.服务时间：自 **** 年 * 月 ** 日起至 **** 年 * 月 ** 日止（具体以合同签订时间为 准）*** 日内。 *.服务范围：为适配教学管理服务平台的承载建设，本次将采购一套专属托管云服 务。包含：专属云资源、云网络服务、云存储（高性能块存储）、云安全防护*下一代防 火墙、云安全防护*日志审计系统、云安全防护*漏洞扫描、云安全防护*终端检测响应（云 主机安全）、云安全防护*数据库审计、云安全防护*应用交付、云安全防护*运维安全管 理、云上到线下容灾备份、技术支持与运维服务、智能安全服务、教学管理平台支持服 务、等保整改服务等范围 *.服务标准：提供云运维服务，支持对产品、服务使用咨询、问题处理、故障救援等 服务请求的受理和处置、产品相关的操作或配置的技术指导、产品管理控制台或产品其他 官方工具相关问题的受理和处置；提供业务迁移或云上部署的实施指导，包括：按照业务 需求创建 *** 网络、按照业务使用需求部署云主机、安全组件、网络拓扑、云主机备份 等资源、协助业务快速部署或迁移上云；为满足本单位的运维监控需求，需支持云服务资 产和组件可视化，支持查看服务资产的 ***、内存、存储的使用率、支持查看网络流 量；支持查看安全告警；支持查看物理设备地理位置、机架位置、上架时间；提供云端服 务运行 **** 小时监测，保障服务使用的连续性，提供周、月、季度巡检报告，从稳定 性、性能、容量等方面对云上资源进行巡检，展示运行风险，并提供整改和优化建议；满 足信息系统安全等级保护 *.* 评审定级三级要求，提供安全必要组件及服务内容，且需提 供 **** 小时安全专家云端值守、安全巡检、定期漏洞扫描、安全问题排查及处置，且定 期输出人工审核安全报告；提供针对业务中断、云主机宕机、勒索病毒响应、数据备份恢 复等紧急突发事件，协助本单位人员进行处置，快速恢复业务等服务；提供对威胁等级为 高危的外部热点事件、安全漏洞及时给出风险通告，并给出对应的修复建议； *.服务要求：依托高性能高可靠的专属云基础设施承载教务相关系统，提供达到 ** 级别标准的机房运行环境与专属的专业技术支持服务，实现全天候（*×** 小时）的云上 与线下协同运维支持，以及数据中心代维等专项服务内容。同时配置云安全管理平台，以 服务化模式交付符合等级保护 *.* 三级标准的安全合规组件，并配套等保整改、**** 小时 安全监测等服务，保障教学管理服务平台安全稳定运行，最终打造专属化服务支撑、数据 全程可控、安全且高效的云上数据中心。详见附件