*、感控工作间基础防控版系统对接维护：①医院感染管理组织在线②工作资料/内容在线③全员知识培训与测评(考试)在线④督查改进院科协同在线⑤移动智能查检在线⑥用品消耗管理在线⑦管理报告及数据分析在线。 *、提供的服务包遵循中华人民共和国国家卫生健康委员会发布卫生行业标准 **/*********《医院感染监测标准》中所有数据元素与质量控制指标。

服务期内质保及服务承诺内容包含但不限于： *、自签订合同起，提供为期*年的免费质保服务，含软件的升级服务及使用过程中的追踪服务。在整个系统运行过程中，中标人需帮助采购人解决在系统应用过程中遇到的各种技术问题。 *、提供软件系统*年软件功能升级与支持服务； *、提供软件系统的系统***修复、系统性能优化服务； *、通过电话、邮件、网络、现场服务等多种方式，针对使用者提供常规技术支持； *、技术支持要求： （*）承诺为采购人安排专属服务人员，提供***小时在线技术支持与服务，实现快速响应，及时有效的解决在运行与使用的过程中产生的问题，并解除在项目运行过程中的后顾之忧。 （*）故障响应要求： ①提供*×**小时的故障服务和受理保修服务（包含但不限于：网络、电话、邮件）。 ②对重大故障提供*×**小时的现场或远程支援，一般故障提供*×*小时的远程支援。 ③故障服务的响应时间小于*小时。