为贯彻落实国家、商务部及省市关于汽车以旧换新的决策部署，切实做好全市****年汽车以旧换新相关工作，连云港市商务局现面向社会公开遴选****年连云港市汽车以旧换新活动服务机构。现就有关事项公告如下：

一、服务机构的工作任务

在汽车以旧换新活动实施过程中，服务机构须配合连云港市商务局做好相关服务工作：

（一）材料审核。根据《****年汽车以旧换新补贴实施细则》要求，成立专项工作团队在规定时间内按要求完成汽车报废更新和置换更新补贴申请的审核工作，审核通过率在全省前列。

（二）补贴发放。根据商务部门分批提供的补贴资金和补贴发放名单，在要求的时限内将补贴资金发放至消费者个人银行账户。对补贴发放失败的，及时联系消费者处理并重新发放直至发放成功。

（三）咨询服务。设置咨询服务热线电话，耐心、准确、及时回应解答消费者关于政策解读、材料审核、补贴发放等有关咨询和投诉，及时回应社会关切，确保活动开展平稳有序。

（四）宣传推广。利用自身资源和渠道，对****年汽车以旧换新活动进行广泛宣传，开展形式多样的汽车购新促消费活动和进机关、进社区、进医院、进高校、进企业等“五进”活动*场以上，提高知晓率和参与度。

（五）驻点办公。抽派*至*名专业人员，参与市商务局****年汽车以旧换新有关工作。如遇临时紧急任务，能够调配足够团队人员配合完成工作。

（六）提供保障活动顺利实施需要的其他服务。

二、入选服务机构应具备的条件

（一）依法登记设立的组织机构

*.依法登记注册成立的企业或组织机构，有固定的经营场所和办公地点，分公司或分支机构需提供本单位一级机构法定代表人的授权书。

*.能够开展支付结算业务，具备有效期内的《金融许可证》或《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质。

*.未被纳入严重失信主体名单实施惩戒且在惩戒期内。

*.有较丰富的类似项目工作经验，且在补贴发放等活动中未发生重大资金安全风险和隐患。

（二）具备实施活动的专业技术能力

*.具备较强服务和管理能力。组建专业团队且人员相对固定（*人以上），安排专人对接，有成熟的客户投诉处理机制和消费者权益保障机制，能够及时、妥善处理咨询、客诉和舆情。加强团队管理，提高工作人员积极性。

*.具备较强的资金管理能力。服务机构根据补贴人员姓名、身份证号、银行账号、开户行等信息，将补贴资金直接发放至个人银行卡账户（包括跨行支付），及时准确反馈补贴发放结果。动态监控和报告资金申请进展情况，按照预算总额控制申请人数，确保资金申请不超预算总额。

*.具备较强的风险管控能力。服务机构内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和较强的风险控制能力。对发放全流程进行风险监测，采取一定措施防范骗取补贴资金等不法行为。因服务机构工作失误造成的损失由服务机构承担，服务机构有相应承担能力。

*.具备较强的用户和商户覆盖能力。能够配合各级商务主管部门，利用自有渠道和资源，结合线上平台和线下网点广泛开展宣传，充分调动各方开展叠加让利活动，扩大市场销售。

*.具备较强的技术保障能力。具备支付平台对接、电话或短信提醒、相关活动推介、信息传输交换、数据清洗整理等必要的软件和硬件系统支撑条件，具备一定的自研软件系统开发能力，根据实际需要及时研发限额管理平台，确保补贴资金平衡使用。

*.有严格的信息保密机制。未经同意，服务机构不得公开项目服务过程中掌握的数据、信息，服务机构需采取必要措施对相关数据、信息做好保密工作，审核中一旦出现数据泄露、徇私舞弊等现象，经查处后相关人员须承担相应的法律责任。

*.主动配合政府部门监管。能够规范设置补贴发放工作台账，及时动态提供补贴资金发放数据和分析报告。能够接受监管，积极主动配合有关政府部门进行补贴发放监督检查、审计、绩效评价和资金追回等工作。做好审计保障工作，安排专项经费支持汽车以旧换新审计，按照主管部门要求及时选定审计单位。

三、服务机构遴选流程

本次遴选工作由市商务局相关业务处室组织实施。具体流程如下：

（一）有意愿参加遴选的服务机构在规定时间内提交申报材料。

（二）连云港市商务局对申报资料进行综合评定后，择优确定服务机构名单，并通过官网向社会公示*日。

（三）公示期满无异议，签订服务协议。

四、所需资料

（一）****年连云港市汽车以旧换新服务机构报名表和承诺书（见附件）。

（二）实施方案，包括但不限于企业简介、经营状况、人员安排、风险管控、支持活动开展的配套资源（含促消费宣传，第三方审计等费用支出）等情况，对应本公告中入选服务机构的工作任务（材料审核、补贴发放、咨询服务、宣传推广、活动审计等）逐条进行响应，形成执行方案。

（三）近*年内承接政府部门类似活动及向个人发放资金业务的案例。

（四）统一社会信用代码证书（复印件）。

（五）服务机构相关资质。包括但不限于《金融许可证》或《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关合法资质的复印件。

（六）通过“信用中国”网站下载的服务机构信用报告。

五、有关要求

（一）服务机构根据本公告向连云港市商务局提供的服务为免费服务。

（二）服务周期暂定为*年，直到****年度汽车以旧换新政策实施完毕。后续根据国家、省政策要求确定是否延长服务期限。

（三）有意愿参与本次活动遴选的服务机构请于****年*月**日**:**前，将申报材料（一式*份，加盖公章）报送至连云港市商务局市场体系建设处（联系地址：**号大院集中办公区*号楼***室），***电子版同时发送至邮箱*********@***.***，逾期不予受理。无论是否入选，不退还遴选文件。

（四）本次遴选如只有*家服务机构报名，不再另外组织遴选。

（五）如今后国家、省、市有新政策或新要求，连云港市商务局有权对内容进行补充、修订或废除。

欢迎各有意愿的服务机构报名参与。咨询电话：*************

特此公告。

附件*：****年连云港市汽车以旧换新活动服务机构报名表.****

附件*：****年连云港市汽车以旧换新活动服务机构申报承诺书.****

连云港市商务局

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