华东医院关于便民驿站服务合作方公开招募的邀请函

为优化医院服务管理水平，提升医护人员、患者及家属取寄件及外卖收取的便利性，保障院区环境安全、有序、整洁，华东医院现计划引入专业的快递驿站综合服务。特面向社会公开招募合作服务商，诚邀具备相应资质与实力的单位参与。

一、 项目概况

*. 项目名称： 华东医院医院院内快递驿站运营服务项目。

*. 服务地点： 华东医院指定区域内（具体位置详见后续洽谈或现场勘测）。

*. 服务对象： 本院全体医护人员、职工、住院患者、家属及来访人员。

*. 服务内容： 负责医院内快递驿站的日常运营与管理，包括但不限于：

· 快件的集中接收、暂存、保管与交付。

· 外卖的集中接收、暂存与领取。

· 寄件服务的接收、封装与系统下单。

· 提供便捷、准确、安全的取件服务（如智能货架、短信/系统通知等）。

· 驿站的日常秩序维护、环境清洁与安全管理。

· 与各大主流快递公司进行业务对接与协调。

· 设计并执行符合医院特殊环境的服务流程与管理规范。

二、 核心要求

*. 安全合规：

· 严格遵守《邮政法》、快递行业法规及医院各项管理制度。

· 确保快件安全，严禁接收、存放违禁品、危险品。

· 具备完善的安全管理预案，包括消防安全、信息安全（保护收寄件人隐私）、突发事件应急处置等。

· 服务人员需符合医院感控与安全背景审查要求。

*. 高效便捷：

· 设置合理的营业时间，满足医护人员不同班次及患者家属的需求。

· 采用高效的信息化管理系统，实现快件快速入库、精准通知、便捷出库。

· 优化取件流程，减少人员聚集和等待时间。

*. 有序规范：

· 保持驿站内外环境整洁、通道畅通，与医院整体环境相协调。

· 服务人员需着装统一、态度友善、行为规范。

· 建立有效的投诉处理与反馈机制。

*. 院感控制： 运营方案需考虑医院特殊环境，对包裹存放区进行必要分区或采取消毒措施（视情况而定），服务人员需接受基础感控知识培训。

三、 申请方资格要求

*. 具备独立法人资格，持有有效的营业执照及相关快递业务经营许可资质。

*. 具有快递驿站或类似末端配送网点的运营管理经验，有医院、高校、大型企事业单位服务经验者优先。

*. 拥有稳定的运营团队和完善的管理制度。

*. 商业信誉良好，无重大违法违纪记录及重大安全责任事故记录。

*. 能够接受医院的管理与监督，并承诺服务的社会公益性。

四、 招募流程

*. 意向申报： 请有意向的合作方于【****年*月**日】前，将以下资料加盖公章后扫描发送至指定邮箱【医院联系邮箱】，或邮寄至【上海市延安西路***号华东医院后勤保障处】。

· 公司营业执照、相关资质证书复印件。

· 公司简介及类似项目业绩案例。

· 针对本项目的初步运营构想或方案要点（包括服务团队配置、信息系统介绍、安全管理措施、初步合作模式建议等）。

· 联系人及联系方式。

*. 初步筛选： 我院将对申报材料进行审核，筛选出符合条件的潜在合作方。

*. 方案评审与洽谈： 通知通过初审的单位进行详细方案阐述与面对面洽谈，可能包括现场勘查。

*. 确定合作： 综合评估后，择优确定合作服务商，并签订正式服务协议。

五、 联系方式

· 联系部门：华东医院后勤保障处

· 联系人： 冯杰

· 联系电话： ***********

· 电子邮箱： ******@***.***

· 地址：上海市延安西路***号

六、 其他说明

*. 本次招募为医院初步市场调研与合作意向征集，不构成任何要约承诺。

*. 医院保留对本邀请函及招募流程的最终解释权。

我们期待与专业、可靠、有社会责任感的合作伙伴携手，共同为华东医院的广大职工和患者打造一个安全、便捷、高效的快递服务环境。

诚挚欢迎您的参与！