“不用跑办事大厅，手机上操作就拿到了房产证，太省心了！”刚通过网办完成二手房转移登记的市民李先生，对不动产登记的网办服务赞不绝口。****年，余杭区不动产登记服务中心（以下简称“中心”）持续擦亮便民利企“金字招牌”，全面推进网办登记服务提质增效，用数据和实效回应群众期盼。

亮眼数据是服务升级的最佳见证，今年以来，余杭不动产登记服务中心共办理不动产登记业务*****件，其中网办（掌办）业务达*****件，网办占比高达**.*%，较去年同期提升*.*个百分点。从“现场办”到“网上办”“掌上办”的转变，背后是服务流程的不断优化，更是为民初心的生动践行。

回迁房办证不断提速村民省心又省钱针对农民回迁房办证环节多、材料杂的痛点，余杭不动产登记服务中心在全区创新推出“农民回迁房安置办证一件事”服务。在安置房交付量较大的街道，专门设立*个办证专窗，主动引入公证服务，通过流程再造、材料精简，实现回迁安置房“网上办、掌上办”。

服务升级带来实打实的便利，申报材料压减**%，群众现场受理时间压缩**%，登记出证时间压缩**%，每户村民平均节约办证成本****元。截至目前，全区安置房办证业务达****件，其中网上办件量****件，越来越多村民享受到“家门口”的便捷服务。

工作人员正在线上办理业务

二手房掌办持续领跑“四有服务”暖人心自二手房掌办业务推行以来，余杭区二手房转移登记网办量已突破*万笔，在全市各区县市中遥遥领先。

为让群众办得放心、办得舒心，中心针对二手房掌办推出定制化精细服务。开通二手房转移咨询服务专线，随时解答群众办证疑问；打造“有问题专线应答、有结果短信通知、有终端**小时出证、有需求邮寄送达”的“四有”服务体系，全程闭环保障。

****年至今，全区二手房掌办量达****件，越来越多市民通过手机***、政务服务平台，足不出户完成二手房转移登记，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

下一步，余杭不动产登记服务中心将持续聚焦群众急难愁盼，深化“互联网+不动产登记”改革，推出更多便民利企举措，让不动产登记服务更高效、更贴心。