/***/*****，**单模单蕊,带电源

**

个

*.*

室外光纤

*蕊室外单模光纤

****

*

*.*

光纤连接

*.光纤熔接；

*.包括纤盘、纤盒、跳线等。

**

处

*.*

网线

*.六类非屏蔽网线，线蕊*.****。

***

*

*.*

弱电机柜

*.室外防水弱电机柜 尺寸：≧*************；

*.材质：冷轧钢板 *.***厚。

**

个

*.*

集中电源

*.交流转直流变压器电源；

*.输入电压****，输出电压***；

*.额定功率≧****

*.输出回路≧*个

**

个

*.*

网络接入

*.各点位有线宽带接入；

*.包含运营商服务费；

*.包含相关跳线和硬件配套；

*.开通年限一年。

**

点

*.**

网络系统设备安装及调试

*.网络系统设备安装及调试；

**

车场

三

停车系统

*.*

车牌识别

一体机

*.控制板：高性能嵌入式处理器，国标二级字库，最大*****个汉字字符，真人发音语音播报，可定制***任意语音播报，***通信电路，工业级防雷设计；

*.≦**间距***显示屏，文字显示：三色可调，每行*字；

*.内置≧***万*/*.*吋****传感器，分辨率≧*********，低照度*.****彩色，电子快门******；

*.抓拍率**.*以上，支持最大*路报警输入、*路报警输出、*路*****、音频输入输出接口，可以满足场景中接驳道闸、地感线圈、***显示屏、上位机、语音对讲终端等诸多设备需求；

*.支持普通蓝牌、单双层黄牌、新能源、单双层警车、新武警、单双层军牌、新使馆、教练车、港澳进出大陆车牌、应急车牌、民航、特殊车牌等多种车牌的牌号、颜色、类型等识别；

*.成像：内嵌 ** 智能 *** 算法，智能优化调光算法，复杂场景智能适应，基本参数（亮度/对比度/饱和度/清晰度/图像翻转/曝光时间等）可单独设置；

*.视频压缩标准*.***/*.***，视频分辨率：*******、*******、********、*********、*********；

*.补光灯：≧**颗高亮补光灯珠，电源***。

**

台

*.*

智能道闸

*.智能车牌识别道闸机，配置直流电机，具有精美外观颜色搭配，静电粉尘高温烤漆不褪色;

*.速度可调：抬闸落闸速度*.*~**独立调节；

*.工作平稳：多段速度设计，使工作状态线性，平稳；

*.多重保护：电机过流、过载、短路保护，电机故障保护，电源反接保护；

*.工作电压 ******，输出功率≧****，绝缘等级 *级；

*.手动按钮和无线遥控都可作“升闸”、“降闸”及“停止”操作;

*.停电自动解锁、停电后可手摇起杆；

*.具有便于维护与调试的“自检模式”；

*.支持外置和内置地感检测，可配置多种防砸系统，地感、压力电波、红外等防砸功能。

**

台

*.*

智能终端通道机

*.固定码通道机；

*.以太网通信接口***/****自适应，输入电压*****~**** ****；

*.带语音播报功能，车辆进出场时自动播放相关车辆信息；

*.可置于入口，当相机识别到无牌车，自动显示入口无牌车二维码供车主扫描入场；

*.可置于出口，当相机识别车牌后，自动显示出口结算二维码，供车主扫描付费并自动开闸离场；

*.如车主无法扫描，可将车主手机微信的付款码对准扫描器，扫描成功后付费并自动开闸场；

*.出口和入口有其他异常问题需要解决，可按下帮助按钮，便可做到与项目管理处远程可视对话；

*.当车停留在闸机前超过设置的时间，可触发自动与后台报警，自动连接客服中心。

**

台

*.*

辅拍相机

*.≧***万像素高清车牌识别相机，分辨率≧*********，低照度*.****彩色；

*.抓拍率**.*以上，支持最大*路报警输入、*路报警输出、*路*****、音频输入输出接口，可以满足场景中接驳道闸、地感线圈、***显示屏、上位机、语音对讲终端等诸多设备需求；

*.支持**卡数据存储，断网数据不丢失，系统日志实时存储。

*.支持普通蓝牌、单双层黄牌、新能源、单双层警车、新武警、单双层军牌、新使馆、教练车、港澳进出大陆车牌、应急车牌、民航、特殊车牌等多种车牌的牌号、颜色、类型等识别；

*.≧*****高镀锌喷塑立柱，包括相机支架、万向接、补光灯等。

**

台

*.*

车辆检测器

雷达车辆检测器或地感车辆检测器，自动落杆、防砸车。

**

个

*.*

后备电源

***超级电容后备电源，道闸电源断电后自动抬杆。

**

个

*.*

管理中心

智慧停车专用管理中心，每个停车场一个，定制每个停车场专用管理后台。

**

个

*.*

软件加密锁

停车系统软件加密锁

**

个

*.*

本地服务器

塔式服务器：至强*******处理器，≧***内存，***固态硬盘，** 高速缓存，***频率*.** *** * *.** ***，*核*线程，≧**寸液晶显示，含键鼠。

*

台

*.**

设备电源线

******.*电缆

安全岛内各设备连接电缆

***

*

*.**

设备网线

超五类国标*对双绞线缆

安全岛内各设备连接网线

***

*

*.**

***线管

*****线管

安全岛内各设备连通管道

***

*

*.**

道闸交换机

五口千兆铁壳交换机

**

台

*.**

安全岛

***混凝土表面压光，刮防水腻子三遍，涂刷黄黑相间涂料

**

个

*.**

防撞柱

*.镀锌钢管立柱≧****长，直径≧*****，涂刷黄黑相间涂料；

*.为确保安装牢固，埋地安装，埋深≧****，包括地面开洞及修复；

*.管内满灌***细石混凝土。

***

根

*.**

减速带

橡胶减速带，黄黑相间，断面尺寸≧********

***

*

*.**

路面切槽、埋线

路面切缝，埋线

***

*

*.**

设备安装、调试

停车系统设备的安装、调试、验收。

**

通道

*.**

宣传物料

标识、标牌的规划、设计、安装

**

车场

*.**

停车系统云平台

接入新能源现有停车系统管理平台，要求所有停车情况、收入情况、会员车、优惠卷等在同一平台收集数据和管理，同时应满足以下功能要求：

*．远程云岗亭：当车辆进出异常时，系统自动远程联动并分配到对应坐席人员，实现远程受理及远程设备控制放行等。

*．云端车牌修正：系统自动将车牌污损或识别度较低的车牌信息上传至云端进行**智能算法优化，并将二次优化仍效果不佳的车牌图片上传至人工坐席界面进行确认、修正及结果回传。

*．实时视频集中监控：与远程坐席联动，顺序切换播放坐席人员所管辖的车场视频，进行轮循监管查看。当出现异常或车主寻求帮助时，系统自动锁定对应视频信息，方便坐席及时处理。

*．多媒体呼叫中心：与远程坐席联动，当出现异常或车主寻求帮助时，系统自动锁定对应通道语音及视频信息，方便坐席与车主沟通，并及时处理异常。

*．电子发票：为车主提供电子发票，并定期汇总发票发放情况，以报表形式推送给业主。（需开通电子发票功能）

*．软件自动更新升级：合约期内，所有云端、后台及硬件设备内置软件均免费升级为最新版本，保证系统稳定性、功能完善性、技术先进性。

*．多样化线上缴费：支持微信、支付宝、银联等多种线上缴费及无感支付缴费方式。

*．多车场集中管理：针对业主旗下多个车场进行统一管理。如：***车辆、月租车辆、黑白名单等统一录入管理；多车场运营报表汇总管理；各级岗位权限管理等。

**．大屏指挥中心：顺序切换播放车场视频，进行轮循监管查看，当出现异常或车主寻求帮助时，系统自动锁定对应视频信息，方便值班人员及时发现及处理。随时查看车场运营情况；含：车场收入实时数据、对比增长情况、缴费方式分析、历史运营数据、设备工作状态、预警信息等。

**．移动互联化管理：车场管理及信息查看全面脱**化，完全从手机端实现对车场的管理。微信小助手平台自动生成车场运营报表，定期汇总发送车场业主方指定接收人员。

**．停车缴费管理：车场管理、车辆管理、财务管理、收费管理、设备管理、人员管理。

**.远程坐席服务:远程解决车场通道突发情况；可实现远程语音及视频对讲，下发缴费二维码，远程开闸等。

**.停车费统一入采购人指定账户，并能在现有停车系统平台一起记账并生成财务报表。

（供应商应充分熟悉现有停车系统平台，确保供应设备和程序能正常接入，投标时需提供接入证明材料，确保停车系统能正常使用。）

**

通道

四

监控系统

*.*

枪式摄像机

*.采用高性能≥***万像素，*/*英寸****图像传感器，低照度效果好，图像清晰度高 ；

*.支持绊线入侵，区域入侵 ；

*.可输出***万(****×****)@*****，最大可输出***万(****×****)@***** ；

*.支持*.***编码，压缩比高，实现超低码流传输 ；

*.内置高效红外补光灯，最大红外监控距离**米 ；

*.支持走廊模式，宽动态，**降噪，强光抑制，背光补偿，数字水印，适用不同监控环境 ；

*.支持***，***** *.***/*.***，灵活编码，适用不同带宽和存储环境 ；

*.支持*****/***供电方式 支持****防护等级。

**

个

*.*

支架

*.摄像机支架，材质：钣金

**

个

*.*

*口***千兆交换机

*.*个千兆电口(***/***+)，*个千兆电口；

*.单个***端口最大输出功率***，整机***最大输出功率***；

*.交换容量******，整机包转发率*.******;

**

台

*.*

*路硬盘录像机

*.接入路数：*路；

*.硬盘接口：*个，*****.*，单盘最大***；

*.分辨率：***/***/**/**/**/**/*****/****/**；

*.解码能力：*路***@*****;*路***@*****;*路**@*****;*路**@*****;*路**@*****;*路*****@*****;；

*.多路回放：*、*、*分割；

*.视频输出：*路***输出，*路****输出，***和****支持同源/异源可配；其中****最大支持**显示输出，***最大支持*****显示输出。

*

台

*.*

**路硬盘录像机

*.接入路数：**路；

*.硬盘接口：*个，*****.*，单盘最大***；

*.分辨率：***/***/**/**/**/**/*****/****/**；

*. 解码能力：*路***@*****;*路***@*****;*路**@*****;*路**@*****;*路**@*****;**路*****@*****;**路****@*****;**路****@*****;；

*. 多路回放：*、*、*、**、**分割；

*.视频输出：*路***输出，*路****输出，***和****支持同源/异源可配；其中****最大支持**显示输出，***最大支持*****显示输出。

*

台

*.*

监控硬盘

≧**监控硬盘

**

块

*.*

立杆

*.监控立杆,钢质白色，高度≧*.**；

*.包含地笼、混凝土基础。

**

根

*.*

防水箱

*.立杆钢质防水箱，尺寸≧*********

**

个

*.*

六类网线

*.六类非屏蔽双绞线 国标

****

*

*.**

*****线管

*****线管

****

*

*.**

监控系统安装调试

*.监控系统设备安装及调试验收，每个监控点和录像机计一个点位；

*.包含水晶头、插线板、胶带等辅材。

**

点位

*.**

监控系统接入

接入现有车场监控管理平台，在同一监控中心大屏实时预览、回放画面。

**

车场

*.**

室外消防柜

充电站停车场配置室外微型消防站，一个车场一套，钢质箱体，尺寸≧**************，包含：灭火器***、消防服**、消防帽**、**面罩**、绝缘服**、绝缘鞋**、绝缘手套**、警示带**、安全绳**、绝缘操作杆**、手电**、反光马甲**

*

套