一、项目名称：崂山惠企通企业云服务**平台运维 二、采购单位：青岛市崂山区工业和信息化局 三、编制单位：青岛市崂山区工业和信息化局 四、编制时间：****年**月**日 五、需求调查方式： 六、需求调查对象： 七、项目概况：*.人员驻场费用。 按照招标要求提供一人的驻场服务，费用为**万元/年，以保障崂山区企业云服务**平台的正常运转。驻场服务工作主要是对平台功能异常、数据异常等情况提供及时的现场服务，保障响应的及时性；协助对接用户建立免申即享项目，导入企业名单，通知企业开始进行资料提交；答疑企业登录平台问题、提交材料过程中操作问题；对线上、线下企业提交的材料进行复核，有问题退回并通知企业重新提交；整理运维期间产生的诉求，批量录入系统存档。 *.软件运维费用。 软件运维费用为***万元/年。平台运维具体内容应包含主机系统运维、中间件运维、数据库运维、平台应用功能运维、安全保障运维、三方服务更新运维以及定制化功能实现等运维支持工作。 八、总预算：***万元