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医院物业管理服务续签合同政府采购合同
(服务类)
政府采购合同编号: **********************
采购方式: 公开招标
合同类型:服务类
采购人(甲方): 长沙市第三医院
采购人地址: 长沙市天心区劳动西路***号
供应商(乙方): 湖南潭缘实业集团有限公司
供应商地址: 湖南省长沙市雨花区黎托街道黎锦苑**栋*楼东面
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规,以及医院物业管理服务续签合同的《采购文件》,乙方的《投标(响应)文件》及《中标(成交)通知书》,甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下:
一、标的信息
| 序号 |
标的名称 |
政府采购品目 |
型号规格 |
数量单位 |
数量 |
总价(元) |
| * |
医院物业管理服务 |
物业管理服务 |
详见采购需求 |
项 |
* |
*******.* |
合计金额小写: *******.* 元
合计金额大写:叁佰肆拾玖万玖仟零叁拾壹元贰角
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合同标的及金额明细:
*、本合同为固定总价合同(¥********.*元/三年),结合医院物业绩效考核方案按月结算按月付款。每月人民币:贰拾玖万壹任伍佰捌拾伍元玖角叁分(¥******.**元)。*、于第二个月月底前支付前一个月的服务费。*、甲方凭乙方开具的正式全额发票资料付款。本项目招标投标价为包干价格,如医院因工作需要新增设科室,有新增岗位需求也应配合安排人员,乙方不得在承包过程中以任何理由另行提出加价或其他要求。甲方不定期组织对保洁、外勤服务人员在岗情况进行抽查,根据实际抽查的保洁、外勤服务情况,如发现有缺岗情况,甲方有权将缺岗人员服务费从当月服务费中核减扣除。甲方于每月月底前将上个月应付的物业服务费转入乙方指定银行账户,但付款前乙方必须向申方出具税务部门认可的票据(具体付款程序按甲方财务部流程执行,若遇休息日、法定节假日或甲方财务封账,则付款时间顺延)。
二、服务要求
*.服务要求
第一条、服务范围 本次物业服务的范围主区域部分:① 门急诊楼:*层(内、外科诊室、门诊手术室、检验科、*超室、病理科、胃肠镜室、急救中心、警务室方舱、发热门诊等科室、中医馆、儿童口腔);②住院楼*区:地上**层【共计:**个病室,裙楼四层,含消毒供应中心、血液净化中心、药学部、静配中心、一楼大厅(康复治疗新区、中医展示、专家义诊区)等区域】; ③ 住院楼*区:*层(*个病室和手术室);④住院楼*区:*层(放射影像科、介入治疗室、***、骨科二十一病室、三十一病室、儿科、麻醉科等); ⑤ 生力楼:*层(整栋楼楼梯、走廊、卫生间、澡堂等);⑥行政楼:*层(机关职能科室、病案室、库房、临床技能培训中心、报纸收发) ⑦家属区(各楼栋一楼楼道口的生活垃圾转运至院生活垃圾站;各楼栋周边卫生的清扫与保洁;各楼栋建筑垃圾的定期清理并转运至医院建筑垃圾站)总计**栋楼房;*康复楼:*层(康复医学科两层、安宁疗护病房、*药物临床试验病房)*设备管理部:*层(楼梯、走廊、*个卫生间) 其他区域部分:全院的公共区域环境卫生的物业服务(包括家属区外围及一楼楼道、全院地下负一、负二及地下车库等)。 其他事项:协助医院重大检查接待、等级复评审、“创卫”、爱卫、文明创建、控烟、病媒生物防制等工作。配合甲方通用设备的维护,特别是应急情况下的协作。 第二条、物业服务质量 乙方的物业服务应达到《保洁员工作要求与评分考核标准》的规定要求。
*.人员配置要求
(一)服务内容及要求 *、整体服务需求 (*)树立“招标人和服务受益人至上,服务第一”的思想,为医院创造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的环境。 (*)提供礼貌、热情、周到的服务,最大限度地满足招标人及服务受益人的服务要求。 (*)主动、积极地加强与招标人的联系,多途径、多渠道征询和听取意见,不断改进工作和提高服务质量。 (*)大力推行创优质服务、优质管理的活动,使医院(含患者)对服务的满意率达**%以上,并负责使管理的物业保值、增值。 (*)加强保密教育,严格遵守保密规定,签订安全保密协议及意识形态承诺书。 *、保洁服务要求 (*)卫生保洁范围为整个医院院区室内外的环境卫生:门急诊大楼、住院楼***区、公共医疗区、电梯、排水疏通(屋顶、雨棚、天沟、排水沟)、辅助医疗用房、生力楼、院区道路等保洁,垃圾收集、控烟工作及家属区卫生保洁、各类材质的地面保养等。 (*)保洁要求:投标单位应按照本项目内的保洁范围,实行**小时保洁负责制。 (*)全院保洁、静配中心送药工、消毒供应中心消毒工、勤杂事务、医疗垃圾的分类管理及储运登记以及收集所有的医疗垃圾(包括化验室、病理科等科室产生的废液)并运送到暂存地点等。 (*)各种临时性活动迎检准备、协助会议室卫生清扫,废弃物转运至指定地点以及收送瓶氧等工作。 (*)全院玻璃定期清刮,并做好年度安排计划,完成后科室签字认可后,每月将完成情况及科室签字表上报总务科。 (*)合同期内,乙方需做好年度安排计划,每周有计划组织一次公共区域卫生大扫除,相关资料需报备总务部。 (*)如遇重大检查与接待、三甲复评审、文明创建、创卫、爱卫、配合总务部紧急抢修等所有院区内物业相关情况,乙方均应按甲方要求标准及时完成不另计加班费。如在正常上班时间之外的加班并且连续**天以上的如迎接文明创建检查、特殊公共卫生事件人员加班等,由医院用人科室确认签字后由甲方按照本年度长沙市最低工资标准以小时为单位给付。 *、外勤、陪检服务要求 (*)急诊医学科、发热门诊:**小时岗,在员工日工作标准时长不超过*小时的情况下,科室自行安排员工工作内容。发热门诊疫情期间根据需要另行申请补充人员。 (*)住院楼、门诊、康复楼 病人陪检:**小时岗;①明确陪检对象:使用轮椅、平车病人或医护判断其他必需陪检对象。危重病人须有医护陪同。② 标本送检:接送住院病人的粪便、血液、体液、病理组织标本到相关医技科室检查,并及时领取报告单送回病室**小时;③晚夜班:陪检、标本和送氧、检查单; (*)医学检验科:①工作时间*小时,白班;②医疗废物收取、化验单送到科室等; (*)大输液、瓶氧:①工作时间*小时,白班;② 送全院大输液、送瓶氧、送放射影像科胶片。 (*)消毒供应中心:①下送下收消毒灭菌物品、一次性输液器注射器敷料等、运送工作及回收篮框清洗消毒等、在护士的指导下进行器械物品清洗包装灭菌。② 工作时间*小时,白班。③男性优先。 (*)静配中心:***天工作制,每天给**个病区送药*次及相关辅助工作男性优先。 (*)血液净化中心:工作时间*小时,白班。需力气较大人员,男性优先。 *、医疗废物管理要求 (*)医疗废物运送人员必须严格遵守医院的各项医疗废物管理规章制度及规范,必须熟悉《医疗废物管理条例》的基本内容。明确所有黄色医疗垃圾袋盛放的均为医疗废弃物,均存在受伤或感染的危险; (*)每天医疗废物转运人员收集全院各科室产生的医疗废物时,对医疗废物及医疗废弃物进行收集转运时,应穿戴必要的防护用品,包括工作服、帽子、口罩、防护手套、防护鞋。因违反安全操作规范所发生的损伤事件由转运人员本人及承包方负责处理,与院方无关; (*)所有医疗废物必须做到日产日清,院内储存时间不得超过 ** 小时;医疗废物转运人员须使用专用密闭的容器,按照医院规定转运路线及时间,将医疗废物从产生地转运至医院医疗废物暂存点; (*)医疗废物转运人员在收集医疗废物前,应检查包装物有无破损和泄露,包装是否合格,收集时,严格执行内部交接制度,登记内容包括:医疗废物及医疗废弃物产生科室、日期、废物的类别、重量或数量、交接双方签名等; 医疗废物在暂存点对医疗废物实施分类管理;医疗废物及医疗废弃物每天运送至暂存点必须入库,不得露天存放; (*)转运人员在运送医疗废物时,应防止发生医疗废物及医疗废弃物流失、泄露和扩散等事故。当发现医疗废物及医疗废弃物流失、泄露和扩散等事故时,应立即报告医院感染管理部及总务部,启动应急预案; (*)医疗废物运送人员必须按时当面与医疗废物处置公司人员进行交接,并填写好医疗废物转运单,医疗废物转运单下月初上交医院总务部统一保管。医疗废物转交出去后,应当对转运工具、暂存地点、设施及时进行清洁和消毒处理; (*)医疗废物运送人员在运送、保管时注意身体不接触医疗废物。每天工作结束后注意自身手卫生及防护用品的清洁; (*)严禁偷盗、买卖医疗废物及医疗废弃物,违反者将承担相应的法律责任。 *.突发事件应急处置要求 *.*.要求物业公司完善各级紧急事件的管理指挥和保障机制,建立健全各种危急事件的应急处理预案和措施,全面培训各级员工应对危急事件的能力。 *.*.制定突发事件安全责任书,成立应急小组,明确突发事件责任人及应承担的安全责任,建立健全应急突发事件处置队伍,完善应急队伍及应急物资储备。积极配合医院完成突发性工作,配合医院应对上级各项迎检工作、突发性公共卫生事件等。 *.*.针对各类突发事件,强化预警和应急快速响应机制,增强应急处理能力,协助院方处理突发应急事件处理及应对自然灾害,配合院方做好现场抢险、配送物资、疏散人员、恢复现场等工作。如:公共管理事件类(包括员工纠纷、医闹、打架斗殴等)、火灾事故类(火警、火灾、易燃气体泄漏等)、自然灾害事故类(台风、洪水、暴雨等)、设备设施类(包括下水道返水、涨水、漏水、停电等)、公共卫生安全类(食物中毒、突发性流行病、疫情防控等)。 *.*.针对各种突发事件潜在风险,针对不同风险类型制定相应解决方案,并配备应急物资。每半年至少开展 * 次突发事件应急演练及培训,及时形成总结报告,完善应急处置工作方案。 *.*.要求物业在面对各类突发事件时,能够迅速、有序、有效地开展应急响应和处置工作,保障医院的正常运行和人员、设备、财产安全。 (二)人员配置 *、保洁人员配置 (*)人员配备要求:必须达到能够满足医院服务的基本要求。投标人不得在服务过程中以任何理由(如社保、工资等政策性风险)另行提出加价或其它要求。 (*)投标人所有拟安排进项目的工作人员均必须经体检合格后方可进甲方工作,且每年应对所有在职的员工进行体检,不合格员工应及时调离本项目。 (*)所有保洁人员年龄应控制在法定退休年龄以下; (*)其他:如医院因工作需要新增设科室,可参照类似科室进行岗位增设,相关人员费用亦参照同条件岗位增补。人员岗位安排为方便叙述,投标方可根据招标文件物业服务项目内容、要求及实地勘查来细化具体岗位及人数,但不得低于以下岗位及合计总人数。 *、外勤、陪检人员配置 (*)同上第(*)、(*)、(*)款 (*)所有外勤、陪检人员年龄应控制在法定退休年龄以下。身体健康,初中以上文化,有一定的沟通协调能力。 (三)工作职责 *.保洁工作职责 (*)严格遵守医院的各项规章制度和保洁流程,包括个人防护、操作规范等。 (*)日常清洁:负责医院责任范围内的日常清洁工作,包括路面、诊室、病房、走廊、卫生间、办公室、楼梯通道、天花板等的保洁,确保没有杂物、纸屑、烟头,保证区域内环境整洁卫生。 (*)消毒工作:按照医院感染管理的要求进行必要的消毒工作,特别是在病房、手术室、诊疗室等重点区域,防止交叉感染。 (*)垃圾处理转运:正确分类医院产生的各类垃圾,及时清理并运送至指定的垃圾处理区域,确保医院环境的卫生和安全。 (*) 设备清洁:清洁和维护清洁设备,如吸尘器、高压水枪、清洁车等,确保设备的正常运转和卫生安全。 (*) 应急处理:在突发事件(如污染泄漏、病人呕吐等)发生时,立即进行现场处理并报告上级,配合做好应急处置工作。 (*) 物资管理:负责保洁用品的领用、存储和管理,确保清洁用品充足且符合使用标准。 *.外勤、陪检、医废转运工作职责 (*)遵守医院各项规章制度,按时上下班;随时与护士站主班护士沟通病人相关的陪检信息。 (*)对使用轮椅和平车检查的病人及护理人员告知的三防病人,做到***%陪检到位。 (*)无安全事故,除病友自己特殊原因,无漏陪,无投诉。 (*)凡需陪检者均应陪接和陪送,与临床科室面对面交接,并有记录可查。 (*)原则上**岁以上患者须有家属陪同,危重病人须由医护人员陪同。当面与病区交接病人和物品。 (*)熟悉陪检工具的使用,运用工具时,需先检查工具的安全性,正确安全运送病友,用后将工具完整归位。 (*)标本运送人员需准确无误将标本送到临床检验科室。应准时送检,不得私自保存标本。 (*)根据医院规定完成配送,包括大输液、氧气、放射影像科胶片。 (*)消毒供应室下手下送人员在护士指导下进行器械物品清洗包装灭菌及下收下送。 (**)项目管理人员负责所有人员的工作安排、培训、考核管理及与医院的衔接等。 (四)可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况 釆用费用包干方式建设,乙方应根据项目要求和现场情况,提供项目所需设备、工具、耗材物资等的购置。按要求配备洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、对讲机、榨水器、小型抽水泵、玻璃擦洗工具、清洁毛巾集中清洗装置、外围环境地面扫地机和绿化带电动修剪设备、耗材物资的购置,清扫工具、保洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料,购置工作服、工作牌、防护用品等,承担乙方培训、人工、管理、财务等所有费用。 (五)安全生产要求 *.投标单位自主聘用工作人员应无犯罪记录,遵守(劳动合同法)的相关规定,凡聘任人员发生的任何经济纠纷及安全责任事故,由投标单位负责并处理。 *.乙方聘任人员内部发生矛盾及争端解决,均由乙方自行负责处理,造成舆情的,由乙方承担相应责任。 *.凡发生医院范围内的人员摔伤、乙方人为引发的水、电、火、人员、房屋、设备等安全问题,由乙方承担全部责任。 *.凡被上级行政执法部门督察提出因乙方导致的问题或被新闻媒体曝光,乙方需立即整改并由乙方承担全部责任。 *.乙方必须按照国家有关安全生产管理规定,建立健全物业安全管理制度和操作规程,包括防火、防盗、防毒、防破坏、反恐、防爆、人员管理等方面,有台账可查,报甲方备案后严格执行,甲方的管理人员有权随时抽检、督查安全管理事项。 (六)奖惩办法 *.物业服务实行绩效管理,每月总分***分。其中满意率占**分;平时随机检查情况、各临床、医技、职能部门反馈投诉情况、外勤人员素质要求、上级部门检查情况(文明创建)等占**分。与乙方核实确认后按照《物业服务项目满意度考评表(临床医技科室)》、《物业服务项目满意度考评表(职能部门)》进行考核。 *.每月按照合同服务要求综合评分,物业考核达到**分以上,甲方付给乙方服务费***%,每下降一分,扣除月承包费****元以上(以此类推)连续*次测评评分低于**分的,甲方有权终止物业管理服务合同。 *.连续两月得分低于**分工作人员给予换岗考核一个月,考核不合格乙方须清退该员工。 *.本项目招标投标价为包干价格,如医院因工作需要新增设科室,有新增岗位需求也应配合安排人员,乙方不得在承包过程中以任何理由另行提出加价或其他要求。甲方不定期组织对保洁、外勤服务人员在岗情况进行抽查,根据实际抽查的保洁、外勤服务情况,如发现有缺岗情况,甲方有权将缺岗人员服务费从当月服务费中核减扣除。
*.设施设备配置要求
无
*.其他要求
惩罚和奖励 *、物业服务实行绩效管理,每月总分***分。其中满意率占**分;平时随机检查情况、各临床、医技、职能部门反馈投诉情况、外勤人员素质要求、上级部门检查情况(文明创建)等占**分。与乙方核实确认后按照《物业服务项目满意度考评表(临床医技科室)》、《物业服务项目满意度考评表(职能部门)》进行考核。 *、每月按照合同服务要求综合评分,物业考核达到**分以上,甲方付给乙方服务费***%,每下降一分,扣除月承包费****元(以此类推),连续*次测评评分低于**分的,甲方有权终止物业管理服务合同。*、连续两月得分低于**分工作人员给予换岗考核一个月,考核不合格乙方须清退该员工。*、本项目招标投标价为包干价格,如医院因工作需要新增设科室,有新增岗位需求也应配合安排人员,乙方不得在承包过程中以任何理由另行提出加价或其他要求。甲方不定期组织对保洁、外勤服务人员在岗情况进行抽查,根据实际抽查的保洁、外勤服务情况,如发现有缺岗情况,甲方有权将缺岗人员服务费从当月服务费中核减扣除。
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式:固定总价
*.付款方式:
*、本合同为固定总价合同(¥********.*元/三年),结合医院物业绩效考核方案按月结算按月付款。每月人民币:贰拾玖万壹任伍佰捌拾伍元玖角叁分(¥******.**元)。*、于第二个月月底前支付前一个月的服务费。*、甲方凭乙方开具的正式全额发票资料付款。本项目招标投标价为包干价格,如医院因工作需要新增设科室,有新增岗位需求也应配合安排人员,乙方不得在承包过程中以任何理由另行提出加价或其他要求。甲方不定期组织对保洁、外勤服务人员在岗情况进行抽查,根据实际抽查的保洁、外勤服务情况,如发现有缺岗情况,甲方有权将缺岗人员服务费从当月服务费中核减扣除。甲方于每月月底前将上个月应付的物业服务费转入乙方指定银行账户,但付款前乙方必须向申方出具税务部门认可的票据(具体付款程序按甲方财务部流程执行,若遇休息日、法定节假日或甲方财务封账,则付款时间顺延)。
收款账户: 长沙农村商业银行高铁新城支行(湖南潭缘实业集团有限公司:*****************)
*.预付款保函:
否
无
*.支付形式:单位自行支付
四、合同服务期限
合同服务期限:
五、服务地点
长沙市第三医院
六、验收标准和方法
(*)验收主体:甲方为项目的验收主体
验收组织方式:
自行组织
是否邀请本项目的其他供应商:
否
是否邀请专家:
否
是否邀请服务对象:
否
是否邀请第三方检测机构:
否
验收组织的其他事项:
第六条履约验收*、验收的主体:采购人。*、组织方式:采购人自行组织。*、时间或条件:中标人应在次月初提交上月验收申请书,申请之日起*日内组织验收。*、验收方式:本项目采取分期验收。在合同签订后根据《物业服务质量考核表》及考核实施细则附表由采购人完成验收。 *、验收程序:*.*采购人工作人员对中标人提供的服务质量进行不定期巡查及定期检查,对未按合同落实服务质量的事项,交中标人负责人,并对整改结果进行监督。*.*出具项目验收书:验收小组在次月内对上月度物业服务进行考核,对未按要求落实整改项进行扣分并填写《物业服务质量考核表》和出具项目验收结果,待中标人和采购人确认后,经采购人审核通过,按合同约定扣分值,计算核定当月度物业服务费扣款金额及支付总额。喷*.*采购人收到中标人支付费用申请后,采购人按程序办理支付手续。*.*验收资料归档:验收结果等资料存档保存。*.*验收不合格的,需要出具书面整改意见,中标人整改后*日内重新申请验收。*、验收内容:根据项目采购需求内容、标准及要求结合物业管理考核细则进行验收。*、验收要求:按照合同条款及招投标文件附件进行执行;
(*)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起日内组织验收
(*)履约验收方式:
一次性验收
(*)履约验收程序: 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
(*)履约验收的内容:
技术履约验收内容:
同上
服务履约验收内容:
同上
商务履约验收内容:
同上
(*)履约验收标准:
同上
(*)履约验收的其他事项:
同上
七、知识产权归属和处理方式
未涉及知识产权
八、甲方的权利和义务
*.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分提出整改。
*.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。
*.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
*、甲方有权对乙方服务质量按照附件考评办法对乙方进行考核管理,有权对乙方的各项工作进行监督、处罚、检查和具体指导;代表和维护医院的合法权益;*、审定乙方制定的物业管理制度及方案;*、检查监督乙方管理工作的设施及制度执行情况;*、审议乙方年度物业管理计划、资金使用计划,定期抽查每月易耗品使用情况;*、甲方有权要求乙方配备满足合同约定的物业服务人员、辞退违法、违纪行为等)。*、在乙方管理期间,如因乙方管理失误造成的经济损失,乙方应对甲方损失予以赔偿。人员缩水,人为减少易耗物资,保洁设备与招标书、竞标书不符,不能满足科室需要,甲方有权向乙方提出整改或有权解除终止合同;*、合同期间,甲方为乙方提供一间办公用房、一间设备工具库房;其产生水电费由乙方负责;*、协助乙方做好物业管理工作的宣传教育工作和文化活动;*、甲方不负责乙方工作人员病、老、伤、残、亡的责任和善后工作,以及劳动合同关系和劳资纠纷的处理;**、依合同规定每月月底前支付乙方上个月管理服务费用;**、甲方有权查看乙方人员的从业资质和员工各类政策性保险保单。**、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。
九、乙方的权利和义务
*.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
*.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
*.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
*、乙方自主聘用工作人员(投标文件中的拟任管理及技术人员必须到岗),遵守《劳动合同法》的相关规定,严格执行劳动合同法,持健康证,购买保险,乙方聘用人员与甲方不发生任何经济关系,凡聘用人员发生的任何经济纠纷及安全责任事故,由乙方承担责任并负责处理; *、根据有关法律法规及本合同的约定,制定物业管理方案,经甲方审定后组织实施;合同到期后,乙方如未中下一阶段标,经甲方通知后**日内必须无条件退出离场。*、对物业工作人员违法、违规行为,按有关法规、规章处理如造成甲方或第三方损失的,全部责任由乙方承担。*、严格按照合同约定的要求和标准及乙方的承诺履行合同义务,并接受甲方的定期与非定期考核管理,及时听取甲方的意见和建议,对甲方提出工作改进意见及时作好整改。*、乙方工作人员必须遵守甲方的规章制度,服从主管部门及被服务部门负责人的管理和指挥,统一着装上岗,佩戴工作牌,按规定作息时间工作。如发现有以上等行为,按附件中的处罚细则进行处罚。*、乙方有义务拟定物业管理年度、月度工作计划、管理办法、规章制度及岗位责任,并报送甲方相关职能部门(总务部)审定;*、乙方有义务遵照合同约定,将聘用人员足额配备到位,以保证所提供的物业管理各项服务能够满足甲方标准和要求。*、乙方有义务承担聘用员工的岗前培训及安全教育工作,确保其员工的人身安全。严禁乙方工作人员与病人、陪人发生争吵、打斗,凡由乙方人员酿成的纠纷或造成的不良后果,概由乙方负责。若乙方员工在工作期间发生工伤事故或意外伤亡、伤害事故造成甲方及甲方职员、第三方人身、财产损害的,由乙方承担一切经济和法律责任,甲方原因造成的除外:*、乙方应严格按照国家有关法律法规管理员工,遵守甲方管理规定及有关规章制度,杜绝各种不良行为及各类事故的发生;乙方工作人员应爱护申方的各种设施和其他财产,损环财产照价赔偿。水、电做到随开随关,若由此造成相关安全责任事故,由乙方承担全部责任;因乙方管理不善或操作不当等原因造成的责任事故,由乙方承担全部责任并负责善后处理工作;**、乙方对物业管理中的非物业管理责任导致的无法解决的事故或设施设备的维修、保养等,乙方发现后应及时向甲方反映公共设施损坏情况;**、建立本物业合同的物业服务档案并负责及时记载有关重要事项及变更情况;**、各种卫生设备及工具、安全耗材、清洁耗材等由乙方提供。**、履行合同期间,如遇重大活动(上级主管部门检查、重大庆典、重要会议等)乙方应予以人员配合。**、乙方需根据国家现行税法规定履行自身的纳税义务及各种政策性保险。**、乙方须向甲方提交服务人员的花名册,人员更换的一周内将更换信息书面通告甲方。**、乙方须为员工必须购买公众责任险和员工的意外伤害保险,否则甲方有权解除合同。**、根据本合同的约定向申方收取相关服务费用。**、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。**、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
十、违约责任
*. 甲方自交付之日起**日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过**日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息*%(约定利率不得低于合同订立时*年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
*. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。
*、甲方自交付之日起第二个月支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过**日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未做约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。*、甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,依法对乙方因此受到的损失予以补偿。*、乙方应于甲方支付费用前提供全额、合法的增值税普通发票,否则甲方有权拒绝支付任何款项且不承当任何违约责任。因乙方提供的发票不符合国家税务机关的规定,而导致甲方被税务机关处罚,相应的补税、罚款和滞纳金由乙方承担;因乙方开具发票不及时,而导致甲方无法及时认证、抵扣发票等情形的,乙方需承担相应赔偿责任。*、乙方不得以任何方式将本合同约定的物业管理服务内容转让或分包给第三方,若违约经证实,甲方有权终止本合同。*、如因甲方原因致使乙方未实现当月的管理目标,乙方有权书面要求甲方限期解决,逾期未解决的,甲方应支付当月管理费用。*、乙方拟任管理及技术人员必须到岗,如需更换的,必须由同资质资历人员担任,提供书面申请并征得甲方同意后方可更换。擅自更换的甲方有权追究违约责任及解除合同。*、乙方应全面履行本合同约定,因乙方未履行或未全面履行约定给甲方造成损失的,乙方应承担相关违约责任。因乙方管理不善,造成重大经济损失,经有关部门认定属乙方责任的,甲方有权追究乙方的经济责任。*、除本合同前述条款已作出特别约定的外,如乙方未按合同的要求和标准提供服务的,或违背合同义务、投标相应文件及承诺的,甲方有权按照相关服务标准、考核细则等对乙方进行考核处罚并要求限期改正,考核款项从当期服务费中扣除。*、甲方按《物业服务细则及奖惩办法》对乙方进行考核。
十一、成本补偿和风险分担约定
无
十二、不可抗力事件处理
*.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗影响期相同。
*.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
*.不可抗事件延续天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同
*.不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害和社会事件。在合同有效期内,任何一方因战争、洪灾、台风、地震等不可抗力事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗力事件影响期相同。任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。*.受阻一方应在不可抗力事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后*天内,向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需医院要延期履行理由的报告及函件审阅确认。*.不可抗力事件延续*天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同。
十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
*、根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。*、合同的变更 *.*在合同履行过程中,甲、乙双方可就合同履行的时间、地点和方式等协商进行变更。协商一致后,双方应签订书面的补充协议。*.*在不改变合同其他条款的前提下,甲方有权在合同价款百分之十的范围内追加与合同标的相同的货物或服务,并就此与乙方签订补充合同,乙方不得拒绝。*.*除双方签署书面协议,并成为合同不可分割的一部分外,本合同条件不得有任何变更。*、合同中止与终止*.*合同的中止*.*.*合同在履行过程中,因采购计划调整,甲方可以要求中止履行,待计划确定后继续履行;*.*.*合同履行过程中因供应商就采购过程或结果提起投诉的,甲方认为有必要或财政部门责令中止的,应当中止合同的履行。*.*合同的终止*.*.*合同因有效期限届满而终止;*.*.*乙方未能依照本合同约定条件履行合同,已构成根本性违约的,甲方有权终止本合同,并追究乙方的违约责任。*.*.*如果乙方丧失履约能力或被宣告破产,甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。*.*.*如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为,甲方有权解除合同,并按《中华人民共和国反不正当竞争法》规定由有关部门追究其法律责任。*.*.*如果合同的履行将损害国家利益或社会公共利益,甲方有权终止合同的履行,给乙方造成损失的予以相应补偿。
十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议,甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决:
向甲方所在地人民法院人民法院提起诉讼。
十五、合同生效及其他事宜
*.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
*.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。
*、本合同一式陆份,由甲方肆份,乙方贰份,经甲乙双方签字盖章后生效。 *、合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖签章后生效。 *、本合同未尽事宜,以线下补充协议约定为准。 *.在合同履行过程中,如双方发生争议,应本着互谅互让原则友好协商解决,如协商不成,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 *、合同之附件与合同一样具有同等法律效应。附件:*.物业费用明细表*.物业服务质量考核考核表*.长沙市第三医院物业招标保洁人员配备表*.长沙市第三医院物业招标外勤、陪检人员配备表*.长沙市第三医院物业保洁服务质量标准、工作要求*.长沙市第三医院物业外勤、陪检服务质量标准及工作要求*.物业服务项目满意度考评表(职能部门)*.物业服务项目满意度考评表(临床医技科室业)
十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件:
(*)中标(成交)通知书;
(*)专用合同条款及其附件;
(*)通用合同条款;
(*)采购文件;
(*)投标(响应)文件;
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。
| 甲方(公章): |
中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 |
乙方(公章): |
中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
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