寒冬将至，暖意先行。近日，南湖公园*号门、*号门、*号门公厕洗手台均已完成恒温热水装置的安装调试并正式投入使用，汩汩温水为冬日游园的游客送上贴心关怀。这一惠民举措并非简单的设施升级，而是公园落实市委市政府及林园局部署，紧扣“有温度的服务 有温度的公园”建设目标，推动从“管理”到“服务”转型，以有限投入和无限用心，换取游客最满意的评价。

　　作为城市服务的窗口单位，南湖公园始终将提升公共服务质量的要求内化于心、外化于行，深刻践行“管理向服务转变”的核心要求。公园领导班子牵头组织专题研讨，确立“以群众方便、舒服、暖心、满意为出发点，不讲惯例、不设条件、不避麻烦”的工作准则，推动全体干部职工主动担当、向前站一步，把服务精准送到游客心坎上。

　　聚焦游客急难愁盼，公园在服务细节排查中精准捕捉到冬季游客公厕洗手水温过凉的痛点。结合园区实际情况，总务科与管理科（园务）主动牵头、联动推进，经实地勘察论证后，选定紧邻核心游玩区域、游客流量大、辐射范围广的上述*处公厕作为温水服务试点。既精准覆盖高频需求群体，又高效利用服务资源，切实将上级对民生服务的关切落到实处。

　　推进过程中，总务科负责设备采购、安装调试等硬件保障工作，管理科（园务）跟进现场协调、民意收集等事宜。两科室打破部门壁垒、高效协同，顺利完成从方案设计到落地见效的全流程工作。

　　公厕温水服务的落地，是南湖公园深化服务转型、践行民生服务理念的起点。公园始终坚持对标先进、深挖服务潜力。据悉，下一步，管理科（秩序）与办公室将创新设计人文关怀式噪音提示牌等，其他科室也将立足岗位职责细化服务举措，全力构建“全员参与、全域覆盖、全程暖心”的服务格局，让惠民暖意通过一项项具体行动传递到位。

　　编辑：祝文韬初审：李 爽复审：刘 峭终审：宫剑