标的名称：“人工智能+企呼我应”场景建设项目
数量/单位：*
预算金额（元）：*******.**

采购目录：*********通用应用软件开发服务

需实现的主要功能或者目标：

（）诉求服务场景：诉求智能咨询包括标题自动生成、语音输入、我有建议优化等功能。诉求智能助手包括智能问数、智能流转、智能打标、智能答复、答复质检、智能报告、热点问题预警助手、案例推荐等功能。诉求智能监督包括纪检监督双闭环、纪委监委工作台、纪委驾驶舱、数据同步等。实现业务流程智能化升级与服务效能跃升，推动政务服务从智能化、数字化的转变，全面提升企业的获得感与满意度。
（二）智能咨询场景：统智能咨询入口，打破渠道壁垒。与政务服务大厅的自助终端设备进行深度融合，企业在大厅办理业务过程中遇到疑问，可随时通过自助终端自助查询，确保咨询服务的随时随地可及性。
（三）“件事”服务场景：对接国家电子营业执照，建设涉企服务“件事”的管理模块建设，同时完成*个涉企服务“件事”主题的构筑

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：本项目旨在以人工智能技木为依托，结合政务服务现有系统和衢州市各类资源要素数据，借助**大模型，聚焦打造企呼我应诉求智能化场景，从通用化服务向精细化智能服务转变，形成“前端智能交互—中台智能治理—后台智能分析”闭环管理体系，在全面提升衢州市营商服务整体水平同时，进步提升群众和企业提问便利度；打造站式智能咨询入口，整合各类咨询渠道，让群众和企业无需在多个平台间来回切换，即可轻松发起咨询；同时，对接国家电子营业执照能力，打造涉企服务件事的管理模块建设，同时完成二个涉企服务件事主题的构筑，相关服务在全国范围内实现主题内容的创新及申报模型的便捷化。在建设规模上，相关服务覆盖全市企业用户；在项目开展中，将严格按照网络安全和数据安全相关要求落实安全防护措施，采用符合相应等级系统安全要求的密码技木和安全管理；合同签订后*个月完成开发并进入试运行。