系统维护：
*.服务器维护：保证******数据库、******负载均衡及应用服务器正常运行。
*.系统维护：包括但不限于系统****功能及二次开发内容。
*.运维保障：每周提供****小时的电话技术支持服务，专享系统运维工程师，工程师离岸支持或驻场支持均可，保障标准：一级问题*小时内响应，*小时内解决；二级问题*小时内响应，*小时内解决；三级问题接到报修信息后*天内解决。注：离岸支持能够解决问题的则离岸进行问题解决，一旦问题解决无效，应立即派技术专家进行现场问题解决。
*.等级划分如下：
一级：
①关键的功能不起作用或者受严重的影响、服务器宕机；
②对业务的影响很严重；
③**%及以上用户不能完成正常的工作；
④没有可行的其他办法存在。
二级：
①关键的功能不起作用或者被一个问题严重影响；
②不只一个用户受到影响；
③暂时有替代办法。
三级：
①不是关键的功能不起作用或者被一个问题影响；
②对业务没有直接的影响；
③日常工作可以继续只是有一些很小的中断或者效率被降低；
④可以选择另一种方法继续日常工作。

功能开发：
*.质量保证：保证软件开发外包内容的持续优化及新功能开发，确保开发进度严格按照甲乙双方签订的项目计划进行，乙方需保证软件开发外包基于功能要求如期完成，保证系统测试完毕且无问题并提供测试报告。
*.运维保障：保证开发功能稳定运行及故障限时解决，保障标准：一级问题*小时内响应，*小时内解决；二级问题*小时内响应，*小时内解决；三级问题接到报修信息后*天内解决。
*.等级划分如下：
一级：
①一个关键的功能不起作用或者受严重的影响；
②对业务的影响很严重；
③**%及以上用户不能完成正常的工作；
④没有可行的其他办法存在。
二级：
①一个关键的功能不起作用或者被一个问题严重影响；
②不只一个用户受到影响；
③暂时有替代办法。
三级：
①不是关键的服务不起作用或者被一个问题影响；
②对业务没有直接的影响；
③日常工作可以继续只是有一些很小的中断或者效率被降低；
④可以选择另一种方法继续日常工作。

*.公司注册资本≥****万，公司团队≥**人（提供社保证明）；
*.投标方须具备独立法人资格和独立承担民事责任能力。

提供汽车行业服务业绩（近****年至今达索的*****二次开发项目合同≥*份）。

投标意向金：***（大写：人民币叁佰元整）