计算机类及机房设备零星维修服务采购项目调研公告

一、为保障我院诊疗、科研、日常工作的开展，根据政府采购需求管理办法，现针对我院计算机类及机房设备零星维修服务采购进行调研，欢迎符合条件的单位前来提交相关资料。具体调研内容如下：

*、服务内容及报价：

注：服务收费：以实际维修项目、数量和投标文件中《价目表》所对应的单价结算维修费。《价目表》以外的设备维修费用，以双方协商为准。

*、服务期限：

服务期三年，合同一年一签。

二、有意参加的供应单位在公告有效期内通过***.*******.***上传如下资料（加盖公章的***扫描件、按如下顺序，报价页面放最后）。

*.*供应商基本要求：

*.*.*具有独立法人资格，有固定的办公和工作场地，能独立承担法律责任；

*.*.*具有良好商业信誉和健全的财务会计制度；

*.*.*具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；（需提供相关证明材料复印件）

*.*.*具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*.*.*参加此项采购前三年内，在经营中没有重大违法记录；

*.*.*法律、行政法规规定的其他条件；

*.*供应商其他要求

*.*.*报名企业公司证件：含公司营业执照、公司资质材料等，公司对授权代表的授权书，附授权代表身份证复印件等有关证件；

*.*.*服务方案：针对本次调查范围内的各项服务类别，分别提供详细的服务方案。方案应涵盖服务内容、服务标准、服务流程、人员配备计划、应急预案等方面，充分展示供应商的服务能力和优势；

*.*.*分公司投标的，须获得具有法人资格的总公司授权，提供总公司营业执照副本复印件及授权文件复印件，并加盖供应商公章。

*.*.*本项目不允许联合体投标。

三、服务内容：

*、当计算机类及机房设备等出现故障，由医院信息科人员检测后，确定为院内条件不能解决的故障时，告知服务提供商进行维修。

*、数据恢复服务，恢复硬盘丢失的数据。

四、服务方式：

*、上门现场维修

*、医院委托服务提供商外送维修

五、双方责任：

*、服务提供商服务响应时间：*小时内响应，**小时内完成维修或提出维修方案。

*、服务提供商维修设备时，需要更换或增加配件，先将所需费用告知医院，经医院同意后才能维修。

*、服务提供商在对医院内网计算机进行维修时，不能擅自将医院计算机连接到内部网以外的网络。

*、服务提供商在维修过程中，对医院重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。

*、服务提供商在维修计算机过程中，应询问医院用户是否备份数据，或由医院用户提出需要备份数据时，协助医院完成数据备份。

*、服务提供商在维修过程中，因服务提供商工程师操作失误（设备本身问题除外）导致硬件损坏或数据丢失，服务提供商应当承担挽回损失所发生的费用。

*、现场维修时，医院可提供服务提供商维修设备所需的随机专用工具、驱动程序、网络环境等。

*、未过保修期的设备，医院可委托服务提供商送修或联系厂家上门维修。

*、外送维修设备时,服务提供商需填写设备送修单，设备维修完毕后服务提供商出具该次维修费用清单，与设备送修单一起备案。（外送维修设备维修时间不能超过*天，关键设备的维修时间不能超过*天（从送修日期开始计算），若超过该维修时间，服务提供商需出具书面报告说明原因。）

六、服务实施地点：南方医科大学口腔医院（含总院、番禺院区、海珠广场院区、盘福院区和沙河院区）

总院地址：广州市海珠区江南大道南***号

番禺院区地址：广州市番禺区新艺路**号

海珠广场院区地址：广州市泰康路*******号

盘福院区地址：广州市越秀区盘福路*****号

沙河院区地址：广州市天河区广州大道中****号

七、验收：设备维修完毕后,需服务提供商工程师及医院用户共同确认故障已修复，验收并在**流程上记录。

八、结算：服务提供商按投标时的维修项目报价表计费，根据双方确认的维修单汇总成结算书，每*个月结算一次，结算书需经医院审核确认。

九、质保期：自验收交付使用之日起一个月内免费上门保修、维护。

十、递交资料时间：****年**月**日至****年**月**日

十一、其他说明

*、本次需求调查仅为采购需求的编制提供参考，非资格预审。投递人相关资料一经递交后，不予退回。采购单位不给予任何形式的经济和物质补偿，一切费用均由投递人自行承担。

*、无论采购单位是否采用，投递人应保证所递交的资料，不产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其他知识产权而引起法律和经济纠纷，由投递人承担所有相关责任。

*、投递人对所投递的资料内容的真实性负责。

*、采购单位不组织现场勘察，投递人可自行现场勘察，一切费用均由投递人自行承担。

*、采购单位有权针对征集内容不了解、不清楚的地方对投递人进行询问，投递人应保证相关人员能够及时回复。在规定时间内未回复的，视为自动放弃。

十二、其他

*、参与方式：登录网址***.*******.***

*、获取项目附件流程：在本页面“注册（新用户）/登录（已有账号）”→“可参与项目”→选择要参加的项目“报名”→“我的采购需求调查”→“下载”项目附件（如有，部分项目可能没有附件）。

*、参与需求调查流程：按照上述*完成报名→“我的采购需求调查”→“参与”→选择要参加的品目→填写调查内容和上传响应文件→“提交”。

*、项目联系人及电话：朱老师************

*、采购联系人及电话：潘老师************

*、平台使用咨询电话：胡先生、陈先生、张先生*************。

附件一：报价表

项目名称：南方医科大学口腔医院计算机类及机房设备零星维修服务项目（可列举下面没有的维修项目）