浙江/湖州-2025-12-30 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：*********年度湖州市本级（含吴兴区、南浔区）政府采购定点印刷服务框架协议项目
项目编号：******（**）*******
二、征集人信息
征集人名称：湖州市公共资源交易中心
征集人地址：浙江省湖州市湖州市金盖山路**号
征集人和联系方式：周先生*************
三、入围供应商
供应商名称：台州市黄岩中盛证书有限公司
供应商地址：浙江省台州市黄岩区台州市黄岩经济开发区澄江街道石柜岙村
供应商联系人和联系方式：叶志刚**************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品
台州市黄岩中盛证书有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品
发票开具单位名称:台州市黄岩中盛证书有限公司
总协调人:叶志刚
总协调人联系方式:***********
印刷经营许可证:中盛*印刷经营许可证*正本***.***
中盛*印刷经营许可证*副本***.***
印刷服务方案:*. 售后服务团队 公司拥有专业售后服务团队，成员均经过培训且从业*年以上（部分超**年），技木实力强，能为客户提供可靠服务保障。服务内容包括：防伪技木培训、不合格品免费更换、质量问题赔偿等。 *. 交货、备件与质保 （*）严格按合同要求安排生产，确保按时交货至指定地点。 （*）备件库存充足，可及时支持维修换件。发货后如发现数量短缺或存在设计、材料、工艺缺陷，可书面申请免费补换。 （*）如需加印，我司将紧急处理、免费配送，价格不高于市场价。报价已含货物、验收、技木、运费等全部费用。产品质量严格对标样品，若发现质量问题，*天内包换至满意。 （*）如证书内芯盖章错误、模糊或需补印，我司免费重印并于次日送达。 （*）质保期为验收合格后*年。质保期内出现质量问题，包修、包换、包退，并承担相关费用及直接损失。故障导致工作延误，质保期每次延长**天。保修期外质量问题，提供免费维修。若产品无法修复，*×**小时内免费更换备件。 *. 服务人员保障 （*）人力储备：拥有自属人力资源及多支专业队伍，可在全省调配，具备丰富印刷经验，能满足项目需求。 （*）人员素质： * 实施前加强质量、安全、文明作业培训； * 实行区域与综合管理结合，岗前、岗中、岗后全程管理； * 推行经济责任制，激励员工，奖罚分明； * 加强纪律管理，不合格人员立即调离并补充； * 建立后勤保障机制，让员工安心工作。 *. 售后服务内容 （*）热线服务：叶经理 *********** / *************。 （*）后续服务： * 产品验收后提供现场操作培训； * 定期回访检查使用情况，实行奖惩制度解决问题； * 配备专业技木人员提供检验与突发情况支持； * 具备充足库存与应急运输能力； * *×**小时电话支持，*小时内响应质量异议，***小时提出处理意见；需现场解决的，*小时内到场，**小时内处理完毕； * 设立投诉专线，专人处理并归档记录。 （*）补印措施： * 验收不合格立即补印； * 储备原辅材料以备应急； * 紧急采购短缺材料并质检跟踪； * 视情况增配设备、两班倒生产，由生产副厂长监督确保交货； * 分析不合格原因，加强关键工序监控，防止复发。 （*）定期回访： * 每季度由业务部门拜访客户，收集意见并现场解决问题； * 实行半月回访、两月满意度测评、事件结束后*小时内反馈结果。
售后服务方案:、服务理念 公司秉承“质量第、信誉至上、诚信经营、服务大众”的理念，通过服务与技木创新，持续优化流程，实现规范化、科学化运营。坚持“按时、按质、按量”和“专人、专车、专线”原则，统生产、严控运输安全，始终以客户为中心，以满意度为最高标准，不断提升服务质量。 二、服务定位 中标后，本项目将列为公司重点，优先配置人力、物力、财力资源，做到优先生产、优先装运、优先配送，并提供优质售后，全力满足采购方需求。 三、服务承诺 *. 供货与加工能力：公司设备先进、人才储备充足、专利丰富，日产能约*万本证书，*个工作日内完成（备料*天、生产*天），接送货要求后*个工作日内送达指定地点。 *. 人员配备：提供*×**小时电话支持，接单后*小时内到达采购方现场。为本项目组建**余人本地化团队（含副总经理带队），涵盖全流程服务，团队经验丰富，含业务主管、设计师等专业人员。公司共**人，其中防伪印刷设计近**人。管理措施包括：*、全员签署保密协议，严格按规办事；*、车间实行电子门禁与监控管理，非授权禁止进入；*、仓库分区存放印件，专人值守。 *. 服务便捷性： 响应速度：济南分公司距项目地约*小时车程，本地团队提供售后与配送服务。*×**小时响应，接单后*小时内到场制定计划，经采购方确认后执行。质量异议*小时内响应，*–*小时提出解决方案；需现场处理的，*小时内到场，**小时内解决。 进度控制：*、接单后严格按合同确认信息，按时交货；*、在项目地设仓库，按需发货，并多备**%库存应急；*、包装标识清晰，专车配送；*.发货后*–*工作日送达各校区，提供物流跟踪；*、送达后协助验收，随附清单、合格证等资料，接受抽查监督。 *. 质量控制：实行出厂检验、初验（到货*工作日内）、终验（初验后**工作日内）及*年质保（自验收合格起）。质保期内非人为问题**小时响应并免费维修。检测标准包括印刷（**/******.******等）与装订（**/***********等）规范。 *. 其他服务承诺 价格优惠：合同期内不涨价；报价含所有费用，无额外收费；免费赠送内芯*%、外壳*%备品；设置备件仓库快速响应。 交付优化：本地团队统筹协调；可提前交货；应急订单开启绿色通道，不加收费用。公司为台州“亩均论英雄”*类企业，享受**小时不限电政策，环保达标，生产稳定。 技木创新：免费提供设计改版、裁切咨询、打印模板与软件；配备专业防伪团队，支持防伪技木培训与设备赠送；持有国家秘密载体印制资质及信息安全管理体系认证，保障数据安全。 售后服务：**余人专项小组提供对服务；*×**小时热线（叶经理 ***********）；质保期内包修包换，故障导致延误则质保期延长**天；设置应急仓库与电话（***********），配备天气、物流等应急预案及备用物流渠道。 合规保障：延期交货按日*%（最高**%）支付违约金；接受采购方抽查监督，不合格品销毁整改。
报价表:报价表.*** 折扣率 **%
