一、项目概况

*、项目名称：布鲁克全自动快速质谱仪系统维保。

*、采购预算：******.**元（含**%税），投标供应商的报价不得超过采购预算。

符合国家相关标准。

二、服务内容及要求：

*、服务内容：全自动快速生物质谱检测仪（型号：********* **/**、序列号：************）整机维保，所有零配件更换以及不限次数人工维修及服务等。

▲*、整机维保要求：该仪器维修配件众多且单独购买费用高昂，服务期内更换所有维修配件免费，服务期内免上门费、差旅费、工时费。

▲*、配件要求：所更换配件必须是同一型号原厂配件（第三方产品除外），必须是符合国家相关质量安全标准的合格产品，旧件返回。

▲*、保养服务要求：定期全面维护减少仪器安全隐患：每年*次厂家标准的预防性维护服务，更换厂家标准的维护包（包含*型圈和防尘滤网），出具维护保养服务报告给采购人存档；应对国家********评审，每年*次上门****性能验证并提供****给采购人存档。

*、原厂正版数据采集和分析软件升级，数据库的免费更新（限布鲁克自有软件，不涉及硬件升级和新的许可证号）。

*、响应时间：接到故障报修电话后，*小时内做出电话响应；停机情况下，*****小时内到达现场进行维修。不需要更换配件的情况下**小时内修复；需要更换配件的情况下，单次故障停机修复时间不得超过*天，否则每超一天，顺延保修期*天。

★*、开机率考核每半年为一个周期，保证开机率不小于**%，开机率不足**%时，停机一天维保期顺延*天。

*、服务期限：*年，自合同签订之日起计算。

*、服务地点：浏阳市人民医院内。

*、投标供应商在国内设有售后服务机构或驻点工程师团队。服务期内，成交供应商的现场服务工程师必须与投标响应文件的团队人员中的工程师一致。

*、服务期内，采购人将对成交供应商的服务质量进行考核（包括但不限于软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），成交供应商需向采购单位管理部门递交维护、维修记录及周期内设备使用质量分析报告。若考核不合格，采购人可解除合同，采购人解除合同的同时，成交供应商还应退还采购人已支付的前期维保服务费，并按维保服务费的**%支付违约金给采购人。每半年为一个考核周期。

*、验收方式：本项目按浏财函[****]*号《浏阳市财政局关于转发***;长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知***;的通知》的规定执行。

*、结算方法

*.*、付款人：浏阳市人民医院

*.*、付款方式：合同签订生效后，维护保养服务费每半年支付一次（每次付款须提供使用科室及医工办签字确认的维保验收单，设备器材部的服务考评结果且结果须为合格），即服务期每满*个月后的**日历天内支付年度维保费用的**%。每次付款时，成交供应商须向采购人提供正规足额发票。

*、本项目为总价合同，除采购人原因及不可抗力导致的风险外在履约期间所有风险（如材料、人工、意外伤害等）及费用均由成交供应商承担，与采购人无关。本项目所有整机零配（备）件、产品升级费、人工费、交通费、住宿费、税金等均包含在本项目采购预算中，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商承担，采购人不再支付任何费用。

*、不得转包维保服务。

*、本项目采购人不组织现场踏勘，投标供应商在响应前，如需踏勘现场，自行组织，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。