一、服务范围及人员配置

*、对下述物业范围提供物业管理服务：校园内环境保洁、水电工程维修维护及日常巡查、绿化养护管理、保管室物资管理、图书馆图书管理、住校生宿舍管理、实验室管理、校园信息设备维护管理、消防设施管理、工会活动室、母婴室管理、垃圾清运等劳务和物业服务。

具体物业服务内容如下：

（*）教学楼、综合楼、科技楼、艺术楼、体育馆、宿舍楼、停车场物业管理服务；

（*）校园公区的环境卫生和设备设施的物业管理服务；

（*）教室、公共区域定期消毒等服务；

（*）配合学校组织开展的大型活动；

（*）教材的搬运和发放、学校交办的临时性任务；

（*）校内水电、设施工程维修维护及日常巡查等服务；

（*）住校生在校期间的宿舍生活管理服务；

（*）图书馆的图书整理、日常借阅等管理服务；

（*）物、理、化学课程是实验准备工作及器材、药品管理工作；

（**）校园内信息设备的维护管理工作；

（**）学校消防设施设备的管理及日常巡查工作；

（**）学校仓库的物品管理、及物资验收、领用、盘点等仓库管理服务；

（**）校园内绿化带的绿植养护工作；

（**）校园内日常生活垃圾的收集、托运服务；

（**）教学楼栋的室内管道疏通服务；

（**）化粪池的定期疏通、清理服务；

（**）校园内“四害”的消杀服务；

（**）工会活动室及母婴室的管理服务；

*、物业人员配备不少于**人,具体要求如下：

物业服务费用预计为*******.**元。

符合行业类相关标准

     详见附件

（*）服务期限：一年，合同一年一签。每季度业主单位对物业单位进行考核，如业主单位对物业季度考核低于***分，业主单位有权单方面终止合同。

（*）实施地点：长沙市一中金山桥学校

（*）卫生保洁要求

*.*、卫生保洁

*.*.*服务内容：公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、教学楼玻璃、走廊、连廊、绿化地卫生工作，垃圾池设备维护与保洁工作（不包含教学楼走廊、楼梯、教室内及办公室内的卫生保洁）。

*.*.*服务标准：

（*）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

（*）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

（*）楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

（*）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁，加强随时保洁；

（*）根据办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好各会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

（*）道路、广场、田径场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；

（*）遇文明创建，大型接待，中考高考等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保卫保洁工作；

（*）楼栋内的除“四害”、定期消毒、杀菌，药水等由物业公司配备，根据实际发生的费用，由校方另行结算；

（*）楼栋的下水道、化粪池的定期清理（每期不少于一次）、垃圾站必须及时清理，所产生的化粪池清理费、垃圾拖运费用，由校方根据化粪池清理次数和垃圾托运次数按照不高于市场行情的价格进行费用结算；

（**）室内风扇、灯、空调每期统一清洁一次；教学楼一楼的外墙、外窗玻璃每年清洁一次（*米以上的清洗及高空作业服务，费用另行结算）。

*.*、垃圾收集及外运

*.*.*服务标准：

（*）做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中托运处理。

（*）垃圾通过垃圾分类收集，从中分捡出可回收的物品（纸张、塑料、橡胶、金属、玻璃等）。

*.*、公共卫生区域的保洁

*.*.*服务标准：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。卫生间如遇严重堵塞，所产生的机械疏通费用由学校承担。

*.*、公共区域的垃圾箱的保洁

*.*.*数量：物业公司根据情况配置、费用由学校承担。

*.*.*服务标准：定期清洗，保持干净，无污渍。

（*）绿化养护要求

*.*、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

*.*、服务标准：

（*）有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；

（*）定期进行苗木修剪、及时清除杂草，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率**％，草坪纯度**%；

（*）室内外花木摆放及养护。

（*）绿化养护所需水电、及补栽补种的苗木、灌木、草坪、盆栽等绿植树木和绿化养护的机械设备学校负责提供，养护所需农药、肥料、工具、汽柴油等由物业负责根据实际需求进行申请，校方进场采购。

（*）设备、设施维修保养要求

*.*、给排水系统设备运行维护

*.*.*服务内容：给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管极其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。

*.*.*服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星维修合格率***%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

*.*、供电系统设备管理维护

*.*.*服务内容：对物业管理范围的高压配电系统、低压供电系统、电气照明系统等设备进行日常管理和，确保正常运行使用，空调每年清洁*次（每年*月和**月）。

*.*.*服务标准：做到安全、合理、节约用电；维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率***%；加强日常维护检修，全校的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。避雷系统每年遥测一次。

*.*、消防系统设备管理维护

*.*.*服务内容：每月检查一次，做好记录，及时报修。

*.*.*服务标准：定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。

*.*、房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护

*.*.*服务内容：负责所有设施和附属建筑物的维修养护和管理。包括路灯、门锁、办公座椅柜、道路、室内外上下水管道、水箱、排污管理、沟渠、池、井等。

*.*.*服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

*.*、房屋门窗维修

*.*.*服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。

*.*.*服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率***%。

*.*、学习办公生活家具维修

*.*.*服务内容：学习办公生活家具破损的修理。

*.*、其他部分维修与养护

房屋的共用部分，公共场地的维养护和单项工程费用和涉及公用设备设施维修、更换、改造元器件的材料费用由学校负责承担或由学校另行安排处理。

*.*、服从完成临时调派的任务

（*）图书管理

辅助学校老师完成图书馆管理，如：在正常开放时间提供学校教师、学生的图书借阅服务，并要及时做好验收、登记、编目、排架等工作。

（*）学生管理

辅助学校老师督促学生完成内务、卫生、出寝、就寝等工作。

（*）信息化管理

辅助学校老师完成学校信息系统的日常维护工作，包括软硬件设施的维护、升级和更新。

（*）仓库管理

辅助学校老师完成仓库管理，在正常上班时间提供学校教职工的物品领用和借用服务，并要及时做好数量清点、验收、登记、排架等工作。

（*）实验室管理

辅助学校老师完成实验物品管理，在正常上课时间提供学校教师的课前实验器材准备服务，并要及时做好验收、登记、排架等工作。

（*）工会活动室及母婴室管理

辅助校方完成工会活动室、母婴室管理管理等事务，负责活动室和母婴室的每日开放与关闭，管理物资与耗材，设施设备维护，使用规范与秩序维护，协助校方或工会筹备相关活动等工作。

（**）内部管理

负责物业管理项目部的内部管理，包括跟学校人及周边单位（包括居委会、公安局等）的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。

（*）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

（*）验收的标准和依据：包括本采购项目的招标文件、成交供应商的投标文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范。

（*）按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购[****]*号）的规定，本项目采用简易程序验收。

（*）其他约定事项

*、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

*、对物业管理公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由物业公司承担。

*、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：物业公司按规定购买社会险，其费用由物业公司自行承担。

*、对物业管理公司人员素质的要求：能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。

*、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，电工、消防等岗位需要持资格证上岗，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。

*、物业公司无对外收费权。

*、对物业管理公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：物业公司根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理。

*、对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务。

*、物业管理用房的提供情况：学校提供物业管理用房。

**、物业管理饮食安排情况：学校不提供宿舍、餐食，物业公司自行负责。

**、公用水电费的分担及收缴要求：由业主单位负责，但中标人的办公及员工产生的生活用电用水按学校财务管理相关规定承担相应水电费。

**、因物业公司管理造成的一切事故由物业公司承担全部责任。

**、要求全年管理优秀，无任何违反合约的事宜，遵守《长沙市一中金山桥学校物业管理考核实施细则》要求。

**、工程维修：** 小时按需响应（* 人轮值，紧急维修 ** 分钟内到岗）

**、物业服务内容不包含搬运、高空作业、书籍分发等工作。

（*）项目特别说明

*、结算方法

*）付款人：长沙市一中金山桥学校（国库集中支付）

*）付款方式：按季度支付。每季度对物业管理公司进行考核，考核要求（与物业费用支付挂钩）：具体见《长沙市一中金山桥学校物业管理考核实施细则》，低于**分按***元/分扣款计算，在每季度费用中扣除。

*、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

*、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

*、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。