*.多渠道实时服务。通过电话、微信群等通信工具，****小时为服务对象提供注册、审核、操作使用等实时咨询服务。安排专人驻场进行运维服务，确保问题能够迅速响应和解决。
*.开展追溯培训。视情组织追溯工作研讨交流，探索农产品质量安全追溯工作发展新思路。制定年度培训计划，培训不低于*次，确保至少对***人次进行专业培训，提升服务对象的操作能力和平台使用效率。加大平台推广力度，到****年末平台注册量突破****家。
*.平台对接与推广。积极推进国家与省农产品质量安全追溯平台的对接工作，确保数据互通和资源共享。运营、推广和宣传追溯平台，提高平台知名度和使用率。紧密配合采购人的工作需求，确保完成相关指标任务，提升平台服务质量和效果。
*.企业接入与技术支持。协助各地农业机构组织企业加入追溯平台或相关平台，进行技术对接和资源整合。为企业提供指导培训、技术支持和服务支撑，确保企业能够熟练使用平台并享受相关服务。完成所有软硬件系统的安全防护工作，确保平台运行稳定和数据安全。对终端设备进行维护维修，保障设备的正常运行和使用。
*.平台维护与功能开发。完成省农产品质量安全追溯公共服务平台、农产品质量监管平台和农产品质量安全网的日常维护和信息更新工作。做好****年承诺达标合格证生产、收购模块的调整升级。根据采购人的需求，开发和完善平台功能、大数据板块和软件开发，提升平台服务能力和水平。
*.做好数字化、信息化应用，加大农产品质量安全追溯、监管等工作的人工智能与区块链技术的应用力度，提升农产品质量安全管理水平，为企业和政府提供更加便捷、高效的服务，促进农产品产业的健康发展。
*.哈尔滨本地服务团队（本地社保）**人（含**人）以上，按甲方要求需提供***名工程师驻场及全省平台推广应用服务。

*.服务人员具有相关资质、保密、离岗离职及服务年限要求