原招标文件*.*.*.评标细则及标准：售后服务方案“根据供应商提供的售后服务方案综合评比：在满足本项目第三章*.*质量保修范围和保修期的基础上，制定本项目售后服务方案，包括:①售后响应时间及方案；②售后服务范围；③售后管理措施;④回访计划；⑤售后服务机构及服务电话设置；⑥售后服务人员名单。以上方案完整且能完全满足本项目的采购需求的得**分，每缺少一项内容扣*分，每项中每有一处内容存在错误或缺陷的扣*.*分。本项分值扣完为止。 注：内容存在错误或缺陷是指内容脱离实际或内容存在与项目需求不符或与实际情况不符，项目名称、实施地点区域错误，内容与本项目无关、内容前后不一致、内容前后矛盾，违背了涉及的技术标准、行业规范、法律规定等任意一种情况。”更正为：“一、根据供应商提供的售后服务方案综合评比：包括:①售后响应时间及方案；②回访计划；③售后服务机构及服务电话设置；④售后服务人员名单。以上内容全面、完全符合采购文件实际需求得*分，每缺一项的扣*分，每项中每存在一处缺陷的扣*.*分，本小项扣完为止，未提供不得分。 注：“缺陷”是指存在项目名称错误、地点区域不明确或错误、内容与本项目需求无关、方案内容表述前后不一致、仅有框架或标题、适用的标准错误等任何一种情形。 二、供应商承诺：本项目采购货物质保期为*年(技术要求另有规定的除外），质保期内所有的售后服务，包括配件更换、提供备用设备等，所产生的费用均由成交供应商承担。质保期内出现质量问题，货物经供应商* 次维修仍不能达到本项目质量标准，视作供应商未能按时交货，采购人有权退货并追究供应商的违约责任。由于采购人保管不当造成的产品问题，供应商亦应负责修复，但只收取成本费。保修期内如涉及更换配件的，则所换配件必须是原厂全新的。 供应商提供上述承诺函并进行电子签章得*分，不提供不得分。”