浙江/温州-2025-12-31 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：*********年度温州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号：*************
二、征集人信息
征集人名称：温州市政务服务管理中心（温州市政府采购中心）
征集人地址：浙江省温州市鹿城区温州
征集人和联系方式：赵女土**************
三、入围供应商
供应商名称：温州市联之运汽车维修有限责任公司
供应商地址：浙江省温州市龙湾区温州高新技木产业开发区玉苍东路**号第幢第层
供应商联系人和联系方式：李新雷************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
、二类维修供应商（综合修理类）
温州市联之运汽车维修有限责任公司、二类维修供应商（综合修理类）
服务方案:服务方案：系统性保障公务出行 服务方案旨在构建个从接待到售后、从技木到管理的全方位保障体系。 核心服务内容 · 服务项目：常规保养、故障维修、定期检测、配件供应、其他服务 · 具体描述与标准： · 常规保养：严格按车辆厂家标准执行机油、滤芯更换等项目。 · 故障维修：提供**小时故障受理、现场抢修及拖车救援服务。 · 定期检测：承诺每季度为定点车辆提供次包含底盘、电路、油液的全面安全检测，并出具正式报告。 · 配件供应：保证使用原厂配件或经认可的优质副厂件，提供质量合格证明，优先供应国产自主品牌配件及环保材料。 · 其他服务：提供车辆年检代办服务；为每车建立并实时更新电子维修档案。 专业技木与团队保障 · 资质与设施：公司具备二类汽车维修资质，拥有标准化维修车间及四轮定位仪、专业故障诊断仪等设备。 · 技木团队：配备持证技师，熟悉丰田、大众等温州地区公务车队常见车型。 · 管理团队：设置专职服务项目经理，各部门主管具备**年以上行业经验，确保服务各环节高效协同。 全流程服务与质量管理体系 · 标准化服务流程：实行“进厂登记→维修作业→过程检验→出厂检验→档案管理→跟踪回访”六环节闭环流程。 · 三级质量检验制度：严格执行维修人员自检、工序间互检及专职质检员终检的“三检制”。 · 配件采购与管理：建立合格供应商名录，所有配件入库前需经质量检验，确保来源可靠、质量合格，坚决杜绝假冒伪劣配件。 应急响应与客户关系管理 · 快速响应机制：设立**小时服务专线，接到报修后**分钟内确认接单。温州市区故障，承诺**分钟内响应，*小时内到达现场。 · 免费救援服务：配备专用救援车，提供市内免费救援及拖车服务。 · 客户沟通与档案：实行“车档”电子化管理。定期进行电话回访，每季度提供保养提醒，并定期召开客户座谈会征求意见。
服务承诺:服务承诺：具体、可验证的保障 服务承诺是对采购单位的郑重保证，应具体、可量化。 维修时限与效率承诺 · 快速通道：为公务车设立维修绿色通道，确保小修、保养当天完成。 · 明确工时：总成大修不超过*个工作日，全车大修不超过**个工作日。 · 紧急服务：全年***天无休，提供节假日及夜间加班修车服务。 维修质量与价格承诺 · 质保期：小修项目质保期不低于*个月，大修、总成大修项目质保期不低于*年或*万公里。同故障返修超*次，费用由我公司承担。 郑重承诺所有 · 配件保证：保证使用纯正配件，承诺“假赔十”。配件价格以进货发票为准，承诺低于市场零售价。 应急与增值服务承诺 · 免费救援：重申**小时免费救援，救援车**分钟内出发。 · 免费接送车：提供免费上门接送车服务。 · 代步服务：车辆维修时间超过**小时，可提供同车型代步车或报销合理交通费用。 · 免费检测与咨询：免费添加油液，免费提供保养提示、技木咨询及安全驾驶讲座。
报价览表:报价览表.***
经常性维修保养项目工时费览表:经常性维保项目工时览表.***
经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维保项目零配件材料费.*** 折扣率 **%
