长沙市现代教育技术中心：长沙市优质教育资源支援“大湘西”服务项目采购需求公开

序号

品目

子项

服务要求

预算

单位

数量

小计

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电视/手机/电脑三端学习平台功能服务

三端频道展示互动服务

面向大湘西片区（湘西州、张家界市、怀化市、邵阳市）提供电视/手机/电脑三端学习频道的展示互动服务，三端包括湖南移动、湖南电信、湖南联通****电视端，**手机端，**网页电脑端。确保大湘西片区教育用户可免费访问、免费观看视频和互动。

*、在频道页展示学习课程，并提供一定的年级、分类编排方式，便于用户查看课程。

*、对每个课程提供设计海报等展示元素，用户点击课程，可实现进入课程学习的基础交互。

*、支持实现电视端频道仅本市的家庭电视用户可见。

*、支持手机端和电脑端频道面向公众可见。

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年

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学习活动任务的展示与互动服务

提供在平台上开展学习活动任务的展示与互动服务。

*、用户可在电视端或手机端，查看平台设置的学习活动任务。

*、支持每个学习活动任务设置多个子任务，用户完成子任务后，可获得证书等激励。

*、用户观看活动任务视频时，支持使用系统播放器小窗或全屏播放；播放支持快进快退。

*、支持用户上传图片，如上传读后感作品照片。用户在电视端触发上传图片任务时，支持展示二维码引导使用手机端上传；用户在手机端可直接上传；上传后，支持获得相应激励。

*、支持用户上传视频，如上传英语朗读视频。用户在电视端触发上传视频任务时，支持展示二维码引导使用手机端上传；用户在手机端可直接上传；上传后，支持获得相应激励。

*、支持用户完成选择题任务，支持多选、单选。用户提交选择题后，支持系统自动判断对错。如果错误，支持展示对应的提示信息。支持根据用户答题对错情况，获得相应激励。

*、支持查看其他用户完成学习子任务的动态数据。

*、支持上报用户完成任务的数据，用于后续平台数据分析。

*、支持根据用户完成的学习活动任务情况，判断是否可以领取电子版证书。当达到领取证书条件时，支持领取证书。领取证书，支持根据学生姓名，自动生成证书带二维码的图片。该二维码支持扫码线上验证真伪。

**、支持用户在电视端获取证书后，可以获得额外的抽奖激励。如有抽奖激励，支持通过扫码在手机端完成抽奖、中奖后的收货地址填写。

**、支持展示用户提交的精选作品和动态。电视端和手机端支持查看动态中的用户上传的图片，手机端支持查看动态中的用户上传的视频。

**、支持用户上传的图片和视频接入审核系统进行机器和人工审核，确保导向正确，规避色情暴力血腥等不良内容。

**、支持学习活动任务发布者自主修改学习任务内容。支持编辑平台已有的学习任务，包括添加新的子任务，或者定时解锁子任务；支持发布新的子任务并接入审核系统进行审核。

**、支持学习活动任务发布者查看用户完成任务的整体数据，以及每个子任务的完成情况数据。

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年

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课程合集视频播放互动服务

提供用户在电视端、手机端或电脑端，查看课程合集或单视频的服务。

*、课程合集由多个分集单视频组成。用户可在合集播放页面，切换不同的分集单视频进行观看，并支持查看每个单视频的标题、播放量等信息。

*、用户观看课程合集的某个分集视频结束后，支持自动播放该合集的下一个分集，直至播放到最后一集。

*、用户播放分集视频时，支持通过使用系统播放器小窗或全屏播放；播放支持快进快退；播放完成后，支持数据上报。

*、用户播放分集视频时，支持上报播放历史进度。下次播放该分集视频时，支持从最近观看的视频时间续播。下次进入该合集时，支持默认从最近观看的分集视频起播。

*、在电视端、手机端，支持根据用户观看当前合集的标签，推荐类似相关的其他免费课程合集。

*、在电视端、手机端，支持用户订阅、点赞、收藏合集，并支持查看合集的发布者信息。

*、在手机端，支持将当前用户播放的合集投屏到电视端（湖南移动、湖南电信、湖南联通****机顶盒）。

*、在手机端，支持用户分享合集至微信好友。

*、电脑端，支持用户下载当前合集的相关附件。

**、在手机端、电脑端，支持用户播放内容前，先判断当前账号是否为大湘西片区的学生账号；如果不是，则引导提示不支持观看或引导其进入大湘西片区学生账号登录页面。

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年

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家长管理服务

*、在电视端设置家长管理服务模块。

*、家长可查看当前电视已绑定的学生账户信息，并选择一个账户进入学习。

*、家长可将手机端账号和电视端进行解绑。

*、家长可新增或删除某个学生账户。

*、家长可查看某个学生账户的学习数据。

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年

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管理者展示互动服务

*、在电视端、手机端提供教育部门、学校、老师管理者的展示互动服务。

*、用户可查看管理者相关信息，包括头像、昵称等，以及管理者发布的相关内容，包括视频、合集、学习任务等。

*、用户可关注或取消关注某个管理者。

*、用户关注管理者后，可在手机端的云班级列表，或电视端的班级动态中，看到已关注的管理者及相关信息。

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年

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资源片库服务

在电视端、手机端提供平台资源片库服务。

*、用户可通过片库筛选某个年级、科目、标签下的课程合集。

*、用户在片库查看合集时，可以直接从片库进入该合集视频播放页。

*、用户在手机端可筛选视频合集，还可筛选单视频。

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年

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账号绑定服务

在电视端、手机端，用户可完成账号互相绑定。

*、当用户的电视端未与手机端账号绑定时，电视端显示绑定二维码，二维码可电视端相关账号信息，用户手机扫码后，可以与该台电视进行绑定。

*、当用户的电视端与手机端的账号绑定完成后，电视端会展示已绑定的手机端账号；手机端会展示已绑定的电视设备信息。

*、一个手机端，支持绑定多个电视设备；一个电视设备只支持一个手机端账号。

*、在电视端和手机端，均可开展解除绑定操作。

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年

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知识点详情展示互动服务

在电视端、手机端提供知识点详情展示互动服务。用户可查看某个知识点下关联的视频和合集。用户查看视频或合集后，可直接从知识点详情页进入播放页。

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年

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个人中心展示互动服务

在手机端提供用户个人中心展示和互动服务。

*、家长可查看当前账号下的学生用户信息，并选择一个学生用户进入学习。

*、家长可新增或删除某个学生。

*、家长可查看某个学生的学习数据。

*、家长可查看当前学生账号绑定的电视端设备。

*、家长可查看当前学生账号的订阅、关注、收藏、点赞、兴趣、加入的学习任务、获得的证书等信息。

*、支持提交平台使用时的问题反馈。

*、支持查看平台帮助指引。

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年

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搜索互动服务

*、在手机端提供完成搜索互动服务。

*、用户可通过名称进行搜索，搜索结果包括合集、视频、管理者等。

*、用户搜索时支持展示搜索热词、搜索文本框底纹词等。

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年

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管理者自主管理服务

*、在手机端支持管理者完成自主管理服务。

*、管理者可上传视频，上传视频支持编辑视频信息、转码、审核；审核通过后，支持自动上线至电视端、电脑端、手机端。审核通过或不通过后，可以删除或修改视频

*、管理者可以创建视频合集，创建合集时支持编辑合集信息、挑选本人上传的视频或平台内其他管理者的视频添加至合集，支持自定义设置合集各分集的排序；创建合集后支持接入审核系统审核。审核通过后，支持自动上线至电视端、电脑端、手机端。审核通过或不通过后，可以删除或修改合集。

*、管理者可以创建学习任务，创建任务时支持编辑任务信息、挑选平台模板、选择模板中的子任务，自定义子任务；自定义子任务时，支持自定义观看视频任务,上传作品子任务，支持对子任务排序；创建任务后支持接入审核系统审核。审核通过后，支持自动上线至电视端、手机端。审核通过或不通过后，可以删除或修改任务。

*、支持查看已上线的合集、视频、学习任务。

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年

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运营管理服务

在电脑端提供运营管理服务。

*、支持管理学习活动任务，包括查看、编辑、下线管理者已创建的学习任务；导出用户数据。

*、支持创建学习任务模板，创建的模板可供管理者创建学习任务时快速使用。

*、创建学习活动任务模板，支持管理增删改查选择题组题库、答题子模板、观看视频子模板、上传视频子模板、上传图片子模板。

*、支持管理已创建的视频和合集，包括编辑、下线、导出、删除。

*、支持对分类、标签进行增删改查和关联。

*、支持对年级信息进行增删改查。

*、支持管理管理者信息，包括编辑、查询和审核。

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年

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用户登录

在手机端和电脑端，提供用户登录服务。支持分不同地区显示登录服务不用的**。支持账号密码或短信验证码登录方式。支持登录缓存服务，在一定时间内记住账号免登录。

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年

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用户密码

在手机端和电脑端，提供用户密码服务。支持密码找回或管理。支持登录时，记住密码至缓存。

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年

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用户基础信息管理

在电脑端，给平台运营方提供用户基础信息管理服务。支持增删改查大湘西片区四市用户信息。支持查询和导出用户信息列表。

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年

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学校（机构）管理

在电脑端，支持给平台运营方提供学校（机构）管理的服务。支持增删改查大湘西片区四市学校（机构）信息。支持查询和导入用户信息列表。

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年

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电视端绑定查询

在电脑端，支持给平台运营方提供电视端绑定查询服务。支撑查询电视端绑定信息。支持解绑电视端和用户账号。

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年

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年级信息维护

在电脑端，支持给平台运营方提供年级信息维护服务，支撑增删改查年级信息。

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年

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账号信息初始化及维护

提供大湘西片区四市所有学生、老师、管理员信息收集、批量导入学生账号，分配给各学生进行使用的服务。负责处理账号异常问题，保证账号权限正常，将系统管理账号逐级分发至各级部门。

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年

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数据收集与处理

*、提供教师等管理者资质信息审核与入驻管理服务。

*、提供学校基础信息数据、教师用户信息数据、家长和学生用户信息数据、学校管理员用户信息数据、学校教学同步教材数据、学习活动任务完成情况数据的采集、清洗、加工等服务。

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年

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数据统计服务

*、提供家长和学生用户注册绑定及观看行为的数据分析和统计服务，定期提供学生信息数据可视化报表。

*、提供老师、学校管理员入驻情况及上传资源情况数据分析和统计，定期提供老师信息数据可视化报表。

*、提供移动端大湘西及长沙星课堂的数据看板，仅局方或指定账号才可查看数据，进入页面需登录鉴权，所有页面需要打上登录账号的水印。

*、数据看板，支持查看大湘西三端（含电视/手机/电脑）以及长沙星课堂的访问量、播放次数和访问人数和播放人数等总览数据以及面访问来源、视频观看趋势、视频观看来源。

*、数据看板，支持查看大湘西及长沙星课堂的区县、学校、市州、视频、合集、科目的播放次数和播放人数

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年

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数据整理与维护

提供定期进行数据整理、清查数据接口、优化数据表结构服务；提供数据维护及监控服务；提供数据备份服务。

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年

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技术支撑服务

为第三方平台应用提供平台使用、应用对接、页面优化等技术支持。为平台重大活动提供技术保障服务，动态进行服务器伸缩、扩容、监测等服务。

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年

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系统运维监测服务

提供电视端、手机端、电脑端整体系统的运行维护服务，包括数据库异常情况更新与监测、账号安全性监控、各应用模块运维情况监管、稳定系统运行状态等维护工作。

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年

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内容运维服务

提供教育局提供的视频资源和其他资料上架以及网络播放服务；提供平台点播视频网络播放服务保障，系统错误监控告警与自动通知。

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年

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售后服务支持

提供平台各级大湘西片区四市用户使用的各类问题的客服服务，由专人通过***客服电话****小时实时响应、收集、汇报和处理紧急事件；定期对售后反馈做好问题归整。

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年

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内容安全监管服务

*、提供视频的平台四审（人工一审、**审核、人工二审、人工三审）服务，经过平台审核通过的内容方可展示。

*、提供问题内容追溯服务，发现存在问题的内容可以回溯并立即下线。

*、为平台举办大型活动时的活动规则提供专业法务审核，避免法务风险。

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年

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云资源服务

基础承载、临时扩容

提供稳定的云计算服务器和内容分发网络，用于加工、存储、上传、下载、分发用户的数据。云资源服务提供弹性伸缩、定时扩容能力，以满足重大活动等场景的临时扩容需求。

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年

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网络安全服务

安全风险检测与响应

对重大漏洞风险和安全事件进行分析研判，并进行审核决策，高风险问题及时统一调度响应；利用不同手段（资产探测、漏洞扫描等），制定可执行的方案，快速实现预警响应、重大活动保障、应急响应支撑等。

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年

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平台渗透测试服务

为自身平台提供不少于四次的渗透测试服务，发现互联网暴露的安全隐患和安全漏洞并提供可行的修复建议，以及漏洞修复的有效性验证。

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年

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服务器安全管理

对服务器进行安全管理，通过实施精细严格的安全防护、实时主机层面事件分析，确保服务器安全。

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年

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漏洞扫描服务

通过专业的安全漏洞评估系统周期性对应用系统开展安全漏洞扫描，及时发现操作系统、数据库、中间件以及常用软件的安全漏洞风险，并由专业安全团队结合业务应用场景、**基础环境给出针对性安全漏洞整改建议，以报告方式指导开展和跟踪安全漏洞整改工作。

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年

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基础平台保障

每季度对基础平台和安全设备、系统、平台进行巡检，保障基础平台和各系统平台的可用性。

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年

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基础环境评估

排查用户业务系统、数据库、网络设备等方面是否存在弱口令，对系统、设备、应用的脆弱性利用进行核查，对存在的问题提供安全建议或指导修复。

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年

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平台运营服务

平台内容运营服务

*、内容上线：依托平台媒资系统完成教育局提供的课程资源在电视、手机、电脑端的快捷编目、编排上线等。

*、页面编排：按照科目、年级、课程周期提供专业的页面编排，结构直观易懂，用户可轻松定位所需课程内容。根据识亮点进行封面海报设计。

*、内容策划：结合教育局供给和平台自有的优质教育资源，根据常规节点、教育节点、社会热点、学科科目、学科知识点、覆盖人群等多重维度，以及结合大湘西片区教育活动开展内容策划推荐。

*、精准推广：根据用户观看行为、地域属性，依托平台大数据能力，实现精准的个性化推荐。

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年

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平台活动运营服务

提供电视端多种互动学习活动服务，激励学生持续参与线上学习，具体活动形式根据实际情况策划，每年开展不少于*次活动。活动形式包括且不限于：

*、抽奖活动：完成周期、阶段性课程学习，可获得抽奖机会，免费抽取学习用品。

*、勋章激励：分为实体勋章和虚拟勋章，完成签到、观看、答题等任务可获得勋章，并凭勋章兑换高阶课程、实践活动机会、学习用品等。

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年

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平台数据运营服务

*、按照教育局要求，提供地市*区县*学校维度的三端数据周报、月报、季报、年报反馈和分析服务，为项目决策、政策规划提供强有力的数据支撑。

*、定期收集学生、教师和家长的意见与反馈，不断优化平台服务。

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年

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平台培训服务

*、提供面向大湘西片区教育部门、学校等管理者的平台使用、应用对接等培训服务，*年总共不少于*次。

*、常态提供面向家长、学生、老师、学校管理员等用户的平台系统操作培训及答疑服务。

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年

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合计：******