各投标人：

我公司现对中国电子科技集团公司第三十八研究所*********年度物业服务（招标编号：**************）招标文件做出如下答疑澄清：

*.招标文件第*****页*第三章 评标办法（综合评分法）*评标办法前附表*第一阶段：技术标评审*（二）技术标详细评审**.*.*（*）技术标（**分）*“投标人荣誉（*分）”：自****年*月*日（以颁奖文件日期或获奖通报时间为准）至今，投标人在物业管理工作中获得以下荣誉：*、投标人或投标人服务的项目获得行政主管部门（含政府机关）或国内依法注册的物业协会颁发的卫生或文明类相关荣誉：获得省级及以上荣誉的每项得*分，获得市级荣誉的每项得*分。本项满分*分；*、投标人或投标人服务的项目获得行政主管部门（含政府机关）或国内依法注册的物业协会颁发的诚信类相关荣誉：获得省级及以上荣誉的每项得*分，获得市级荣誉的每项得*分。本项满分*分；*、投标人或投标人服务的项目获得行政主管部门（含政府机关）或国内依法注册的物业协会颁发的模范集体或先锋号等相关荣誉：获得省级及以上荣誉的每项得*分，获得市级荣誉的每项得*分。本项满分*分。

问：投标人荣誉得分条款，不适宜作为评审加分依据，涉及歧视条款；建议调整为：获得市级以上奖项。

答：本项修改为自****年*月*日（以颁奖文件日期或获奖通报时间为准）至今，投标人在物业管理工作中，投标人或投标人服务的项目获得行政主管部门（含政府机关）或国内依法注册的协会（或学会）颁发的物业服务相关荣誉：获得省级及以上荣誉的每项得*分，获得市级荣誉的每项得*分。本项满分*分。

*.招标文件第*****页*第五章 委托人要求*一标段：*********年度物业服务（香樟大道园区）**、物业服务及标准要求：（**）人员配备**）工程维修主管*名，要求常驻**所香樟大道工作区，代表物业公司全面负责物业维修工作，要求有相应工作经验，同时具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业）及《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业），须在投标文件中提供证书扫描件。*）工程维修人员*名，要求常驻**所香樟大道工作区，有相应工作经验，均须具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业或高压电工作业或低压电工作业）；三类《特种作业操作证》人员均不得少于*人（同一人具备多类证书的予以认可），须在投标文件中提供证书扫描件；具备油漆、铺砖、水电、木工等维修技能。

问：依据应急管理部回复电工作业从业人员在从事本职工作时，不用重复考取高处作业特种作业操作证。建议调整为需要有*人持证或者具有相关操作资格，不设定具体证书种类。

答：（*）本条修改为：“*）工程维修主管*名，要求常驻**所香樟大道工作区，代表物业公司全面负责物业维修工作，要求有相应工作经验，具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业），须在投标文件中提供证书扫描件。*）工程维修人员*名，要求常驻**所香樟大道工作区，有相应工作经验，均须具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业）；高压（或低压）电工作业两类《特种作业操作证》人员均不得少于*人（同一人具备多类证书的予以认可），须在投标文件中提供证书扫描件；具备油漆、铺砖、水电、木工等维修技能。”

（*）招标文件第*****页*第五章 委托人要求*二标段：*********年度物业服务（各外部园区）**、物业服务及标准要求：（**）人员配备**）工程维修主管*名，要求可随时往返**所各外部园区，代表物业公司全面负责物业维修工作，要求有相应工作经验，同时具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业）及《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业），须在投标文件中提供证书扫描件。*）工程维修人员*名，要求可随时往返**所各外部园区，有相应工作经验，均须具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业或高压电工作业或低压电工作业）；三类《特种作业操作证》人员均不得少于*人（同一人具备多类证书的予以认可），须在投标文件中提供证书扫描件；具备油漆、铺砖、水电、木工等维修技能。

修改为：“*）工程维修主管*名，要求可随时往返**所各外部园区，代表物业公司全面负责物业维修工作，要求有相应工作经验，具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业），须在投标文件中提供证书扫描件。*）工程维修人员*名，要求常驻**所香樟大道工作区，有相应工作经验，均须具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业）；高压（或低压）电工作业两类《特种作业操作证》人员均不得少于*人（同一人具备多类证书的予以认可），须在投标文件中提供证书扫描件；具备油漆、铺砖、水电、木工等维修技能。”

（*）招标文件第***页*第六章 投标文件格式*一、技术标*七、项目管理机构表（项目组人员情况表）**.*项目管理机构组成*拟投入项目人员汇总表：“注：①工程维修主管至少*名：须同时提供应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业）及《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业）；②工程维修人员至少*名：均须提供应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业或高压电工作业或低压电工作业）；三类《特种作业操作证》人员均不得少于*人（同一人具备多类证书的予以认可）。”

修改为：“注：①工程维修主管至少*名：须提供应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业）；②工程维修人员至少*名：均须提供应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业）；高压（或低压）电工作业两类《特种作业操作证》人员均不得少于*人（同一人具备多类证书的予以认可）。”

*.答疑澄清（一）回复：外商投资企业法人独资不满足“投标人为非外资（含港澳台）独资或控股企业”要求。

问：我司是央企子公司，营业执照虽为有限责任公司（外国法人独资），但有国资委的证明文件，证明我司是按国内公司管理，最终控制人为央企。请问是否符合资格要求？

答：外国法人独资不满足“投标人为非外资（含港澳台）独资或控股企业”要求。

*.招标文件第*****页*第五章 委托人要求*二标段：*********年度物业服务（各外部园区）**、物业服务及标准要求：（**）人员配备**）工程维修主管*名，要求可随时往返**所各外部园区，代表物业公司全面负责物业维修工作，要求有相应工作经验，同时具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业）及《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业），须在投标文件中提供证书扫描件。*）工程维修人员*名，要求可随时往返**所各外部园区，有相应工作经验，均须具有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业或高压电工作业或低压电工作业）；三类《特种作业操作证》人员均不得少于*人（同一人具备多类证书的予以认可），须在投标文件中提供证书扫描件；具备油漆、铺砖、水电、木工等维修技能。

招标文件第***页*第六章 投标文件格式*一、技术标*七、项目管理机构表（项目组人员情况表）**.*项目管理机构组成*拟投入项目人员汇总表：“注：①工程维修主管至少*名：须同时提供应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业）及《特种作业操作证》（高压（或低压）电工作业）；②工程维修人员至少*名：均须提供应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处作业或高压电工作业或低压电工作业）；三类《特种作业操作证》人员均不得少于*人（同一人具备多类证书的予以认可）。”

问：****年*月**日应急管理部颁布了《低压电工作业人员安全技术培训大纲和考核标准》涵盖低压电工、高压电工、熔化焊接与热切割、压力焊、登高架设以及高处安装、维护、拆除作业人员安全技术的*个培训大纲与考核标准。其中，修订后的电工作业、焊接与热切割作业培训考核内容中，已包括高处作业相关内容。电工作业、焊接与热切割作业从业人员在从事本职工作时，不用重复考取高处作业特种作业操作证。建议删除《特种作业操作证》（高处作业）及“三类《特种作业操作证》人员均不得少于*人（同一人具备多类证书的予以认可）”。

答：见本答疑澄清第*条回复内容。

*.招标文件第*******页*第五章 委托人要求*二标段：*********年度物业服务（各外部园区）**、配电系统维保：*）驻场人员要求：*）配电站的值班运行人员经安全生产监督管理部门的指定机构培训并考核合格，取得高低压电工作业许可证并在有效期内续期注册。

问：配电站值班运行的核心是确保高压作业均有对应资质人员在岗：配电运维人员具有《特种作业操作证》（高压电工作业），完全能够保障作业安全与合规性。建议调整为：配电站的值班运行人员经安全生产监督管理部门的指定机构培训并考核合格，取得《特种作业操作证》（高压电工作业）并在有效期内续期注册。

答：按招标文件要求执行。关于配电站的值班运行人员须取得高低压电工作业许可证的补充说明：配电站的每名值班运行人员须同时具备《特种作业操作证》（高压电工作业）和《特种作业操作证》（低压电工作业），并在有效期内；投标人未在投标文件中提供配电站的值班运行人员或未按招标文件要求配备配电站的值班运行人员的，中标后须按招标人要求配备配电站的值班运行人员。

招标文件第**页*第五章 委托人要求*一标段：*********年度物业服务（香樟大道园区）**、配电系统维保：*）驻场人员要求按上述标准执行。

*.招标文件第**页*第三章 评标办法（综合评分法）*评标办法前附表*第一阶段：技术标评审*（二）技术标详细评审**.*.*（*）技术标（**分）*“管理服务人员配备（*分）”：投标人拟派工程维修主管、保洁主管、配电运维人员要求提供人员名单、身份证、毕业/学历证书扫描件。

问：建议删除配电运维人员的学历要求，改成管理服务人员配备要求中投标人拟派工程维修主管、保洁主管要求提供人员名单、身份证、毕业/学历证书扫描件；配电运维人员提供《特种作业操作证》（高压电工作业）？

答：按招标文件要求执行。

*.招标文件第*****页*第三章 评标办法（综合评分法）*评标办法前附表*第一阶段：技术标评审*（二）技术标详细评审**.*.*（*）技术标（**分）*“项目经理类似业绩及证书（*分）”：须提供合同等证明材料，合同无法完全反映评审所需要信息（如：合同签订时间、物业类型、服务规模、盖章信息、项目经理（或项目负责人）姓名等）的，还须另外提供其他业绩证明材料，如中标通知书或甲方证明或其他经评标委员会评审认可的证明材料，以体现评审所需要的信息；对已完成业绩和正在履约业绩均予以认可，项目经理业绩和投标人业绩不可重复得分。

问：建议调整成合同无法完全反映评审所需要信息（如：合同签订时间、物业类型、服务规模、盖章信息、项目经理（或项目负责人）姓名等）的，可由投标人出具的项目经理业绩证明文件并加盖公章，以体现评审所需要的信息，对已完成业绩和正在履约业绩均予以认可？

答：按招标文件要求执行。

*.招标文件第*****页*第三章 评标办法（综合评分法）*评标办法前附表*第一阶段：技术标评审*（二）技术标详细评审**.*.*（*）技术标（**分）*“投标人荣誉（*分）”：自****年*月*日（以颁奖文件日期或获奖通报时间为准）至今，投标人在物业管理工作中获得以下荣誉：*、投标人或投标人服务的项目获得行政主管部门（含政府机关）或国内依法注册的物业协会颁发的卫生或文明类相关荣誉：获得省级及以上荣誉的每项得*分，获得市级荣誉的每项得*分。本项满分*分；*、投标人或投标人服务的项目获得行政主管部门（含政府机关）或国内依法注册的物业协会颁发的诚信类相关荣誉：获得省级及以上荣誉的每项得*分，获得市级荣誉的每项得*分。本项满分*分；*、投标人或投标人服务的项目获得行政主管部门（含政府机关）或国内依法注册的物业协会颁发的模范集体或先锋号等相关荣誉：获得省级及以上荣誉的每项得*分，获得市级荣誉的每项得*分。本项满分*分。

问：恳请贵方对上述三项荣誉评分条款进行全面核查，删除投标人荣誉评分要求。

答：见本答疑澄清第*条回复内容。

*.招标文件第**页*第五章 委托人要求*二标段：*********年度物业服务（各外部园区）**、物业服务标准及要求：（**）人员配备（下列人员如有要求证书材料的，须按要求提供相关人员证书材料，未提供的其投标将被否决）。

问：建议调整为人员配备（下列人员如有要求证书材料的，须按要求提供相关人员证书材料,投标人有权利对中标人的证件材料进一步核查）。

答：按招标文件要求执行。

**.招标文件第**页*第三章 评标办法（综合评分法）*评标办法前附表*第一阶段：技术标评审*（二）技术标详细评审**.*.*（*）技术标（**分）*“项目经理类似业绩及证书（*分）”：投标人拟派项目经理：*、具有物业管理员（师）职业资格（或技能等级）证书；注：要求提供以下材料作为得分依据，未同时提供的不予认可：（*）项目经理的身份证、资格/职称证书扫描件、提供对应的技能人才评价证书全国联网 ****://****.******.***.**/（或中国人事考试网****://***.****.***.**/）查询截图。

问：投标文件中如提供拟派项目经理具有《中华人民共和国物业管理师资格证书》的真实性证明文件，是否满足“具有物业管理员（师）职业资格（或技能等级）证书”的评分要求？《中华人民共和国物业管理师资格证书》是通过全国统考方式，由中华人民共和国人力资源和社会保障部、中华人民共和国住房和城乡建设部共同颁发的物业管理行业资格证书，此证书为最具权威的物业管理人员职业资格证书。但因为当年技能人才评价证书全国联网 ****://****.******.***.**/（或中国人事考试网****://***.****.***.**/）都还没有设立，因此也无法实现网上查询。

答：对于《中华人民共和国物业管理师资格证书》予以认可；提供此项证书扫描件的，可不提供相关网站截图，其它证书须按招标文件要求执行。

**.招标文件第*****页*第三章 评标办法（综合评分法）*评标办法前附表*第一阶段：技术标评审*（二）技术标详细评审**.*.*（*）技术标（**分）*“投标人荣誉（*分）”：*、投标人或投标人服务的项目获得行政主管部门（含政府机关）或国内依法注册的物业协会颁发的卫生或文明类相关荣誉：获得省级及以上荣誉的每项得*分，获得市级荣誉的每项得*分。本项满分*分。

问：若该荣誉为省级卫生健康委员会规划处（爱卫办）颁发，是否认可？

答：不予以认可，省级卫生健康委员会规划处（爱卫办）属于议事协调机构，不属于招标文件要求的行政主管部门（含政府机关）。

**.本项目投标文件递交截止时间、开标时间修改为：****年*月*日**时**分（北京时间，以电子交易平台为准）。

注：此次答疑澄清视同招标文件的组成部分，与招标文件具有同等效力，答疑澄清内容与原招标文件内容不同之处，按本次答疑澄清内容执行，先后发布的答疑、澄清及通知不一致的以后发布的为准。

中国电子科技集团公司第三十八研究所

安徽省招标集团股份有限公司

****年**月**日