“上城区交易规范度很高，各种文件、制度都有章可循，尤其在处理小额项目方面，让我们做项目也更加方便。”对于上城区交易中心的服务规范，浙江华耀建设咨询有限公司招标代理业务负责人张先生给予了积极的评价。

这得益于上城区构建的以《杭州市上城区限额以下公共资源交易管理实施意见》为核心的“*+*”制度管理体系，让交易管理工作“有章可循、有据可依”。针对专项改革部门职能调整，全区系统梳理**项核心管理职能，确保制度执行“不断档、不脱节”。同时，通过“定期培训+上门授课”双线培育强化交易队伍建设，夯实履职能力。当前，全区已有***名业主单位交易管理专员持证上岗，并推动**家代理机构***名从业人员签署自律公约，从源头规范代理行为。

上城区公共资源交易管理专员上岗证

上城区将限额以下工程、货物、服务、产权等项目“全品类纳入”电子平台，贯通区、街道、社区三级交易链路，实现从项目立项到履约评价的全流程电子化闭环，真正打通了交易管理的“最后一公里”，让每一步都“阳光透明、可溯可查”。

招标文件是否违反公平竞争？哪些环节存在潜在风险？加班到深夜遇到问题应如何联系客服？上城区创新落地“交易文件**公平竞争审查”场景，自动识别文件中的隐性壁垒，将交易文件合规性审查效率提升**%，实现“机器替人把关、效率与合规双提升”。智慧客服“上心宝”集成“*+*”制度知识库，提供**小时个性化答疑。同时，深化小额项目管理***平台数据编目建设，完成“源头贯标”，并统一归集至杭州市专题数据库，实现交易数据“应归尽归、互联互通”。

“交易文件**公平竞争审查”场景

评标区“六色管理法”

此外，还创新建立“一项目一评价+诚信曝光”双机制，让“信用越好，中标概率越高”成为现实。同时，推广“信用承诺替代保证金”模式，有效释放企业流动资金，降低交易成本。通过梳理**条小额交易负面清单，将风险要素嵌入**个智能预警模型，设置精准预警点**个，将风险遏制在“萌芽阶段”。组织多部门联合开展的“双随机、一公开”专项检查，建立起“问题发现—整改督办—结果核验”的全闭环监管机制，实现问题整改率***%，确保监管的权威性和实效性。