服务类

名称：重庆市沙坪坝区*********年党政机关会议定点场所采购项目

服务范围：重庆市沙坪坝区*********年党政机关会议定点场所，为辖区内党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）举办各类会议提供符合标准的场地及配套服务，保障会议顺利开展，规范会议经费使用。

服务标准和要求：

（一）采购范围要求

重庆市沙坪坝区的宾馆、饭店（含单位招待所、培训中心、专业会议场所等，以下简称“会议定点场所”）。

（二）服务指标要求

*.会议场所应当具备保证会议所需要的住宿房间、会议室、餐厅等相关设施，以及卫生、停车、安全、网络服务等基本条件。

*.会议场所应独立提供具有容纳***人以上的住宿房间、大会议室及餐厅，拥有**个以上车位。

（三）基本服务要求

*.为会议提供热情接待，优质服务；

*.协助会议单位报到，并按会议类别安排相应标准的住宿；

*.按会议需要提供相应规模的会议室；

*.制作会标、欢迎牌；

*.按会议类别安排相应标准的餐饮，会议用餐原则上采用自助餐，其中：一类会早餐不得少于**个品种，中晚餐不得少于**个品种；二类会早餐不得少于**个品种，中晚餐不得少于**个品种；三类会早餐不得少于**个品种，中晚餐不得少于**个品种。具体承办会议时，被录入投标人应提供承办三种会议类别一日三餐的菜单方案。

*.所有会议定点场所必须在开具发票的同时提供电子结算单，以便召开会议单位报销。

*.投标人需根据自身情况报出会议接待方案、会议餐饮服务方案、医疗服务与疫情防控方案、会议服务方案。

（四）特殊情况处理

*.如出现食物中毒等情形，需立即停供涉事食物，第一时间组织人员送医救治，同时向市场监管等相关部门报告情况，封存涉事食物及相关样本以配合调查。在此过程中，涉事的被录入投标人将被取消录入资格，且需承担由此造成的全部责任，并按照监管部门要求进行彻底整改。

*.如会议前或会议过程中出现设备无法正常使用等情形，应迅速组织专业人员排查设备故障原因，立即启动备用设备方案，若无法短时间内修复且备用方案无法满足会议需求，需及时协调更换会议场地。对于因设备维护不当、准备不足等自身原因导致该情况的被录入投标人，将取消其录入资格。

（五）其他服务要求

*.投标人保证采购人获得优先服务的权利；

*.投标人必须对所承接的会议接待业务承担保密义务；

*.在服务过程中如遇有其他特殊情况，投标人与采购人本着友好协商的原则，妥善处理，充分维护采购人的合法权益；

*.投标人应协助有关部门做好对会议举办单位的廉政工作，防止腐败现象的发生；

*.投标人承诺为本项目提供的所有服务符合现行的强制性国家标准和行业标准；

*.投标人提供可投入本项目的专业服务团队人员数量，并针对本项目配备专项服务小组，提供专项小组成员的姓名、职务、联系方式、工作职责等。

服务时间：从协议生效之日起至****年**月**日。