浙江/杭州-2025-12-17 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：陈明娟**************
三、入围供应商
供应商名称：浙江康达汽车工贸有限公司
供应商地址：浙江省杭州市拱墅区湖州街***号银润星座***室
供应商联系人和联系方式：史晓嘉************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]
浙江康达汽车工贸有限公司公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：浙江省本级、杭州市（不含桐庐县、淳安县、建德市）
服务方案:*. 我公司承诺保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的公务出行车辆租赁期限内完成公务出行车辆租赁工作。对承接的公务出行车辆租赁业务，单独建立帐户核算。 *. 我方按采购单位提出的需求制定详细的服务方案，并与用户签订服务合同，内容包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购单位提出的新能源车租赁服务需求，我方结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。 *. 我方按照合同要求，选派相应资质和安全技木性能良好的车辆和人员提供带驾驶员服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求用户意见。 *. 我方建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布**小时服务监督电话；在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 *. 我方保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，我方将妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。 *. 我方设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供**小时叫车服务，公布**小时叫车电话。对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若*小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。 *. 重大活动服务将按照政府相关组织部门任务要求，我方提供车辆服务保障。 *. 我方严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公车租赁（租赁服务）服务新方式。 *. 我方承诺和响应入围文件中所提出的服务内容和要求。 **. 我方建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时的维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技木状况；对采购单位的公务出行车辆租赁业务建立采购单位档案，档案内容有需求览表、验收单，实行“表单合”管理，开展跟踪服务。 **. 我方协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。
服务承诺:*、严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关地区汽车租赁行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护浙江省本级机关、事业单位和团体组织（以下称单位）和浙江省政府采购中心（以下称采购中心）的利益，树立浙江省本级公务车辆定点租赁企业良好形象。 *、严格执行本项目中的全部条款和规定，在入围资质范围内和业务开展区域内全面履行投标承诺，服务标准不低于分支机构或网点（门店）所在地区约定的《汽车租赁合同》范本和该地区汽车租赁经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成各单位汽车租赁服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 *、实行明码标价，优惠公开。我方将设立浙江省本级公务用车租赁服务专柜和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺；以及租赁价格、质量、服务的监督管理办法等。并在采购中心网站及时更新汽车租赁价格信息及车辆租赁情况情况；并保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 *、成立浙江省本级公务用车租赁服务团队，积极参与各种直接报价、线下询价等租赁需求竞价；在参与各种租赁项目时，合理报价的优惠幅度不应低于投标优惠率；受理租赁服务期间相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访租赁用户。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 *、对各单位的租赁服务项目，提供如下服务： *）设置并公布服务电话、投诉电话，服务电话**小时有人值班。全年每天**小时应急电话，实行**小时专人值班制度，值班电话：*************（座机/手机）；杭州市外各地区另行列出。 *）对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若*小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。 *）建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时的维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技木状况； *）对于本地区及其他地区单位，提供同等优质、无差异化的服务； *）严格履行投标承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公车租赁（租赁服务）服务新方式。 *）对于租赁服务业务，按照合同要求，选派相应资质和安全技木性能良好的车辆和人员提供服务，如需临时调换须征求用户意见（但不得转包）。 *）承诺为提供的客运车辆投保交强险以及承运人责
报价览表:附件*：报价表.*** 折扣率 **%
