浙江/杭州-2025-12-31 00:00:00
一、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：陈明娟**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州长运客运旅游集团有限公司
供应商地址：浙江省杭州市上城区浙江省杭州市江干区德胜东路****号*幢*******
供应商联系人和联系方式：李水玲************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]
杭州长运客运旅游集团有限公司公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：浙江省本级、杭州市（不含桐庐县、淳安县、建德市）
服务方案:*.我公司应保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的公务出行车辆租赁期限内完成公务出行车辆租赁工作。对承接的公务出行车辆租赁业务，单独建立帐户核算。 *.我公司应按采购单位提出的需求制定详细的服务方案，并与用户签订服务合同，内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 *.我公司应按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求用户意见。 *.我公司应建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布**小时服务监督电话；在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 *.我公司应保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，响应方应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。 *.我公司在集团公司整体业务应设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供**小时叫车服务，公布**小时叫车电话。对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若*小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。 *.重大活动服务应按照政府相关组织部门任务要求，我公司提供客运服务保障。 *.我公司严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公车租赁（租赁服务）定点服务新方式。 *.我公司应承诺和响应入围文件中所提出的服务内容和要求。 **.我公司建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时的维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技术状况；对采购单位的公务出行车辆租赁业务建立采购单位档案，档案内容应有需求一览表、验收单，实行“表单合一”管理，开展跟踪服务。 **.我公司应协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。
服务承诺: *.采购人优先服务：设立采购人专属服务通道，无论业务量大小，*×**小时专线响应，优先调配车辆、优先处理需求变更，上门服务全免费。 *.多场景用车保障： ·日常公务：提供短途市内通勤、文件传递用车，支持“随叫随到”服务； ·专项任务：针对大型会议、异地调研、应急抢险等，配备专属调度员，全程跟进行程； ·接待服务：对接重要宾客出行需求，提供双语驾驶员（如需）、车辆清洁消毒、路线优化服务。 *.透明化费用管理：建立专属费用台账，按“单次/月度/季度”生成费用报表，明细包含车辆使用费、油费、过路费、停车费，所有费用均符合机关单位财务报销标准，无额外加价。
报价一览表:报价一览表.*** 折扣率 **%
