面对复杂多变的交通运行环境与持续增长的保通保畅压力，天庄公司紧扣年度目标任务，以党建引领为核心驱动，聚焦运营管理关键环节，统筹推进业务培训、稽核打逃、绿通查验与降本增效等重点工作，实现通行费收入稳步增长，已提前完成年度通行费征收任务。

擎旗铸魂强堡，党建引领激动能。始终坚持把党的领导贯穿收费运营全过程，构建“党委牵头、支部攻坚、党员冲锋”的三级联动机制，推动党建工作与业务发展深度融合、同频共振。依托“党建+收费”融合工程，设立“党员责任区”“先锋示范岗”，组建党员突击队，在重大节假日保通保畅、恶劣天气应急处置、稽核打逃专项行动中发挥关键作用，党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用在一线充分彰显，为圆满完成年度任务注入强劲红色动能。

精兵强将练内功，技能淬火锻铁军。聚焦队伍专业化、操作标准化、流程规范化建设，打出业务能力提升“组合拳”。制定全年培训“路线图”和“时间表”，采取“线上+线下”“理论+实操”“集中+轮训”多元模式，组织开展收费政策解读、特情处置演练、文明礼仪实训等专题培训**场次，参训率***%，实现一线职工全覆盖。以“四比四争当”劳动竞赛为载体，通过比执行收费政策落实、比车道特情处置、比稽核业务技能实操、比文明优质服务等活动，形成比学赶超的浓厚氛围。通过系统化培养、实战化锤炼，打造了一支政治过硬、业务精通、作风优良的收费铁军，为高效运营提供坚实人才支撑。

铁腕治逃织密网，稽核利剑护营收。紧盯通行费流失风险点，坚持“数据赋能、精准打击、协同联动”三位一体推进稽核打逃工作。依托部、省级稽核平台深化大数据分析应用，建立“异常路径筛查—证据链固定—追缴闭环管理”全流程工作机制，对各类逃费行为实施靶向治理。在部级稽核平台创建工单***条、协查处理工单***条，在省级稽核平台复核车辆****辆，其中取消嫌疑****辆、纳入重点关注名单**辆、形成稽核结论***辆，累计查处各类逃费车辆***辆。同时，强化内部监管，开展“阳光稽核”行动，对稽核全程留痕、动态监督，杜绝发生违规事件，切实筑牢通行费征收“防火墙”。

标准如尺严查验，绿色通道守底线。严格落实鲜活农产品运输“绿色通道”政策，坚持“应免不征、应征不免”原则，坚决守住惠民政策底线。实行“多人查验、全量复核、随机抽检”审核制度，重点加强对混装、伪装、容积不足等违规情形的甄别；同步优化服务举措，设置专用引导岗，实现人车分流、避免交叉干扰；大力推广绿通车辆“预约快检”服务，缩短等待时间，实现监管力度与通行速度双提升，打造公开透明、公正高效的绿通管理样板。

精管善用控成本，细水长流蓄势能。牢固树立过“紧日子”思想，推进精细化管理，深挖内部潜力，推动运营成本持续下降。在保证通行环境安全及职工办公生活环境舒适的前提下，按照不同季节、不同时段优化启停时间和设备使用方式降低运营成本，增加运营收益，实现可持续发展。同步优化人力资源配置，通过岗位整合、弹性排班、内部调剂等方式提高职工工作效率。

春风化雨润心田，服务升温引车流。坚持以用户体验为中心，推动文明服务从“窗口形象”向“暖心服务”跃升。全面提升服务标准，做到有温度、有速度、有态度，着力提升天庄高速形象。在各个收费站、服务区设置便民服务台，免费提供热水、应急药品、路线指引、旅游景点推介等便民措施；通过视频公众号、可变情报板实时发布路况及天气信息，为司乘提供精准出行指引，以优质服务吸引周边区域车辆主动选择高速通行方式，引流增收效应持续释放。

（天庄公司 邸亚飞 徐小凤供稿）