医用直线加速器维保征求意见公告（***************）

一、设备保修服务范围：包含直线加速器整机所有零部件，包括加速管、磁控管、飞行管、离子泵等所有部件，以及治疗床、激光灯、限光筒、真空泵、稳压电源、水冷机、网络设备和放疗计划系统软件和硬件等附属设施。

二、维保性质：全保（包含所有配件更换及人工服务）

三、服务期限：*年

四、保修要求：

提供保修期内不限次数的维修，电话、邮件等技术支持。收到故障报修电话后*小时内响应，**小时内工程师上门需到达现场进行维修服务，包含设备整机维修所需零部件，节假日等非正常工作时间免费提供服务。确立零部件需求后，乙方将在**小时内送货，保证设备维修后达到符合医科达厂家合格标准或相应的国家质量标准的要求。

*.在线支持：电话指导或远程诊断分析和维修有关设备。

*.现场检修：接到院方维修通知，在电话指导或远程诊断无效后，派遣工程师前往维修，视交通情况最多不超过**小时到达现场。

*. ★开机率保证为**%，即每年停机不超过**.*天（一年以***个工作日计算），超过一天顺延一天。

*.★每年为保修设备提供三次季度、一次年度，共计四次维护保养服务（含保养所需更换的易损耗件），服务内容包含：设备的安全检查、影像的质量检查、设备的清洁保养、性能测试及校准、设备的运行状态检查等，并于保养结束后提供详细的保养记录报告或清单。保证为医院服务的工程师均通过正规培训且具有本项目维保设备的维修资质证书。

五、供应商服务能力及人员资质要求：

*.★投标人需要本身具有维修实力，不得将本项目转包或分包；

*.★维修工程师需为投标人本单位工程师，不得外借或授权；

*.投标人具有良好的履约和售后服务能力；

*.提供常设售后服务热线电话。收到故障报修电话后*小时内响应，**小时内需到达现场进行维修。节假日等非正常工作时间加班免费。

*.▲投标人在国内具备直线加速器（任意厂家均可）保修经验（提供维保合同复印件至少*份，合同原件备查。）

*.每年度定期校准和保养，更换易损耗件，并提供书面保养报告及整机质量评估报告，每年提供四次保养服务。

*.维修结束后提交合同设备的维修报告，每年度出具年度维修总结。

*.所更换的备件必须跟设备品牌型号匹配和兼容，满足设备运行要求,不会给设备带来危害。***%备件供应保障。相应参数，符合国家质量检测标准；备件的采购渠道必须符合国家相关法律、法规。

六、售后服务

（一）质保期：更换配件质保期≥*个月

（二）履约要求：严格按照维保合同条款执行

（三）培训方案：无

（四）其他要求

在医院设备管理部门的监督下，科室需每半年对维保公司提供的服务质量进行考核（包括开机率、响应时间、工作排除及维保服务条款执行情况等），如考核不合格，科室上报医院设备管理部门后，医院有权解除合同并要求对方赔偿设备停机造成的直接和间接损失。

七、付款方式

每年维保费用分两次结算。乙方当年开展维保工作*个月后，开具当年应付金额的**％增值税普通发票，甲方在收到发票后进行付款；当年维保结束后，开具当年应付金额剩余的**％增值税普通发票，甲方在收到发票后进行付款。（一年维保期每年度均按此付款）。

八、 备品备件要求

所更换的备件必须跟设备品牌型号匹配和兼容，满足设备运行要求,不会给设备带来危害。***%备件供应保障。相应参数，符合国家质量检测标准；备件的采购渠道必须符合国家相关法律、法规。