采购人：中共温州市委老干部局

项目名称：键通外包服务

拟采购的货物或服务的说明：

拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：******

采用单来源采购方式的原因及说明：离休干部是党和国家的宝贵财富，关心和照顾好他们的晚年生活，是全社会共同的责任和义务，考虑到这群体大多年事已高，继续采取有效措施，全力做好离休干部的服务和保障工作。****年*月**日，受赵德市长委托，市政府秘书长黄纯诚主持召开市人民政府专题会议，就老干部“键通”电话应急服务系统建设进行协调，形成温州市人民政府专题会议纪要〔****〕**号。会议明确，在前阶段多方案比较和优选的基础上，原则同意依托电信服务网络，启动建设“键通”电话应急服务系统。服务功能以紧急救助为主，逐步扩大到日常生活服务；****年，中组部等九部委联合出台《关于利用社区资源做好离退休干部服务工作的意见》（组通字〔****〕**号）要求积极做好老干部居家养老服务工作。****年，中共中央办公厅、国务院办公厅联合发文《关于进步加强和改进离退休干部工作的意见》（中办发〔****〕*号），要求顺应老龄事业发展趋势，积极稳妥、协调推进相关工作。我市总体社区资源落后，如何综合利用政府公共服务、政府购买服务、社会优待服务、志愿服务和市场化服务，健全就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用的平台，更好满足广大离退休干部养老服务需求。那么将我市已建的平台服务更多的退休干部及广大老年人，为广大离退休干部发挥作用是我们职责所在。中共中央办公厅、国务院办公厅要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行，协调涉老部门共同做好各项工作。浙委办发（****）**号强调切实做好易地安置和异地居住离休干部的服务管理工作。浙老干〔****〕**号文件精神，要求做好高龄、独居、空巢、失能失智、残疾、计划生育特殊家庭等有特殊困难的退休干部给予更多关心关爱。

温州老干部“键通”电话应急服务系统，依托电信成熟网络系统，整合社会各种资源，为老干部提供紧急救助和居家养老服务，也是市委、市政府为老干部办的件实事。应急服务系统包含紧急救助（红键）和日常生活服务（绿键）二项功能，为温州老干部提供急救医疗救助和居家养老服务。服务系统也经历了从无到有、从小到大，设备不断完善，规模不断壮大，管理不断规范，服务不断提升。近年我们在实践中不断加强和完善应急服务系统服务能力。从最初单的红键救助服务，逐步地拓展到特色的绿键生活服务，服务内容涵盖家电维修、健康保健、家政服务、文化休闲、生活照料、家庭医生服务；从最初几家服务商的跨区域服务，到如今的社区化、网格化的就近服务，基本满足了老干部日常生活服务需求，为老干部提供**小时的紧急救助和生活求助服务。利用“键通”服务平台，“全天候全开放”收集老干部的诉求，第时间帮助老同志解决受理的问题并及时反馈处理结果，把“键通”打造成老干部的“民情*通”。

名称：中国电信股份有限公司温州分公司

地址：浙江省温州市市府路***号

*.采购人信息

联 系 人：杨女土

联系电话：***********

联系地址：浙江省温州市市府路***号市行政管理中心号楼*楼

*.财政部门

联 系 人：/

联系电话：/

联系地址：/

*.采购代理机构（如有）

联 系 人：张雅帅

联系电话：***********

联系地址：/

六、附件