浙江/湖州-2025-12-29 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：*********年度湖州市本级（含吴兴区、南浔区）政府采购物业服务框架协议项目
项目编号：******（**）*******
二、征集人信息
征集人名称：湖州市公共资源交易中心
征集人地址：浙江省湖州市湖州市金盖山路**号
征集人和联系方式：周先生*************
三、入围供应商
供应商名称：浙江蓝海物业管理有限公司
供应商地址：浙江省湖州市湖州开发区环山路***号*座***室
供应商联系人和联系方式：沈欢************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
工程设备维护
浙江蓝海物业管理有限公司工程设备维护
公司介绍:蓝海物业是您值得信赖的品牌。浙江蓝海物业管理有限公司成立于 **** 年，位于绿水青山的湖州，扎根于湖城百姓，已经通过 *******：**** 质量管理体系认证，********：****职业健康安全管理体系认证以及 ********： ****环境管理体系认证。公司服务项目涵盖园区（小区）物业、楼宇保洁、绿化管养、外墙清洗、设施设备管理、建筑装修工程服务以及家庭服务互联网项目等。与此同时，还具备垃圾分类运行、城市道路清扫清运、河道疏浚等相应资质，十几年来，广泛服务于政府机关、企事业单位、居民社区，始终追求服务品质和贴心服务理念，是值得信赖的高端物业品牌。
服务内容及质量标准:、服务目标 工程设备维护服务以保障设备稳定运行、延长使用寿命为核心目标，通过系统化、规范化的维护流程，实现故障率降低、性能优化及客户满意度提升。服务需覆盖设备全生命周期管理，兼顾技木升级与成本控制，确保工程设施长期处于安全、高效运行状态。 二、服务内容与标准 *. 定期巡检与状态监测 巡检周期：根据设备类型制定差异化巡检计划，弱电设备每季度巡检次，电气、消防等关键设备每月巡检次，电梯等特种设备按国家规范执行。 巡检内容： 设备连接状态（线缆、接口、电源线路）； 运行参数（温度、电压、信号强度）； 外观完整性（外壳、散热孔、指示灯）； 环境适应性（防尘、防潮、防腐蚀）。 记录要求：每次巡检需填写标准化表单，记录设备状态、异常现象及处理建议，并同步至数字化管理系统。 *. 预防性维护与保养 清洁维护： 弱电设备：每季度除尘、擦拭表面，清洁散热孔； 监控摄像头：每月清洁镜头，确保画面清晰； 空调系统：每半年清洗滤网，检查制冷剂压力。 电源管理： 定期检查电源线路、插座及***设备，确保无老化、短路风险； 电池类设备（如应急照明、报警系统）每两年更换次电池。 润滑与调整：对机械传动部件（如电梯导轨、门禁系统）定期润滑，调整设备参数至最佳状态。 *. 故障快速响应与修复 响应时效： 紧急故障（如设备停机、安全系统失效）：*小时内到场； 般故障：**小时内安排维修。 维修流程： 故障定位：通过设备日志、监控数据及现场检测确定故障原因； 修复方案：根据故障类型选择原厂配件更换或技木修复，确保修复质量； 记录归档：详细记录故障现象、维修过程及更换配件，形成维修档案。 *. 设备升级与改造 技木升级：根据客户需求及行业技木发展，对旧设备进行软件更新（如固件升级、系统补丁）或硬件替换（如网络设备扩容、安防系统高清化）。 改造评估：改造前需进行可行性分析，包括成本效益、兼容性及施工风险，确保改造后设备性能提升且符合安全规范。 三、服务流程 *. 需求确认：与客户沟通，明确维护范围、频次及特殊要求。 *. 方案制定：根据设备清单及现场勘查结果，制定个性化维护计划，包括巡检周期、保养内容及应急预案。 *. 执行与记录：按计划实施维护，记录每次操作细节及设备状态变化。 *. 报告与反馈：每月提交维护报告，总结设备运行情况、故障统计及改进建议，并与客户确认后续计划。 *. 持续优化：根据客户反馈及设备运行数据，调整维护策略，提升服务效率。 四、服务保障 团队资质：维修人员需持证上岗（如电工证、电梯维修证），技木人员具备*年以上行业经验。 备件管理：建立常用备件库存，确保关键配件（如电源模块、传感器）供应及时。 质量验收：维修后需通过设备功能测试及安全检查，验收合格后方可交付使用。 应急机制：设立**小时服务热线，配备应急维修小组，确保突发故障快速处理。 五、服务承诺 响应承诺：紧急故障*小时到场，般故障**小时内解决。 质量承诺：维修后设备保修*个月，同故障重复出现免费返修。 满意度承诺：客户满意度达**%以上，未达标时启动服务改进流程。 通过标准化、精细化的维护服务，可显著提升工程设备运行的稳定性与安全性，降低全生命周期成本，为客户创造长期价值。面议
保洁服务
浙江蓝海物业管理有限公司保洁服务
公司介绍:蓝海物业是您值得信赖的品牌。浙江蓝海物业管理有限公司成立于 **** 年，位于绿水青山的湖州，扎根于湖城百姓，已经通过 *******：**** 质量管理体系认证，********：****职业健康安全管理体系认证以及 ********： ****环境管理体系认证。公司服务项目涵盖园区（小区）物业、楼宇保洁、绿化管养、外墙清洗、设施设备管理、建筑装修工程服务以及家庭服务互联网项目等。与此同时，还具备垃圾分类运行、城市道路清扫清运、河道疏浚等相应资质，十几年来，广泛服务于政府机关、企事业单位、居民社区，始终追求服务品质和贴心服务理念，是值得信赖的高端物业品牌。
服务内容及质量保证:室内我们将采用星级酒店标准： 【楼道、走廊保洁标准】 基本质量要求 每日上班以前，应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。 楼梯扶拦：表面无灰尘污垢、清洁光亮。 地砖无污垢、污渍,光亮、色泽均，点、线、面线条清晰。每天巡回推尘。 走廊、卫生间内垃圾桶内的垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 地毯色泽均、图案统、纤维方向致，按委托合同要求保洁。每周 *** 次吸尘。 *** 地板表面平整。每天巡回推尘。 木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推尘。 水泥地面、水磨石无污垢、污渍（如用面蜡要防水，防滑）。每天湿拖 * 次。 【门厅保洁标准】 保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情 况要随时清理。 【墙面保洁标准】 基本质量要求 无尘土、无手印、无污渍，墙面悬挂物干净、无尘土。天花板、 灯罩清洁干净，消防栓箱干净、整洁。 花岗石、大理石目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮。每天擦拭 * 次。 【门、窗保洁标准】 窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等。每天擦拭 * 次。 玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴处等无灰尘、 印迹、污垢、污渍等。每天擦拭 * 次。 金属框架、拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮。 每天擦拭 * 次 玻璃每天擦拭 * 遍，确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。 【茶水间保洁标准】 墙面干净无积灰。每月*次保洁。 开水炉茶水桶外壳无灰尘、污迹。每天*次保洁。 打水台面无积水，槽内无杂物。每天*次保洁。 桶内无杂质。每周*次保洁。 上下水通畅、溢水口、下水道入口无异味。每天*次保洁。 【消防通道保洁标准】 扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。每天*次保洁。 台阶、平台干净无杂物、泥土。每天*次保洁。 墙面、天顶干净无积灰、污迹、蜘蛛网。每周*次保洁。 照明及附属设备无灰尘、污迹。每周*次保洁。 通道门、门玻璃、门框按 * 规定。每天*次保洁。 【卫生间保洁标准】 地面无积水，无污渍、泥迹、痰迹、烟蒂、烟灰，地面清洁后需用风机吹干。 洗手台面及镜面上水迹要及时擦拭。洗手池内表面不得有污迹，不得存放积水，不得放置任何杂物。 便池每天清洗两次，表面光洁无水、无异味、内壁无污染，不得有污物、污迹，保持下水通畅。每天消毒*次。 水龙头干净无污渍。每天巡回保洁。 墙体、窗户：内外墙体无污迹，无蜘蛛网，窗户、窗台无积灰，公共卫生间内外无乱贴乱画。墙体上不可悬挂杂物，墙体每周至少清洁*次，玻璃每月进行清洗*次。卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。每天巡回保洁。 做到每日通风无异味，有些通风条件不好的卫生间要求熏香去除异味。 根据季节、人流量、环境等变化因素，定期进行蚊蝇消杀。卫生间内视线范围内不得有蚊蝇、蛆虫。夏季（*月**月）每周消杀 *次（原则上为星期、三、五，遇雨顺延），消杀药品需对人体无害。 公共卫生间周边范围 * 米内为保洁责任区域，除正常零星白色 垃圾的清捡外，需保证无杂物堆放。 【录像监控探头保洁标准】 外壳无灰尘、污渍、水迹。每周*次保洁。 【消防设施保洁标准】 灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳，外表无灰尘、污渍。每天*次保洁，箱内无积灰。每周*次保洁。 【垃圾箱、不锈钢痰盂保洁标准】 表面干净无污迹。每天*次保洁垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过*只）。每天巡回保洁。 【机房、设备房保洁标准】 地面无垃圾、杂物。每周*次保洁 四周墙面、天顶无积灰。每周*次保洁。 【标识宣传牌保洁标准】 表面无灰尘、污迹、乱张贴。每天*次保洁。 【雕塑保洁标准】 表面无灰尘、污迹。每周*次保洁。 【围栏玻璃保洁标准】 干净无手印迹。每周*次保洁。 【道路保洁标准】 地面无垃圾、杂物、油渍、污渍，干燥、不积水。每天巡回保洁。 【排风口保洁标准】 无积灰、污迹，空调进、出风口网面无积灰。每周*次保洁。 【排水沟保洁标准】 目视干净无杂草、杂物。每周*次保洁。 排水沟畅通无堵塞、积水、异味。每周*次保洁疏通下水道。每季*次保洁。 【垃圾房保洁标准】 地面干净、干燥、无异味。每天*次保洁。 墙面无污迹、粘附物。每天*次保洁。 垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。每天*次保洁。 垃圾袋装化，桶内垃圾不满溢，盖好垃圾桶盖。每天*次保洁。 在垃圾房周围*米内进行消毒、灭虫。不定期保洁。 【照明设施保洁标准】 灯杆无污迹，乱张贴。每周*次保洁。 灯箱、灯罩外壳无灰尘、污迹。每周*次保洁。 灯罩内无死蚊、蝇、虫。每周*次保洁。 【外墙保洁标准】 外立面二米以下无污垢。每天*次保洁。 建筑物外立面清洗。按贵方要求保洁。 【保安岗亭保洁标准】 地面干净无杂物。每天*次保洁。 四周墙面天顶无灰尘、蛛蛛网。每周*次保洁。 岗亭外立面干净无污迹。每周*次保洁。 【绿化带保洁标准】 垃圾清理：保持绿化带内部无垃圾，包括果壳、纸屑、塑料袋、烟头等杂物。垃圾桶应定期清理，确保垃圾不溢出，桶体外部无污迹。 植物养护：定期打扫草坪，保持草坪整齐，无枯枝败叶。修剪灌木和树木，保持其形态美观，无杂乱枝叶。清理绿篱下的枯枝和落叶，不损坏绿篱。 设施清洁：定期清洗绿化带内的设施，如垃圾桶、路灯、休息亭等，保持其清洁、完好。确保绿化带内的设施无积尘、无污迹。 特殊情况处理：发现绿化带内有破损、积水、污染等情况，应及时报告并采取纠正措施。在雨季应加强除雪、清洁工作，确保绿化带内无积水、无积雪。 行为规范：严禁在绿化带内抽烟、乱扔杂物等行为。严禁在绿化带内开车、停车、经过，以保护绿化带和行人的安全。面议
综合物业
浙江蓝海物业管理有限公司综合物业
公司介绍:蓝海物业是您值得信赖的品牌。浙江蓝海物业管理有限公司成立于 **** 年，位于绿水青山的湖州，扎根于湖城百姓，已经通过 *******：**** 质量管理体系认证，********：****职业健康安全管理体系认证以及 ********： ****环境管理体系认证。公司服务项目涵盖园区（小区）物业、楼宇保洁、绿化管养、外墙清洗、设施设备管理、建筑装修工程服务以及家庭服务互联网项目等。与此同时，还具备垃圾分类运行、城市道路清扫清运、河道疏浚等相应资质，十几年来，广泛服务于政府机关、企事业单位、居民社区，始终追求服务品质和贴心服务理念，是值得信赖的高端物业品牌。
服务内容及质量标准: 、服务响应标准：以时效性化解业主焦虑 *. 分级响应机制 紧急故障（如水管爆裂、电路短路、电梯困人）：**分钟内到场，中控室**分钟内反馈"师傅已出发，预计**分钟到达" 般故障（如墙面渗水、灯具损坏）：**小时内上门处理，提前协商业主方便时段 便民服务（如换灯泡、调整家具）：**小时内响应，可预约周末或下班时间 *. 报障沟通"三确认" 确认故障细节（如漏水位置、严重程度） 确认业主在场时间（避免上门扑空） 确认特殊需求（如家有老人需轻操作、有宠物需注意） 二、现场作业标准：以专业化赢得信任 *. 上门形象管理 统工服、佩戴工牌，工具包分类存放（水电工具分装，小零件用收纳盒） 维修前铺防尘布，移动家具垫纸板，操作前征得业主同意 *. 安全操作规范 电路维修：断电后用测电笔当面测试，零线火线分色标识 水管维修：关闭总阀后说明"避免漏水扩大"，热熔接口做**分钟试压测试 墙面处理：铲除空鼓墙皮，刷两层防水底漆，贴抗裂网格布 三、质量管控标准：以可视化结果兜底 *. 当场验收流程 水管：测试水龙头出水、纸巾擦拭接口无水渍 电路：插充电器测试通电、开关控制灯光明暗 墙面：手摸无鼓包、淋水测试不渗水 维修单明确标注：项目、材料、质保期（防水工程*年，电路*年） *. 预防性维护体系 电梯：月度检查曳引机油质油温、限速器动作速度，每年第三方校准 雨季防控：提前**天清理天台排水口、测试地下车库防洪挡板密封性 公共设施：楼梯扶手每日早晚擦拭*次，电梯按钮每小时消毒*次 四、服务升级标准：以需求导向持续优化 *. 定制化服务清单 ***岁家庭：游乐区软包厚度≥***，护栏高度≥*.** **岁以上老人：楼梯扶手加装防滑绒布，单元门感应延迟*秒 年轻租户：快递柜**小时监控覆盖，夜间外卖配送安全指引 *. 满意度闭环管理 投诉处理：*小时内初步反馈，**小时内制定整改方案，整改后回访确认 季度满意度调查：结果向全体业主公开，整改措施纳入下季度服务计划 标准落地核心逻辑：将"物业要做什么"转变为"业主需要什么"，通过"分级响应专业操作结果验证持续改进"的闭环，让服务质量从"模糊承诺"转化为"可触摸的生活细节"。面议
绿化养护
浙江蓝海物业管理有限公司绿化养护
公司介绍:蓝海物业是您值得信赖的品牌。浙江蓝海物业管理有限公司成立于 **** 年，位于绿水青山的湖州，扎根于湖城百姓，已经通过 *******：**** 质量管理体系认证，********：****职业健康安全管理体系认证以及 ********： ****环境管理体系认证。公司服务项目涵盖园区（小区）物业、楼宇保洁、绿化管养、外墙清洗、设施设备管理、建筑装修工程服务以及家庭服务互联网项目等。与此同时，还具备垃圾分类运行、城市道路清扫清运、河道疏浚等相应资质，十几年来，广泛服务于政府机关、企事业单位、居民社区，始终追求服务品质和贴心服务理念，是值得信赖的高端物业品牌。
服务内容及质量标准: 、基础养护技木规范 *. 土壤管理 定期中耕除草，保持土壤疏松透气，控制杂草生长。树下草皮高度控制在*****，避免与树木争夺养分。 新栽树木需复土保湿，必要时增设保湿层；名贵树种旱季需卷干保护，高温时段喷雾降温。 *. 灌溉施肥 灌溉遵循"夏早晚、冬午间"原则，确保水分渗透至根系层。结合施肥增强抗旱性，尤其针对皮层薄滑的树种。 施肥分基肥与追肥，有机肥需腐熟后使用。观花观果树木花期追肥*次，休眠期施基肥*次，用量根据树龄调整。 施肥深度≥****，避开粗根分布区，防止烧根现象。 *. 整形修剪 遵循"强枝弱剪、弱枝强剪"原则，平衡树势。老树可通过强度修剪恢复生机，灌木丛下部空枯时逐批更新枝条。 修剪时期依据开花习性确定，如迎春、连翘需花后修剪。行道树修剪需避开交通设施，确保下方枝条高度≥*米。 二、专项养护标准 *. 行道树养护 树冠修剪分自然形与规则形，自然形保留原生形态，规则形修剪为几何造型。生长季需抹芽*次（主干道）或**次（次干道），芽长控制在****内。 冬季修剪交叉枝、并生枝，切口平整无短桩，截面超过***需防腐处理。树干空洞及时填补，禁止钉钉、缚绳等损伤行为。 *. 花卉地被管理 花坛养护执行"松土除草施肥修剪"循环，定期更换衰败花卉。地被植物保持低矮形态，适时分株重栽。 草坪高度维持****，超标即修剪，低洼处填土补栽。春季松土断根促进根系萌发，冷季型草坪绿期≥***天。 *. 补植与更新 乔木、花灌木缺株需在*日内完成同品种同规格补植，整形灌木补植同样要求时限。种植块缺株超*处需成片起挖重栽，达到"满栽密植"标准。 室内盆栽完好率≥**%，每月提交摆放清单并建立养护台账。景点布置需创意新颖，苗木花卉轻搬轻放避免损坏设施。 三、质量与安全管控 *. 技木责任 因养护失误导致苗木死亡，服务商需无条件赔偿同等规格植株。灌溉设施故障需**小时内修复，重大问题解决不超过**小时。 病虫害防治贯彻"预防为主"原则，蛀干害虫活虫数每*****²主干≤*头，叶片被害率≤*%。农药使用符合环保标准。 *. 安全文明施工 高空作业配备安全带、防滑梯等设备，设置警示标识。员工统着装佩戴证件，施工垃圾日产日清，重点区域随产随清。 垂直绿化覆盖率≥**%，攀缘植物需设置牵引架。开花品种确保花期繁茂，花色艳丽。 *. 应急响应机制 接到整改通知后*小时内到场，般问题**小时内解决。银杏等行道树出现黄叶、焦叶时，需*日内采取复壮措施。 建立周计划、月总结、季检查制度，养护档案完整可追溯。接受业主单位定期考核，考核结果与服务费用挂钩。面议
