中山市西区西区小学食堂食材配送服务项目澄清公告（*）

序号

评审项目

分值

评审内容

投标人

…

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总体配送方案

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根据投标人提供的食材配送服务方案(包括但不限于人员、资源配置，配送时间规划，货物包装、存储、配送运输、验收等各环节的质量保证及食品安全措施，卫生管理、价格管控、留样方案)进行评审:

*.食材配送服务方案清晰、明确，人员、资源配置充足，配送时间规划合理且有保障，货物各加工包装环节合理简洁、运输调度合理，验收方案科学、可行性强，各方案及管理制度合理科学完善，完全满足或优于项目采购需求的，得*分；

*.食材配送服务方案清晰，人员、资源配置、配送时间规划合理，有配置专职食材配送人员全程提供食材跟进服务，货物各加工包装环节、运输调度合理，验收方案可行，各方案及管理制度合理，能满足项目采购需求的，得*分；

*.食材配送服务方案不太符合本项目服务内容，人员、资源配置不充足，配送时间规划缺乏合理性且难以保障，货物各加工包装环节欠缺、运输调度、验收方案不详细，有各方案及管理制度但不完全满足项目采购需求，得*分；

*.方案内容不满足项目需求或未提供食材配送服务方案，得*分。

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质量保证和食品安

全保障措施方案

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根据投标人所提供的食品安全质量保障方案进行评审：

*.食品安全质量保障方案详尽完善，各个环节的管理和保障机制完整详细，方案表述条理清晰明确，并能根据项目需求提出合理可行的建议，得 *分；

*.食品安全质量保障方案完善，各个环节的管理和保障机制较全面，方案表述清晰，有一定的条理性的，得*分；

*.食品安全质量保障方案一般，各个环节的的管理和保障机制一般，方案表述清晰，得*分；

*.食品安全质量保障方案较差，各个环节的的管理和保障机制较差，方案表述不清晰，得 * 分；

*.未提供对应方案的不得分。

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供货渠道 的广泛性 和稳定性

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投标人食品来源渠道或投标人的综合情况：

*.投标人的供货渠道广泛、能够涵盖配送产品、稳定性高得*分；

*.投标人的供货渠道广泛、基本涵盖配送产品、稳定性较高得*分；

*.投标人的供货渠道较一般、涵盖部分配送产品、稳定性一般得*分；

*.投标人的供货渠道较差、涵盖少量配送产品、稳定性差得*分；

*.投标人未提供供货来源渠道的得*分。

注：提供来源渠道证明或产品供应协议复印件并加盖投标人公章。

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应急服务方案

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根据投标人针对食材原料流通和使用环节可能会出现的问题的具体方案内容进行评审：

*.具有应对措施及相应的解决方案，应急预案考虑深入严谨，应急措施科学合理可行，具备完善的调换货制度，完全满足采购需求的，得*分；

*.应急预案完整，应急措施科学可行，调换货制度合理，能满足采购需求的，得*分；

*.应急预案一般，应急措施及调换货制度一般，基本满足采购需求的，得*分；

*.有应急预案、应急措施及调换货制度，部分满足采购需求的，得*分；

*.未提供对应方案的不得分。

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出现产品质量问题

退换货方案

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根据投标人提供的退换方案及措施进行综合评审：

*.退换货方案全面、详细具体，流程科学合理，退换货周期快速， 得*分；

*.退换货方案完整，流程合理，退换货周期快速，得 * 分；

*.退换货方案一般，流程基本合理，退换货周期一般，得 * 分；

*.退换货方案存在缺陷，流程存在漏洞，退换货周期慢，得 * 分；

*.未提供相关内容的不得分。

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售后服务承诺

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根据各投标人提供的售后服务承诺（包括但不限于专线售后服务管理方案，专人服务，专人跟踪、售后服务时间安排、其它服务承诺）进行评审：

*.售后服务计划清晰明确、详细具体，售后服务人员组织架构完善、专业技术力量投入充足、服务人员组织安排及跟进处理流程详细具体合理，售后服务承诺各项内容均具备的，得*分；

*.售后服务计划明确具体，售后服务人员组织架构完善、专业技术力量投入充足、服务人员组织安排及跟进处理流程合理，售后服务方案各项内容未完全具备的，得*分；

*.售后服务计划不太明确，售后服务人员组织架构不完善、技术人员组织安排及跟进处理流程不合理；售后服务方案各项内容有缺漏的，得*分；

*.售后服务计划不明确，售后服务人员组织架构差、技术人员组织安排及跟进处理流程差；售后服务方案各项内容差，得*.*分；

*.未提供对应方案的不得分。

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运输配送能力

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根据投标人为本项目拟投入的配送车辆情况进行评审：

*.每提供一辆配送车辆（不含冷藏车）得 *.* 分，本小项最高得 * 分；

*.每提供一辆冷藏车辆得 *.*分，本小项最高得 *分。

注：（*）若车辆为自有的，须提供清晰车辆照片、车辆购置发票、有效的车辆行驶证复印件并加盖投标人公章，否则不得分。

（*）若车辆为租赁的，须提供清晰车辆照片、有效的车辆行驶证及租赁合同复印件并加盖投标人公章，否则不得分。

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业绩

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投标人自 **** 年 ** 月 ** 日以来（以合同签订时间为准）承接的同类（食堂食材配送服务）业绩情况，每提供一个业绩得 *分，最高得 *分。

注：①须提供包括但不限于采购内容、金额、签约日期、双方盖章的合同关键页复印件并加盖投标人公章；②提供的合同关键页复印件不全、不清晰、未提供或无法判断内容的，不得分。

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用户评价

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投标人提供上述评标方法→技术商务评分表→序号*评审项目（业绩）的用户方服务评价，每得到一个好评（结果为“好评”或“满意”或“称职”或“合格”或“优秀”或“评分**分（含）以上或近似含义的正面评价）的得*分，最高得*分。

注：投标文件中提供用户单位出具盖有公章的对应业绩相关评价证明材料复印件并加盖投标人公章，未按要求提供的不得分。

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体系认证

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投标人具有有效的①质量管理体系认证证书、②环境管理体系认证证书、③职业健康安全管理体系认证证书、④食品安全管理体系认证证书、⑤*****危害分析与关键控制点体系认证证书、⑥售后服务体系认证证书的，每提供一个得*分，最高得*分。

（注：投标文件中提供有效的认证证书复印件及（国家认证认可监督管理委员会官方网站（****://***.****.***.**/）或全国认证认可信息公共服务平台（网站：****://**.****.**/**********/*****/*****/****））查询结果为有效的截图并加盖投标人公章，不按要求提供的不得分。）

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人员配备情况

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评委对各投标人提供的人员配备情况进行评审：

*、项目负责人：具有①高级食品安全管理员证、②售后服务管理师证，每提供一个证书得*.*分，最高得*分。

*、其他人员（除项目管理人外）：①具有高级食品安全管理员证书，每提供*人得*分；②具有中级食品安全管理员证书，每提供*人得*.*分；③本小项最高得*分。

*、提供具有（除项目管理人外其他人员）具有食品检测员证，得*分，

*、提供具有（除项目管理人外其他人员）具有公共营养师证，得*分。

【注：本项目最高得*分；投标文件中提供以上人员的相关证书复印件以及提交投标文件截止时间前三个月投标人为其购买的社保证明复印件并加盖公章，不满足要求或未按要求提供相关资料的不得分。】

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食材安全检测

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投标人提供（****年**月或****年**月或****年**月）任意*个月自行送检的由第三方检测机构出具的合格的带有***和****标识的食材检测报告情况：①食用油类、②大米类、③畜肉类、④禽肉类、⑤水产类、⑥蔬菜类、⑦水果类、⑧蛋类、⑨调味品类、⑩面食类、⑪熟食类、⑫干货类，以上每提供一类合格检测报告的得*.*分，本项最高得*分。

【注：①投标文件中提供食材检测报告（复印件或扫描件）；

②并同时提供在全国认证认可信息公共服务平台（网站：****://**.****.**/） 查询食材检测报告结果的截图或提供承诺函（承诺函格式自拟，承诺内容包括但不限于：“本投标人保证并承诺于投标文件中提供的食材检测报告为自行送检的由第三方检测机构出具的合格的带有***和****标识的食材检测报告，如有虚假，视为本投标人自动放弃中标资格”）。因投标人在投标文件中未能提供全国认证认可信息公共服务平台 （网站：****://**.****.**/） 查询食材检测报告结果的截图而在投标文件中提供了相关承诺的视为满足此点要求；

③以上①、②提供的资料并加盖投标人公章，未提供或未按要求提供的不得分。】

合计

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得分总计