广东/广州-2026-01-05 16:25:56
中国南航集团进出口贸易有限公司(以下简称“招标代理机构”)受广东南航明珠航空服务有限公司 (以下简称“招标人”)的委托,现对洗涤中心勤杂业务外包服务项目进行招标采购。
*、项目简介
*.* 项目名称:洗涤中心勤杂业务外包服务项目。
*.* 项目编号:************。
*.* 项目类别:服务类。
*.* 资金来源:企业自筹资金;
*.* 招标内容、数量、限价或预算:本项目含税预算总金额为****万元,由招标人提供场地、洗涤设备、耗材及必要的生产工具,通过公开招标采购*家具备相应资质的供应商保质保量的完成洗涤生产(含拣、洗、烘、熨、折、打包、缝补、毛毯折叠、毛毯分拣及搬运等工序)及相关服务。投标人负责与本项目业务相关的人员组织、岗前培训、生产及质量管控、安全运行、生产设施设备维修保养、物品搬运、卫生清洁等服务。并根据招标人的生产需求及服务标准针对性地制定服务保障方案,包括但不限于人员管理、业务管理的相关制度以及生产实施方案、作业流程图等。
*.*.*运行管理室服务内容:
序号 | 业务内容 | 含税单价限价 | 服务内容 | 费用组成 |
* | 经济舱毛毯 | *.**元/条 | 经济舱毛毯分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | *.为保证所提供的服务达到招标人服务要求,投标人需将服务含税单价不低于**%用于发放为本项目提供服务人员的薪酬福利、奖励以及各类保险费用,以此激励并保障应急服务人员的合法权益,进而提升服务质量和团队稳定性。 *.月总服务费用=含税单价*每月实际数量,按月结算。 |
* | 公务舱毛毯 (三层毯) | *.**元/条 | 公务舱毛毯分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
* | 棉被 | *.**元/条 | 公务舱、机组棉被分拣、洗、烘、套装、折、打包等全流程服务。 | |
* | 棉被套 | *.**元/条 | 公务舱、机组棉被套分拣、洗、烘、折、缝补、打包等全流程服务。 | |
* | 枕套类 | *.**元/个 | 公务舱、机组枕套分拣、洗、烘、熨、折、套装、打包等全流程服务。 | |
* | 枕头 (含拆、装) | *.**元/个 | 公务舱、机组枕头分拣、洗、烘、拆装、熨、折、打包等全流程服务。 | |
* | 床单 | *.**元/条 | 机组床单分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
* | 座椅套类 | *.**元/件 | 座椅套类分拣、洗、烘、熨、折、打包、缝补等全流程服务。 | |
* | 头片 | *.**元/个 | 头片分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
** | 其他 | *.**元/件 | 除***项外的机上品(如隔帘、地垫、摇篮等)分拣、洗、烘、熨、折、打包、等全流程服务。 | |
** | 酒店布草类 | *.**元/件 | 酒店各类布草(如床单、被套、枕套、方巾、地巾、浴巾、浴袍、面巾等)的分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
** | 餐厅布草类 | *.**元/件 | 餐厅各类布草(如台布、台垫、台裙、席巾、椅套、餐垫等)的分拣、洗、烘、熨、折、打包等全流程服务。 | |
** | 地面窗口服、空勤制服类 | *.**元/件 | 制服衣物的分拣、洗、烘、熨、打包、缝补等全流程服务。制服包括但不限于工衣、工裤、马甲、窗口服等。 | |
** | 客衣 | *.**元/件 | 客衣的分拣、洗、烘、熨、打包、缝补等全流程服务。客衣不区分冬夏装、厚薄长短。 | |
** | 其他 | *.**元/件 | 除*****项外其他制服、客衣类之外物品,如领带、配饰等。 | |
** | 运输服务 (不含车辆、燃油费、路桥费等。) | **元/小时 | 根据招标人用户单位运输需求将货物运输至招标人用户单位指定地点。 | *.为保证所提供的服务达到招标人服务要求,投标人需将服务含税单价不低于**%用于发放为本项目提供服务人员的薪酬福利、奖励以及各类保险费用,以此激励并保障应急服务人员的合法权益,进而提升服务质量和团队稳定性。 *.月总服务费用=含税小时单价*每月实际服务小时数,按月结算。 |
** | 电工维修 服务 | **元/小时 | 根据招标人用户单位的需求,提供小型洗涤设备故障的维修服务。 | |
** | 设备维修 服务 | **元/小时 | 根据招标人用户单位的需求,提供大型工业洗涤设备故障的维修服务(包括但不限于工业水洗机、烘干机、洗涤龙、后整理设备等)。 | |
** | 公共区域 清洁服务 | **元/小时 | 根据招标人用户单位清洁需求负责招标人用户单位公共区域的卫生清洁工作。 | |
** | 品控监管 服务 | **元/小时 | 负责现场出品进行监督,如实记录检验数据,对质量问题进行判断、跟踪和反馈。根据用工科室的工作要求,按时按质的完成工作任务。 |
*.*.*洗衣房服务内容:
序号 | 业务内容 | 含税单价限价 | 服务内容 | 费用组成 |
** | 高级洗涤服务 | **元/小时/人 | *.具备皮具、特殊面料的洗涤技术。 *.负责所有品类的衣物、家居用品的分拣、洗、烘、熨、质检、打包等全流程精洗服务,按规范使用收衣软件。 *.负责对项目洗涤服务进行技术指导。 | *.为保证所提供的服务达到招标人服务要求,投标人需将服务含税单价不低于**%用于发放为本项目提供服务人员的薪酬福利、奖励以及各类保险费用,以此激励并保障应急服务人员的合法权益,进而提升服务质量和团队稳定性。 *.月总服务费用=含税小时单价*每月实际服务小时数,按月结算。 |
** | 洗涤服务 | **元/小时/人 | 可独立承担所有品类衣物、家居用品的洗涤全流程,严控质量,识别面料污渍,协助高级洗涤师处理特殊衣物,带教勤杂洗涤服务,持续优化工艺。 | |
** | 勤杂服务 | **元/小时/人 | 配合做好所有品类的衣物、家居用品的分拣、洗、烘、熨、质检、打包等洗涤业务相关工作,按规范使用收衣软件,做好质检、出库等工作,根据招标人要求完成其他勤杂类服务内容。 | |
** | 精洗门店 客服 | **元/小时/人 | *.收发与质检:在客服“清点、质检、收银、发放”基础上,增加对高端面料、奢侈品成衣的二次复核和瑕疵拍照留档。 *.营销与数据:独立完成会员拉新、复购提醒等;每日整理经营数据并做趋势分析,向招标人用工科室提交改进建议。 *.客诉处理:能独立解决一般纠纷,遇重大客诉即时安抚并启动升级流程。 *. 培训与示范:具备带教客服技能,示范标准话术、软件操作及营销技巧,确保服务一致性。 | |
** | 普通门店 客服 | **元/小时/人 | *.负责所有品类的衣物、家居用品的收发,洗前质检、数量核对、收银、登记、成品发放; *.做好营销宣传、客户服务满意度调查及经营数据统计准确等工作,按规范使用收衣软件。 |
*.*.*应急服务保障需求
序号 | 业务内容 | 含税单价限价 | 服务内容 | 备注 |
** | 临时性业务保障服务 | **元/人/小时 | 以上服务范围外,其他与洗涤业务及附带相关的业务,包括但不限于高端洗护业务培训、品牌策划、营销推广、物品搬运、设备毛絮清理、专机及特殊服务保障等。 | *.为保证所提供的应急服务达到招标人服务要求,投标人需将应急服务含税单价不低于**%用于发放为本项目提供应急服务人员的薪酬福利、奖励以及各类保险费用,以此激励并保障应急服务人员的合法权益,进而提升服务质量和团队稳定性。按实际发生业务量结算。 *.应急服务是指投标人在现有派驻**名服务人员(不含维修工、公共区域清洁服务)基础上,额外增派服务人员提供应急保障服务,相关费用按照实际发生结算。 *.投标人在收到招标人用户单位应急服务需求订单后,*小时内(含),安排应急服务人员到达招标人用户单位指定地点,根据招标人用户单位运行需求,提供应急服务保障。 |
注:*、以上均为含税价。因国家税务政策变化导致增值税率发生变化时,按新的增值税率执行,协议价=协议签订时的不含税价*(*+新税率)。协议签订时的不含税价=(协议约定的含税价、价外费用)/(*+协议签订时适用的税率)。
*、本项目采用框架(无固定总金额)采购模式。投标人必须对全部内容进行报价,如有缺漏或超过最高限价(单价)的报价,将导致投标无效。本次采购数量和对应的总价仅为初步的预估上限,不视为招标人对中标人作出任何必然采购或采购金额的承诺,合同期内的采购数量可能会有所增减,招标人有权按实际需要调整,最终采购数量以招标人实际采购需求、订单为准,并按实际交易数量进行结算。除符合法律、法规、政府政策等规定的以外,采购单价不再进行调整。
*、本项目采用折扣报价,有效报价范围:折扣≤***%,要求折扣最多保留*位小数(对于小数点后第*位及之后的数字,无论大小,直接舍去)。投标人只能报唯一的折扣,不得有选择性的报不同折扣,且折扣超出有效范围的将视为无效报价。折扣作为最终结算依据,即根据投标报价折扣计算报价。例如,折扣填**.*%时,即对应采购内容的含税结算单价等于其含税单价限价***.*%。
*、以上单价限价均已经包含投标人为招标人提供服务的全部成本,包括投标人需依法缴交的各类税费,为提供服务人员发放的工资、绩效(计件)工资、以货币形式发放的其他津贴、补贴、为提供服务人员购买的各类保险费用、加班费、工衣、工鞋、劳保用品费用等,以及合同履行过程中一切可预见或不可预见发生的所有费用。除合同约定价格外投标人不得向招标人收取任何费用。
*.*服务地点及服务期限:
序号 | 服务内容 | 服务地点 | 服务期限 |
* | 洗涤中心勤杂业务外包服务 | *.广州市花都区花东镇先科二路**号。 *.广州市白云区机场路飞云东街**号(南航嘉源大院内) *.航云南街营业点:广州市白云区机场路航云南街十字路口(南航明珠洗涤中心); *.机场南区营业点:广州市白云区新白云国际机场南工作区空港五路(明珠大酒店*号楼一楼); *.南航大厦营业点:广州市白云区齐心路**号*楼; *.北区宿舍营业点:广州市新白云机场空港横十二路北区北三餐厅一楼; *.机场北区营业点:广州市新白云国际机场北工作区横十路机务工程部一楼; *.机场东南区营业点:广州市白云机场综合服务大楼二楼员工服务中心。 | *年 |
备注:如服务地点和需求单位在此基础上增减的,招标人有权随时通知投标人,投标人需无条件按更新的服务地点和需求单位提供同等的服务,服务价格不变。 | |||
*.* 合同期限: 自合同生效之日起【*】年。
*.* 本项目只接受在中国南方航空采购招标网或招标人于本文件中指定的网站下载本招标文件的投标人投标。
*.* 本项目提供的产品/服务应符合中国现行各项安全管理相关法律、法规、规章、政策和管理规范等规定及要求。本项目鼓励使用低碳、新能源、节能、环保产品。
*、投标人资格要求
参加本项目投标的投标人必须符合下列要求:
*.* 投标人必须是具有承担民事责任能力的,在中华人民共和国境内(不含港澳台)注册的法人或其他组织,具备合法有效的营业执照。如分公司投标,须取得总公司的授权。(注意:供应商须提供有效的营业执照扫描件加盖公章;如分公司参加,须提供分公司、总公司有效的营业执照扫描件加盖公章、分公司自身满足以上要求的证明材料以及总公司针对本项目的授权文件;授权文件请按照投标文件格式五要求填写。
*.*分支机构(分公司)以自己名义投标的,不得使用法人(总公司)的资质与业绩。
*.*与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或个人,以及单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同实体,应当主动回避,不得参加本项目同一标段(已划分标段的)或本项目投标。分支机构(分公司)与法人(总公司)、同一法人(总公司)下设的多家分支机构(分公司)不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
*.*投标人在经营活动中未被列入“严重违法失信企业名单(黑名单)信息”(注意:须提供国家企业信用信息公示系统中此项完整内容截图或报告)或“严重失信”(注意:须提供信用中国网站中此项完整内容截图或报告)”,或者在投标文件递交截止日前已被移除出黑名单或失信主体名单。(招标人或招标代理机构仅以国家企业信用信息公示系统或信用中国网站显示信息为准进行形式审查并作为认定依据,其他网站或文件不作为认定依据。)以上两项证明材料可一并提供或择一提供。如择一提供,视为投标人承诺均不在两项名单中;任何时候,如经招标人或招标代理机构查询发现投标人在任一名单内的,视为投标人提供虚假材料。境外企业、港澳台地区企业及国内事业单位无需提供本款规定的材料。
*.*被列入南航集团“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的法人或其他组织不得参与本次投标。
*.*被列入南航集团“禁止交易企业名单”的企业,不得参与本次投标。
*.*递交文件的投标人之间在本项目过程中登陆,购标、递标、开标解密等任何一个环节存在**地址异常一致的,或者支付平台服务费、提交各类保证金等付款行为的银行账户一致的,不得通过符合性审查,且招标人有权对投标人涉嫌违规的这些行为按第二章第二节《投标人须知》中第*.*.*的规定,以及依据本招标文件的其他规定和法律法规进一步审查、追究责任。
*.* 投标人须能开具增值税专用发票。(注意:须提供国家税务部门网站“一般纳税人资格查询”截图证明或税务部门出具的投标人为一般纳税人证明材料,或提供**【**】年【*】月*日至响应文件截止递交前开具的任意一份增值税专用发票扫描件及对应发票在“国家税务总局全国增值税发票检验平台”的完整检验截图。)
*.* 投标人被中华人民共和国人力资源和社会保障部列入拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单的企业,不得参与本次招标。签订合同前,如经招标人或招标代理机构查询发现投标人在名单内的,取消报价(中选)资格。(注意:须提“*****://***.******.***.**/************/*************/***********/****/******/****************.****”拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单完整截图扫描件)。
未通过上述资格要求审查的投标人不具备投标资格,评标委员会有权认定其不具备投标参与资格;招标人保留审查投标文件中所提供的所有资料原件的权利,任何时候发现投标人提交的相关文件、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的,将取消其中标资格并列入南航集团限制交易供应商名单——视为其已主动放弃自本次投标之日起*年内参加南航集团任何采购方式下任何项目的采购活动。
*、招标文件的获取
*.*获取招标文件时间:【****】年【*】月【*】日至【****】年【*】月【**】日,具体以“中国南方航空采购招标网”公布的时间为准;请务必在此期间登陆“中国南方航空采购招标网”,选择招标项目下载招标文件;否则将无法投标。
*.*招标文件获取途径:
详见*****://*********.*****.**/***/****/*******/****/****/********/*****.****
*、**证书办理及绑定
*.***证书的作用:南航采购平台的招标项目投标必须使用**证书。**证书用于确保电子招投标过程文件合法性及投标文件机密性。没有办理**证书,无法加解密投标文件、无法签章,无法参加网上开标等,因此下载文件时请及时办理**证书。
*.***证书颁发机构:广东省电子商务认证有限公司。
**办理及硬件出现的遗失补办、续期、变更等问题,请直接联系**证书颁发机构:
客服电话:************/**********
客服**号:**********
**公司地址、办公时间和其他联系方式等详见网页:
*****://***.****.***/******/******/**/****.****
*.* **的办理方式:
办理指南详见链接:*****://***.****.***/******/******/**/****.****
*.* **驱动下载:
**办理获取后,请下载南航采购平台电子招标投标系统**专用驱动。
下载链接:*****://***.****.***/**/*******/南航招投标专用驱动.***
*.* **证书的绑定:
在完成广东省电子商务认证有限公司**证书办理及**驱动安装后,请登录南航采购平台系统,插入**介质,点击左侧快捷菜单“系统管理”*“绑定**证书”,完成**证书绑定工作。
成功后,方可使用**证书登录、加密、解密投标文件、电子签章等。
*.* 其他注意事项
*.*.* 南航采购平台的招标项目必须使用**证书,请有意参加招标项目供应商提前办理。
*.*.* 请在收到**介质后,尽快完成系统绑定,避免影响后续功能。
*.*.* 请注意保存好密码和**介质。
*.*.* 办理相关事项可参考链接:*****://*********.*****.**/***/****/*******/****/****/********/*****.****
*、投标文件的递交及解密
*.*投标文件递交的截止时间(投标截止时间)为【****】年【*】月【**】日【*】时【**】分,具体以“中国南方航空采购招标网”公布的时间为准,投标人应在截止时间前通过电子招标投标交易平台递交电子投标文件。
*.*逾期在电子招标投标交易平台上传的投标文件,无论上传成功与否,电子招标投标交易平台均将无条件拒收。
投标文件递交异常处理:投标人的电子投标文件出现递交异常时,招标人/招标代理机构与系统支撑团队确认,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的投标截止时间(具体时间另行通知)直至该投标人完成电子投标文件递交;若非系统故障原因造成的,由该投标人自行承担相应责任。
投标文件解密异常处理:当所有投标人电子投标文件开标解密异常时,则推迟开标,直至投标文件可正常解密。当个别供应商电子投标文件开标解密异常时,经系统确认非系统原因造成的,由投标人自行承担相应责任。
*、发布公告及结果的媒介
*.*本项目招标公告信息(含首次及重新招标)在中国南方航空采购招标网(*****://*********.*****.***)“招标采购”的“招标公告”栏、中国招标投标公共服务平台(****://***.*************.***)和中国采购与招标网(****://***.************.***.**)同时发布;
*.*本项目评标结果信息(含首次及重新招标成功)在中国南方航空采购招标网(*****://*********.*****.***)“招标采购”的“评标公示”栏发布;
*.*本项目评审结果信息(重新招标后依然招标失败)在中国南方航空采购招标网(*****://*********.*****.***)“招标采购”的“其它公告”栏发布招标失败公示;同时,该项目转为非招标采购后的评审结果信息在中国南方航空采购招标网(*****://*********.*****.***)“非招标采购”的“采购结果”栏发布;
*.* 本项目信息的修改、补充,在中国南方航空采购招标网发布。本项目信息在各媒体发布的文本如有不同之处,以在中国南方航空采购招标网发布的文本为准。
*、招标程序终止说明
本项目在执行过程中,如果出现第二次公告后合格投标人少于三家的情况,则本项目的公开招标程序终止。本项目后续开展的评审、结果公示等程序属于非招标采购流程,按南航非招标采购规则执行。
*、联系方式
*.* 招标人:广东南航明珠航空服务有限公司
地址:广州市白云区新国际机场南工作区南航明珠大酒店*号楼
邮编:******
联系人:刘小姐,************转*****;方小姐,************
*****:*****@*****.***
*.*招标代理机构名称:中国南航集团进出口贸易有限公司
地址:广州市机场路***号南航贸易大楼
邮编:******
招标项目负责人及联系电话:徐小姐,************
*****:**********@*****.***
*.* 技术支持客服热线:************,************,************
*、澄清、异议、投诉反馈路径
*.*如投标人对招标文件有疑问,需招标人进行解释说明的,应按照招标文件第二章*.*.*项规定,进入中国南方航空采购招标网招标项目提问区域提出疑问。
*.*如投标人对招标文件有异议的,可在异议有效期内将有效的异议材料书面递交至招标人/招标代理机构。
异议材料唯一受理地址:广州市白云区机场路***号
采购代理机构联系人:徐小姐
联系电话:************
*.*如投标人对异议回复结果不满意,或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的,可在收到异议回复之日起*个工作日内进行实名投诉。
投诉材料唯一受理部门:【南航集团采购与供应链管理部合规监督室】
联系地址:【广州市白云区齐心路**号南航大厦】
联 系 人:【梁女士】
联系电话:【************】
*.*投标人应按照规定的渠道路径维护自身合法利益,且提出内容和提供的相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中,若发现投标人有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料,或故意诋毁,造成不良影响的,一经查实,将按照招标人相关规定严肃处理;构成违法犯罪的,依法追究法律责任。
阶段 | 异议有效期时限要求 |
资格预审阶段 | 截至“资格预审申请文件截止递交日期前”提出异议 |
采购文件发布阶段 | (招标采购项目)截至“获取招标文件时间截止后**小时,或投标截止时间**日前(以较晚的期限为准)”提出异议 |
(非招标采购项目)截至“递交响应文件截止时间前**小时”提出异议 | |
评审结果公示阶段 | 截至“评标公示期内”提出异议 |
澄清、异议、投诉具体要求详见招标文件第六章“投标文件格式”中《澄清/异议/投诉承诺及程序指引》 | |
**、其他说明【注:以下条文仅针对已经报名本项目(即已经通过本平台获取招标文件)的投标人有效,如出现未获取招标文件但参与下述活动的,招标代理机构将予以拒绝。】
条款号 | 条款名称 | 编列内容 |
*.*.* | 投标预备会 | 不召开 |
*.*.* | 投标人在投标预备会前提出问题 | 时间:在【】年【】月【】日【】时前提交。 形式:进入中国南方航空采购招标网招标项目提问区域,输入疑问内容。 |
*.*.* | 现场踏勘 | 不踏勘 |
*.* | 构成招标文件的其他资料 | 无 |
*.*.* | 投标人提出疑问 | 形式:在“获取招标文件时间”截止前进入中国南方航空采购招标网招标项目提问区域,输入疑问内容,同时以书面形式列明所提疑问内容,加盖公章并扫描后上传做为附件。 疑问答复形式:在中国南方航空采购招标网站“招标文件澄清”栏目发布。 |
*.*.* | 投标截止时间 | (见第一章招标公告) |
*.*.* | 递交投标文件地点 | 电子投标文件递交地点:中国南方航空采购招标网站(南航采购平台电子系统); |
** | 需要补充的其他内容 | 关于本次招投标的温馨提示: ①投标人无需制作纸质投标文件。 ②开标方式为在线开标,不设线下开标,投标人无需来现场。 ③在线开标时间为投标截止时间,请使用编制投标文件的电脑,登录南航采购平台电子招标投标系统,进入开标大厅投标。为确保顺利投标,建议至少提前**分钟完成操作,并保证网络畅通。 ④开标时间一到,投标人即对电子投标文件进行解密,若无法解密或解密失败,则投标失败。 |



