（一）项目概况

本项目为安庆一一六医院药食同源食品及相关产品供应服务，服务内容主要为我院提供临床营养治疗及膳食支持所需的各类食品，同时满足院外患者对营养的需求，包括药食同源的食品、茶饮及其他经临床营养科认可的相关产品，并包含相应的配送（快递）、仓储管理及服务支持。医院提供相应的技术服务支持。

（二）服务期限：*年

（三）技术及服务要求

**. 产品质量保证：

*.*所供产品必须符合国家相关质量标准、安全标准及注册/批准要求，渠道合法，票证齐全，可追溯。

*.*提供每批次产品的质量检验报告。需配合医院进行必要的质量抽检。

*.*保证产品在有效期内，并留出合理的临床使用安全期。近效期产品需提前预警并配合退换货。

*. 供应与配送服务：

*.*根据医院订单，在规定时间内（如：常规订单**小时内，紧急订单*小时内）准确配送至指定地点（如临床营养科、病区等）。

*.*提供安全、清洁的专用运输工具，确保产品在运输和储存过程中符合其特性要求（如常温、阴凉、冷藏等）。

*.*建立完善的仓储管理体系，保证库存充足，不断货。协助医院进行合理的库存管理。

*. 临床服务支持：

*.*提供产品的详细资料、使用说明、营养配方特点及最新临床研究证据。

*.*配合临床营养科开展针对医护人员、患者及家属的营养知识培训或产品使用指导。

*.*指派专人（如临床营养代表）定期与临床营养科沟通，处理临床使用中的问题，收集反馈。

*.*在重大公共卫生事件或医院应急救治需要时，能启动应急供应保障预案。

*. 其他服务：

*.*建立畅通的订单处理、查询、退换货及投诉处理机制。

**.*配合医院财务及相关部门管理，按医院财务要求提供规范的结算票据和明细，收款账户需双方可监管，收银机器需配置**小时监控，所有收费行为需在监控下执行。

*.*保守在服务过程中知悉的医院及患者信息秘密。

**.*根据产品实际情况需要，供应商须负责相关产品定价，并在政府相关部门进行申请或备案。所有产品定价须经医院审核并确认方可进行销售。

*.违规处理：

*.*若有造假行为按当月销售额***倍罚款，并终止合作。

**.其他要求：

*.*医院相关部门参与管理，不定期对门店卫生、原材料、产品质量及服务进行监督质控检查。

*.*医院收取相应管理费用（不低于**%）。

*.*运营过程中产生的水电能耗费用由供应商承担。

*.*供应商在中选后**日内向医院缴纳****元履约保证金。

（四）服务费用支付方式：乙方提供上月产品销售额明细，并在双方确认后**个工作日内，按月向甲方支付产品销售额的******%计提。

请登录中国融通电子商务平台***.******.**，线上报名参与，不接受线下报名。