诸暨市宏卓工程管理有限公司

物业管理服务方案

、严格贯彻执行《员工录用操作规程》等相关企业标准，保证员工技能与素质达标。

*、员工实行岗前培训考核达标上岗制，所有员工均履行相关岗位，专业性入职鉴别考试和物业员工培训后的考评。合格者，准予录用；不合格者，不予录用；

*、员工录用后实行试工期*天和试用期**个月不等的试用制度，在试工和试用期间，经实践考评不合格者，予以辞退；

*国家要求必须持有上岗证、操作证的相关工种，杜绝无证上岗，证件必须经验证合格后方可录用。

二、严格执行《宏卓工程管理制度》等相关标准和物业管理行业的相关规范、标准，保证各项基础管理工作规范达标。

三、建立具有宏卓工程服务特色的服务受理监控中心，实行站式服务模式。

四、考虑诸暨市各行政事业单位特点和国家相关法规、各专业部门实行不同制式的工作制度。

*、般保洁服务实行全天候*小时，特殊服务部位实行全天候**小时工作。

*、各专业部门的具体工作起始时间本着质量达标，无干扰服务又符合各单位要求等原则具体制定。

*、配备先进有效的办公设施、通讯设备和保洁等专业工具，保证工作效率。

由甲方提供服务中心办公用房和相应的清洁工具房，以保障物业服务管理用房和工作用房。

*、甲方应成立相应的物业服务监督管理委员会，制定相关工作制度、协调会议制度和监督管理实施细则、检查评比标准等对后服．作质量进行定期检查、督导。

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