根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律、法规之规定，本单位拟对松江区公共交通行业服务质量评价服务进行采购，特邀请合格的投标人前来投标。

一、合格的投标人必须具备以下条件并提供以下材料：

*.具有独立法人资格，持有工商行政管理部门核发的企业法人营业执照。

*.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

*.未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单和中国政府采购网(***.****.***.**)政府采购严重违法失信行为记录名单。

*.具备类似项目实施经验（近三年）；

*.此项目的实施方案和报价情况；

*.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

二、项目基本情况

*、项目名称：公共交通行业服务质量评价（****年）

*、项目范围：上海松江公共交通有限公司和上海松江有轨电车投资运营有限公司

*、项目预算：**万元。

*、项目内容：松江公交线路和有轨电车运营服务质量第三方评价。重点围绕安全运营和服务质量，主要包括底线指标和市民感受度指标两个方面。采用现场检查和信息化监管相结合、明查和暗访相结合、资料汇总和分析相结合等方式开展。

*.工作要求：

评价范围：本项目研究及评价覆盖上海松江公共交通有限公司所有线路以及松江有轨电车所有线路。

评价频次：第三方评价所有被测公交线路，按阶段实施，全年共计开展*次。第三方评价所有被测有轨电车线路，按半年度开展，全年共计开展*次。

评价方式：此次第三方评价采用综合评价技术，通过监管数据采集、神秘客暗访、问卷调查及舆情分析等多种调查方式进行数据采集。

第三方随车检查：公交线路第三方评价每阶段覆盖所有运营线路，每轮次检查车次数至少覆盖配车数的**%；有轨电车线路每半年度覆盖所有线路，检查车次数为**次/半年。

第三方驻站检查：公交线路第三方评价根据设置有起讫站的线路，每季度覆盖每条线路至少检查*次起讫站；有轨电车线路每半年度覆盖所有站点，各站点检查*次/半年。

问卷调查：对公交线路乘客进行抽样调查，每阶段覆盖所有线路，样本量不少于****份/年；有轨电车线路每半年度覆盖所有线路及站点，样本量不少于****份/年。问卷调查所采集的样本量需科学、客观进行抽样分布。

日常监管数据采集：第三方需对指标中所涉及的日常运营的相关信息进行全样本的日常监管运行数据的采集。

舆情分析：由第三方机构通过专业软件对网络舆情进行监测和分析。

成果交付及验收：公共交通行业服务质量评价（****年）报告按阶段交付；按照约定提供符合要求的评价报告，其中需体现松江区公交线路、有轨电车线路运营服务总体情况和各项具体指标的评价结果。

三、付款方式：

按照合同约定支付。

四、供应商确定办法：

按照综合评审评分最高者中标。

五、投标文件接收时间：

****年*月**日**月**日

六、投标文件接收地点：

上海市松江区美能达路***号。

七、公告期限：

自本公告发布之日起*个工作日。

八、联系方式：

采购人：上海市松江区交通运输管理中心

联系人：陈老师

电话：************

松江区交通运输管理中心

****年*月**日