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馆区物业服务项目续签合同政府采购合同
（服务类）
政府采购合同编号： **********************
采购方式： 公开招标
合同类型：服务类
采购人（甲方）: 长沙市殡葬事务中心
采购人地址： 长沙市雨花区扬子路***号长沙市殡葬事务中心
供应商（乙方）: 湖南逸欣环境服务集团有限公司
供应商地址： 湖南省长沙市长沙县开慧镇葛家山村金山路**号
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及馆区物业服务项目续签合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：
一、标的信息
| 序号 |
标的名称 |
政府采购品目 |
型号规格 |
数量单位 |
数量 |
总价(元) |
| * |
馆区物业服务项目 |
物业管理服务 |
详见附件清单 |
项 |
* |
*******.** |
合计金额小写： *******.** 元
合计金额大写：叁佰贰拾叁万贰仟肆佰伍拾柒元贰角捌分
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合同标的及金额明细：
*******.**元/*年，合同一年一签，每年费用为*******.**元，大写：叁佰贰拾叁万贰仟肆佰伍拾柒元贰角捌分。
二、服务要求
*.服务要求
（一）项目概况 长沙市殡葬事务中心明阳山殡仪馆位于长沙市雨花区扬子路***号 ，总占地面积约******. **平方米，总建筑面积约*****.**平方米；其中业务楼建筑面积****.**平方米；守灵房建筑面积****.**平方米；主礼楼建筑面积*****.**平方米（地上两层*****.**平方米，地下一层****平方米）；第二火化车间建筑面积****平方米；服务大厅建筑面积****.**平方米（地上一层****.**㎡，地下一层****㎡）；综合楼建筑面积****平方米；公寓楼建筑面积****平方米；门面、门卫建筑面积***平方米；公卫*、公卫*建筑面积***平方米；室外其他面积约*****. **平方米（不含室外绿化面积）。本次拟实行物业化管理的区域为长沙市殡葬事务中心明阳山殡仪馆：业务楼、守灵房、主礼楼、第二火化车间、服务大厅、餐饮住宿综合楼、公寓楼等及室内绿化、室外公共区域。 （二）服务范围 *、安保服务范围：明阳山殡仪馆馆区、中心行政办公区、综合楼保安服务，包含：日常安全保卫；防火防盗；公共秩序维护；夜间巡逻；突发性事件的应急处理；消防器材设备的巡查、更换等管理；馆区消防控制室和监控室的值班和设备监测、维护等管理；馆区大门口（侧门口）、遗体运输车辆通道岗亭、员工车辆通道岗亭的车辆进出管理；电动门关、开；馆区道路、停车场车辆管理；对外来经营者的物品（骨灰盒、鲜花等）和封建迷信用品（纸屋等）入馆的劝阻管理；报刊的收发；重大活动安全保卫等服务的积极配合工作。 *、保洁服务范围：主礼楼、服务楼、馆办公楼、守灵房、便民服务中心、第一、第二火化车间、公寓楼、公共卫生间等区域室内和室外所有保洁服务，包含：室内外所有房间、过道、楼梯等保洁、室内绿植维护、水泥硬化路面、停车场、广场卫生；标识、标牌、垃圾桶清洗；绿化带、草坪卫生；雨水、污水井的清洗；钢结构玻璃雨棚内外面清洗、重大活动卫生保洁、会议室会务保障等服务的积极配合工作。 （三）安保服务内容、标准及要求 *. 明阳山殡仪馆大门口 （*）实行**小时值班制，要求人员配备*人，白班不少于*人，夜班不少于*人。 （*）早上*:**—上午**:**于执勤台站岗。 （*）保持区域内及值班室卫生整洁、物品摆放整齐。 （*）查看夜间值班记录，做到心中有数，按时站立于执勤岗台，认真指挥进出车辆安全出行。 （*）规劝、制止在大门口区域内燃放鞭炮、礼花弹、抛撒冥纸等不文明治丧行为。 （*）盘查进出馆货物车辆，必要时检查货物，核实后放行。按照中心相关要求，对外来经营者的物品（骨灰盒、鲜花等）入馆进行盘问、提醒等管理，劝阻封建迷信用品（纸屋）入馆。 （*）保持道路畅通，确保无乱停乱放和车辆逆行现象发生。 （*）夜间值班人员按要求做好夜间进出馆车辆、人员检查登记等工作。 *.服务大厅、第二火化车间 （*）结算台、服务大厅周边区域实行**小时值班制，其他位置按照工作需求进行排班 ，要求人员共配备*人，白班不少于*人，夜班不少于*人。 （*）按时 、按要求做好班前准备工作，到达指定地点开展工作。 （*）严格管理所有进入服务区的遗体运输车辆、 电动摩托车，指挥其进入指定停车场停放（含本单位职工及合作单位工作人员车辆） 。 （*）发现在馆区进行殡仪用品推销、交易行为的人员应及时、明确提醒丧事承办人识别对方身份，遇到特殊情况及时向上级汇报。 （*）维护好服务大厅、观炉通道及候灰处人员秩序，规劝、制止室内吸烟、躺卧等不雅行为。 （*）对服务楼、主礼楼一、二楼等区域进行巡逻，对主礼楼等馆区范围内的秩序进行维护，并及时清理和处置礼厅外围等区域的外带鲜花用品、遗像支架等用品。频率要求为：每日上午*:*****:**每个小时巡逻一次，上午巡逻不少于*次，中午**：**以后至次日早*:**每两个小时巡逻一次，巡逻不少于*次。 *.遗体交接通道岗亭 （*）实行**小时值班制，要求人员配备*人，白班不少于*人、夜班不少于*人。 （*）按时到执勤岗位做好班前准备工作，检查设备的基本状态。 （*）工作时间内应站立，耐心、细致解答来馆办事群众的问询。 （*）对遗体运输车辆进行认真检查，未经批准，社会车辆和非遗体运输车辆严禁进入服务区。 （*）负责道闸的开启、关闭，放行经检查过的遗体运输车，保证区域内道路畅通、车辆无乱停乱放现象。禁止将道闸遥控器交非值班人员使用。 （*）保持岗亭内以及岗亭周边的卫生、环境整洁。 *.停车坪 （*）工作时间：早上*:**—下午**:**，要求人员配备*人，每班不少于*人。 （*）将便民小推车及时收捡、推放至指定位置整齐摆放。 （*）工作时间内站立服务，流动疏导社会车辆。 （*）合理指挥车辆安全停放，保证区域内无乱停乱放现象。 （*）认真解答来馆办事群众的问询，耐心规劝驾驶员将车辆停放在规定位置。 （*）发现人员对区域内绿化和其他设备设施有损坏的，应及时制止并报告。 （*）配合各岗位工作人员保持道路畅通。 （*）不定时对停车场进行巡逻， 防止车辆偷盗、破坏等现象。 （*）保持值班室内卫生整洁、用品摆放整齐，认真询问办公楼进出人员。 *.职工车辆通道岗亭（侧门岗） （*）实行**小时值班制，要求人员配备*人，白班不少于*人、夜班不少于*人。 （*）严禁外来车辆进入工作服务区，保证出馆道路畅通，无乱停乱放现象。 （*）指挥出馆车辆按指定道路通行，避免交通堵塞。 （*）规劝 、制止在大门口区域内燃放鞭炮、礼花弹、抛撒冥纸等不文明的治丧行为。 （*）盘查出馆货物车辆，必要时检查货物，核实后放行。按照中心相关要求，对外来经营者的物品（骨灰盒、鲜花等）入馆进行盘问、提醒等管理，劝阻封建迷信用品（纸屋等）入馆。 *.馆区夜间巡逻 （*）工作时间：夜间值班（当日下午**：**—次日早上*:**），要求人员配备*人，每班不少于*人。 （*）按要求对全馆区域进行巡逻，记录巡逻情况并签字，应急情况应及时处理、迅速报告主管领导。 （*）加强对重点部位（油库、服务楼、设备楼、第二火化车间 主礼楼一、二楼）的巡逻，防止夜间馆区内的偷盗、破坏现象。 （*）夜间巡逻必须佩带警棍和对讲机（一般***人一组）。 （*）发现可疑人员必须盘查，并及时核实身份。 *. 中心办公楼 、餐饮综合楼 （*）实行**小时值班工作制，要求人员配备*人，白班不少于*人，夜班不少于*人。 （*）按要求做好中心办公楼的安保工作和餐饮综合楼周边车辆管理和安保工作。 （*）认真做好来人、来访盘查登记工作。 *.消防、监控室工作 （*）主要负责消防、监控室每日**小时值班，要求人员配备*人，每班不少于*人。 （*）对火灾自动报警控制器等设备设施进行运行情况的监测、检查确认，频率要求至少每*小时*次，做好相关书面记录。 （*）及时记录消防、监控室有关情况，遇到可疑、危险的人员和情况及时做出规范的处置以及向上报告（或报警）等工作。 （*）室内管理 保持监控室干净整洁，禁止在监控室内抽烟、使用明火等任何影响安全的行为。 （*）监控管理 对监控室内的温度、设施设备、用电安全等进行监测、检查等管理，发现可疑、故障等情况和问题及时做出规范的处置以及向上报告（或报警）等。 （*）录像调取 按管理部门规定程序执行录像资料调阅事项，做好记录。 （四）保洁服务内容、标准及要求主礼楼（一、二楼） （*）工作时间：早上*:****下午**:**，要求人员配备**人，白班不少于*人。有守告一体的悼念礼厅服务时，实行**小时值班服务，夜班值班按照*人/*个礼厅配备要求累积计算，不足*个礼厅按照礼厅计算，如*个礼厅夜间有守告一体服务，则夜间安排*名保洁人员服务。 （*）打扫工具应按照管理要求于指定位置存放、整齐有序摆放，严禁乱丢乱放。 （*）悼念厅厅外围走廊、过道地面、上下楼的楼梯间、电梯内随脏随清扫，每日上、下午至少分别拖地一次。护墙、墙面四壁、柱子等保持干净。礼厅玻璃门、窗及不锈钢外框等，每周清洁至少一次。所有标识标牌每星期擦（清）洗不少于两次。 （*）各悼念厅有追悼会时，及时做好会场内地面、桌面的清扫工作，始终保持卫生整洁，追悼会全部完毕后，地面彻底清洁一次。 （*）公共卫生间卫生清扫工作。早上*:***中午**:**至少一小时清扫一次，则上午清洁不少于*次，中午**:**后**下午**:**至少两小时清扫一次，下午清洁不少于*次。清洁要求为： *.地面无积水、无污渍、无蚊蝇，空气清新无异味，纸篓及时清换； *.小便池、蹲便器、洗手池、拖把池、仪容镜等保持清洁干净，无污渍； *.墙壁、房顶无蜘蛛网； *.隔离板、玻璃等每星期一次大清洗； *.每星期对卫生间消毒不少于两次。 （*）公共垃圾桶表面保持干净、无污渍 ，垃圾每日下班前进行彻底清运。 （*）悼念厅内、外围走廊大理石地面抛光打蜡按合同要求进行。 （*）悼念厅内、外围走廊墙壁、房顶无蜘蛛网。 *.服务大厅 （*）工作时间：早上*:******:**，要求人员配备*人，每班不少于*人。 （*）打扫工具应于指定位置存放、整齐有序摆放，严禁乱丢乱放。 （*）服务大厅（服务大厅内、洽谈室前走道）公共门厅、楼梯、走廊、过道每日上、下午分别拖地一次。地面随脏随清扫。护墙、墙面四壁、柱子等保持干净。所有标识标牌每星期擦（清）洗不少于两次。 （*）大厅玻璃门、窗及不锈钢外框等，每周清洁不少于一次。 （*）服务大厅地面按合同要求进行抛光打蜡。 （*）服务大厅外公共卫生间卫生清扫工作。凌晨*:***中午**:**至少一小时清扫一次，则上午清洁不少于*次，中午**:**后**下午**:**至少两小时清扫一次，下午清洁不少于*次。清洁要求为： *.地面无积水、无污渍、无蚊蝇，空气清新无异味，纸篓及时清换； *.小便池、蹲便器、洗手池、拖把池、仪容镜等保持清洁干净，无污渍； *.墙壁、房顶无蜘蛛网； *. 隔离板、玻璃等每星期一次大清洗； *.每星期对卫生间消毒不少于两次。 （*）服务大厅内、洽谈接待室前走道墙壁、房顶无蜘蛛网。 （*）公共垃圾桶表面保持干净、无污渍，及时清运桶内垃圾。 *.守灵房 （*）实行**小时值班工作制，要求人员配备*人，白班不少于*人，夜班保洁根据实际灵堂使用情况配备，按照*人/*个灵堂、*人/** *个灵堂、*人/***个灵堂要求配备。 （*）打扫工具应于指定位置存放 、整齐有序摆放 ，严禁乱丢乱放。 （*）守灵房四周随脏随清扫，保证无垃圾。 （*）每场守灵结束后对守灵房一、二楼以及灵堂外围卫生进行彻底清洁。 （*）便民超市玻璃门、窗及不锈钢外框等，每周清洁至少一次。 （*）公共垃圾桶表面保持干净、无污渍，及时清运桶内垃圾。 *.馆区水泥硬化路面、停车场、广场、绿化带（含第二火化车间周边） （*）工作时间： 早上*：**—下午**:**，要求人员配备*人，每班不少于*人。 （*）打扫工具应于指定位置存放、整齐有序摆放 ，严禁乱丢乱放。 （*）馆区水泥硬化路面、停车场、广场随脏随清扫，保证无垃圾，无杂草；所有标识标牌每星期擦（清）洗不少于两次。 （*）绿化带、草坪卫生每日清扫，保证无白色垃圾、无枯枝落叶。 （*）公共垃圾桶及时清理保洁，保证无过夜垃圾。 *.第一火化车间 、装殓班 （*）早上*:****下午**:**，要求人员配备*人，每班不少于*人。 （*）打扫工具应于指定位置存放、整齐有序摆放，严禁乱丢乱放。 （*）观炉通道的楼梯、通道走廊每日上、下午至少分别拖地一次。地面随脏随清扫 ，地面保持干净。墙面四壁保持干净，房顶墙面无蜘蛛网。所有标识标牌每星期擦（清）洗不少于两次。 （*）观炉通道内玻璃门、窗、不锈钢外框、地下室装殓班遗体交接区玻璃门等，每周清洁不少于一次。 （*）候灰室每日上、下午至少分别拖地一次。地面随脏随清扫，地面保持干净。墙面四壁保持干净，房顶墙面无蜘蛛网。所有标识标牌每星期擦（清）洗不少于两次。 （*）侯灰室前坪地面随脏随清扫 ，地面保持干净无垃圾。 *.第二火化车间 （*）工作时间：早上*:**—下午**:**，要求人员配备*人，每班不少于*人。 （*）打扫工具应于指定位置存放、整齐有序摆放，严禁乱丢乱放。 （*）家属休息室、公共门厅、楼梯、走廊、过道每日上、下午至少分别拖地一次。地面随脏随清扫。护墙、墙面四壁、柱子等保持干净。所有标识标牌每星期擦（清）洗不少于两次。 （*）车间所有玻璃门、窗及不锈钢外框等，每周清洁不少于一次。 （*）大厅地面按合同要求进行抛光打蜡。 （*）第二火化车间外公共卫生间卫生清扫工作。凌晨*:***中午**:**至少一小时清扫一次，则上午清洁不少于*次，中午**:**后**下午**:**至少两小时清扫一次，下午清洁不少于*次。清洁要求为： *.地面无积水、无污渍、无蚊蝇，空气清新无异味，纸篓及时清换； *.小便池、蹲便器、洗手池、拖把池、仪容镜等保持清洁干净，无污渍； *.墙壁、房顶无蜘蛛网； *. 隔离板、玻璃等每星期一次大清洗； *.每星期对卫生间消毒不少于两次。 （*）大厅、家属休息室、走廊过道房顶无蜘蛛网。 （*）第二火化车间周边水泥硬化路面 、停车场随脏随清扫，保证无垃圾，无杂草；所有标识标牌每星期擦（清）洗不少于两次；公共垃圾桶表面保持干净、无污渍，及时清运桶内垃圾。 *. 明阳山殡仪馆办公楼 （*）工作时间：早上*:****下午**:**，要求人员配备*人，每班不少于*人。 （*）打扫工具应于指定位置存放、整齐有序摆放，严禁乱丢乱放。 （*）行政办公楼区域（含小会议室、接待室）每日下午拖地一次。有会议时，会议结束后及时做好地面、桌面的清扫工作。所有标识标牌每星期擦（清）洗不少于两次。 *. 中心办公楼 （*）工作时间：早上*:****下午**:**，要求人员配备*人，每班不少于*人。 （*）打扫工具应于指定位置存放、整齐有序摆放 ，严禁乱丢乱放。 （*）行政办公楼区域（含大、小会议室 、中心领导办公室）每日下午拖地一次。有会议时，会议结束后及时做好地面、桌面的清扫工作。所有标识标牌每星期擦（清）洗不少于两次。 （*）对公寓楼***楼公共区域进行清扫，每周不少于一次。 （五） 物业服务项目人员配置需求 | 岗位名称 | 人员配置（人） | 岗位设置说明 | | 物业项目经理 | * | 负责对接长沙市殡葬事务中心，协调落实各项工作及任务 | | 安全保卫管理 | ** | 负责安全保卫、秩序维护、消防工作（含一名保安队长和轮休人员顶班） | | 保洁管理 | ** | 负责卫生清扫工作（含一名保洁领班和轮休人员顶班） | | 合计 | ** | | 注： *.年龄要求：保安、保洁男性、女性要求均在**岁以下。保安明阳山殡仪馆大门口岗位按照招标文件要求条件执行； *.物业管理人员应统一服装，佩戴明显标识，以便于识别； *.考核严格按照中心和殡仪馆标准化考核制度规定执行，详见附件《馆区物业服务考核细则》。 |
*.人员配置要求
按招标文件要求执行。
*.设施设备配置要求
按招标文件要求执行。
*.其他要求
按招标文件要求执行。
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：固定总价
*.付款方式：
物业管理服务费用按月转账支付，每月**日前、以长沙市殡葬事务中心和明阳山殡仪馆的工作考核情况为依据计算后支付上月物业管理服务费。在甲方每次支付前，乙方应按照甲方要求提交合法有效的增值税专用发票，否则甲方有权延迟支付且不负违约责任。 考核（考核细则见附件）采取扣分制，按月打分，于次月**日前公布上月考核结果，月度扣分在****分范围内视为当月考核合格。无扣分情况全额支付当月物业服务费用；扣分在****分范围内的，按**元/分计算，核减当月物业服务费用；扣分在*****分范围内的，支付**%的物业服务费用；扣分在*****分范围内的，支付**%的物业服务费用；扣分在***分及以上的，支付**%的服务费用。年度内、累计达到两个月每个月扣分达到**分及以上视为考核不合格，核减对应比例（金额）物业服务费用后甲方可直接解除合同。乙方应赔偿由此给甲方造成的全部损失。
| 甲方（公章）： |
中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 |
乙方（公章）： |
中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
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