长沙市公安局交通管理支队第二驾考中心物业管理项目（年*年）续签合同合同公告

作者：长沙市采购网 || 来源： || 公告创建时间：********** **:**:**

服务类合同预览

政府采购合同编号：　　**********************　　
采购方式：　　公开招标　　　
合同类型：服务类
采购人（甲方）:　　长沙市公安局交通管理支队　　　
采购人地址：　　银盆南路*号　　　
供应商（乙方）:　　湖南保利天创物业发展有限公司　　　
供应商地址：　　湖南省长沙市天心区韶山南路***号***房　　　

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及第二驾考中心物业管理项目（****年*****年）续签合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

序号	标的名称	政府采购品目	型号规格	数量单位	数量	总价(元)
*	第二驾考中心物业管理项目（*********年）	物业管理服务	详见附件	项	*	*****.
合计金额小写： *****. 元　合计金额大写：贰佰壹拾贰万壹仟肆佰贰拾肆元叁角陆分

合同标的及金额明细：

本项目一招二年，合同一年一签，本合同为第二个年度合同。

*.项目概况

*.*物业类型：办公型物业

*.*座落位置：长沙市开福区天胜社区

*.*占地面积：约******平方米

*.*总建筑面积：*****平方米，地面停车场***个，地下建筑面积****平方米，地下停车位***个。

*.*绿化面积：*****平方米

*.*建筑结构：砖混结构

*.*各大楼屋数：共*栋，*层办公楼二栋、*层办公楼二栋、*层办公楼一栋。

*.*出入口：*个

*.服务内容

*.*卫生保洁：要求整体干净整洁；

*.*安保服务：治安案件发生率*，火灾发生率*；

*.*绿化养护；

*.*维修；

*.*接投诉有记录、有跟踪、有处理结果反馈；

*.*物业应急管理方案。

*.金额明细

*******.**元/年。

二、服务要求
*.服务要求

总体服务要求

*.*服务范围合理配备服务人员，制定管理实施方案，确保完成各项服务工作。

*.*合同期内乙方应确保服务人员保质保量的完成各项服务工作，所有项目服务人员，都不得擅自离开服务区域，如遇人员调离、中止、终止项目服务等特殊情况，需立即报告甲方，在获得甲方书面同意的情况下应立即补齐相关服务人员。如若甲方在日常检查过程中，发现乙方未经甲方书面同意发生未在服务区域上行为的：*人在五个工作日以上，甲方则从当月应结付物业管理费中扣除相应服务人员等额工资及相应福利的违约金。

*.*乙方应分别于每年春节前一个月对综合楼(含主楼、东楼、西楼)、服务楼、车辆维护楼的外墙及玻璃进行清洗，该项工作纳入第二年第四季度物业服务考核内容，一次未完成扣除该季度物管费人民币叁万元；

*.*乙方应于两台电梯年检到期之前办理好电梯维保及年检手续，所需费用由乙方承担，未在维保合同到期之前办理维保扣款壹万元，未在年检到期之前完成年检手续扣款伍仟元；

*.*乙方应做好冬季树木及绿化植物的防冻及病虫害防护工作，所需费用由乙方承担，该项工作每年十一月底之前完成，未完成扣除当月物管费伍仟元；

*.*乙方应及时疏通清掏处理雨水井、污水井、化粪池，确保排泄通畅，费用由乙方承担；

*.*乙方履行合同所必备的卫生工具及机械设施(打草机、瓷砖地面清洁擦洗机、升降梯)，保洁材料、农药化肥等的费用由乙方承担；

*.*乙方所聘用的人员应当持证提供服务，其中：电工应当持有电工证、消防监控室值班人员应当持有消防设施操作员中级及以上职业资格证(或建(构)筑物消防员证)，若聘用无证人员上岗，甲方下达整改通知，若在接到甲方通知后一个月内仍未整改，按每缺少一本证每月扣除贰仟元的标准扣除物业管理费；

*.*购买零星维修耗材费用的约定：维修耗材单件价格在壹佰元以下的(含本数)，由乙方承担购买费用，乙方每次购买维修耗材前应先出具购买清单报甲方审核确认，乙方购买后交予甲方办理入库手续，每次维修时乙方到甲方办理维修耗材领用手续，若维修耗材合同年度总额累计超过贰万元，其超过部分由甲方承担。

*.**乙方的服务质量、水平在文明创建、督查评比中被各级政府部门或市局，通报批评*次，扣款伍仟元；被支队通报批评*次，扣款贰仟元。

*.**每个季度进行一次物业管理满意度调查，当月考核分数高于**分支付全款；当月考核分数**~**分(不含**)支付当月物业费的**%；当月考核分数**~**(不含**)支付当月物业费的**%；(如：当月考核分数为**分，即付款金额=应付款数***%)当月考核分数低于**分的，甲方按照**%支付当月物业费(如：当月考核分数为**分，即付款金额=应付款数***%)。如当月考核分数低于**分，按照考核分数支付当月物业费(如：当月考核分数为**分，即付款金额=应付款数***%)如若累计三个月以上发生上述情况或未整改到位，那么甲方有权终止合同，并保留进一步追究乙方相关法律责任的权利。

*.**乙方应在每季度物业工作考核时，将与项目服务人员签订的雇佣劳动合同、必要社会保险、意外伤害险复印件以及人员岗位配置表送甲方备存。

*.**在合同执行期间，乙方服务团队人员在提供服务期间发生意外事故或其他情形导致人身或财产损害的(包括但不限于工作时发生工伤、意外伤害或造成第三人或第三方人身财产损害等情况)，由乙方承担全部责任，与甲方无关。对甲方造成损失的，甲方有权予以追索。

*.**乙方应按《中华人民共和国道路交通安全法》《湖南省实施《中华人民公共和国道路交通安全法***;办法》承担企业责任，开展道路交通安全宣传工作。

*.**空调、电梯等特殊设备的维保和外墙清洗、高空作业，可以委托有资质的第三方公司进行，在委托第三方公司时，需甲方确认后方可实施。

*.**根据长沙市财政评审中心《物业管理费计费指南》，为保障甲方权益，乙方服务应包含：①公共部位建筑工程及设备设施(不含电梯)的维修维护包括：公共部位建筑工程及给排水系统、公共照明系统消防系统、避雷系统、弱电系统等设备设施的维修维护，含单次单品***元内维修维护材料。②公共区域保洁应包含公共卫生间易耗品，如：大盘纸，洗手液等。③配备安保人员的院落，中标人负责该院落区域内所有灭火器的换粉工作。(此条内容所涉及费用不属于购买零星维修耗材费用的约定内)

*.人员配置要求

严格按照合同约定方式履行。

*.设施设备配置要求

*.*房屋建筑的日常一般性维修、养护和管理，包括：屋顶、外墙面、窗户、空调、楼梯间、走廊通道、门厅等。

*.*道路、绿化、公用设备、设施的运行、维修、养护和管理，包括：给排水设备、建筑物室内外公共照明设施、空调设备、电梯，消防设备、高低压配电设备、自行发电设备、各出入口电子感应门以及建筑物(包括停车坪)、道路、绿化的日常维修、养护和管理等。

*.*督促和管理专业公司专业人员对空调设备(除主机以外)、电梯、消防设备、自行发电设备、高压配电设备检查及每月保养，上述项目所涉及费用由乙方负责。

*.*物业管理范围内设备设施和停车场的安全保卫工作。包括：各大楼内全天候、全方位安全监控和巡查，各大楼外及地下停车场车辆的有序停放与管理；候考场地人员的秩序管理；消防系统与安全监控系统的管理。场内考试设备、鱼塘的安全保卫。

*.*各大楼内外公共场地的清扫保洁，垃圾的收集与倾倒；室内外常规性的除“四害”。

*.*管理与物业相关的工程图纸、设备合同、验收证明与竣工验收资料复印件等。

*.其他要求

*.*甲方只提供乙方办公场地，不负责物管人员住宿。办公场地不得用于服务人员住宿。

*.*在管理期限内，乙方必须按照招标采购文件所约定的标准提供优质服务

*.*乙方配合甲方做好驾校考生考前训练的管理工作

*.*乙方配合甲方做好重大接待活动的保安和保洁工作。

*.*对乙方安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因乙方工作人员失误造成的损失由乙方承担。

*.*对乙方工作人员流动及必要社会保险、意外伤害险、其他相关福利，以上所有费用及责任由乙方自行承担，中标服务期内乙方工作人员所发生的一切事故(如：工伤事故、安全责任事故等)均由乙方自行负责。

*.*对乙方工作人员素质的要求：无犯罪记录，男性**岁以下。女性**岁以下，身体健康，无犯罪记录，适应物业各项工作。

*.*对乙方服务人员统一着装，工作证件及健康状况的要求：统一着装，经理、电工、保安等服务人员需要持证服务，其费用由乙方自行承担。

*.*乙方无对外收费权。

*.**乙方需履行报刊、邮件、快递等的签收、登记、分发等服务，乙方自身需要的报刊、杂志，费用自理。

*.**对乙方的其他要求：应制定严格的保密措施，乙方每季度要开展一次保密培训，服务人员进场前必须签订书面《保密承诺书》，防止泄密事故发生；所有服务必须有台账记录。

*.**乙方餐饮提供情况：由乙方自行安排，甲方不负责安排。

*.**对乙方运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩：具体见《物业管理考核实施细则》。

*.**乙方应按《中华人民共和国道路交通安全法》《湖南省实施《中华人民公共和国道路交通安全法***;办法》承担企业责任，配合甲方开展道路交通安全宣传工作。

*.考核细则

物业管理考核实施细则

为了便于管理和检查监督，更好的履行合同，在合同的基础上制定本项目月考核标准。

一、设备管理(合计**分，本项扣分小计分)
(一)给排水系统服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共*分，扣完为止)
供水泵、阀门、管件、水嘴及球阀、供水管道定期检查保养，保证正常供水。	有记录，每月不少于一次，未达到扣分。供水不正常一次扣分。
水箱水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。	现场检查，发现一处渗漏扣.分。
定期检查排水系统，排污井定期清理，保证污水排放通畅。	有记录，每月不少于一次，未达到扣分。排水不畅一次扣.*分。
(二)供电系统服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共*分，扣完为止)
每周对供电设备的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、紧固、检测并做好记录。	未完成或未按时记录，一次扣.分。
配电间小时维修值班，及时排除故障。按报修电话分钟内到达现场处理，零星维修合格率**%。遇停电，分钟之内调整电源线路。	不符合要求一次扣*分。
公共区域、办公室内照明、开关要保证完好，定时开启关闭空调，确保安全、节约用电。	不符合要求一次扣*分。
(三)消防安全系统服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共**分，扣完为止)
认真巡查及时整改火险隐患，确保无火灾事故发生。	一处隐患扣分，发生火险次扣*分，发生火灾此项分全扣并追究赔偿责任。
消防管理人员能熟练掌握消防设施设备的使用方法。	不会使用操作扣一人次分，不熟练一人次扣分
消防管理人员和保安人员能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序。	不能正确处置次扣分。
应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。	一处不符合要求扣分，一处杂物堵塞扣分。
消防控制室**小时有人值班，大楼内各种消防设施定期检查保养、维护，确保无缺损，保障正常运行。	无*小时值班或人员缺岗次扣分，设备设施过期或者损坏不能启动扣*分。
(四)电梯维护服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共*分，扣完为止)
定期清理机房、轿箱，保证干净、无污迹、无杂物。	一处不符合要求扣.分
定期检查电梯，按规定时间运行、安全设施齐全有效、通风、照明及附属设施完好。电梯出现故障或其他使用问题负责衔接电梯售后服务公司及时维修。	一处不符合要求扣*分
(五)空调维护要求(*分)	监督考核扣分标准(本项共*分，扣完为止)
定期保洁空调设备，冷暖两季开机前将空调过滤网进行清洗。	不符合要求一次扣*分
空调出现运行故障，及时通知售后服务人员现场维修并做好记录。	不符合要求一次扣*分
(六)公共区域及其设施管理服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共*分，扣完为止)
大厦前后坪：路面平坦，无损坏，路面车位线和导向清楚，路面无积水。	一项不符合要求扣*分
雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵塞，水流畅通。	一个井不符合要求扣*分
电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。	一处不符合要求扣*分
金属门窗无生锈，无裂断，无变形，确保正常使用。	一处不符合要求扣.分
路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。	一处不符合扣.分
公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件完好无损。	一处不符合要求扣.分
厕所无阻塞，排污通畅。厕所门、隔断无损坏。	发生一处阻塞未及时疏通扣分，一个厕所门或隔断损坏未修复扣.*分。
楼顶设施：①下水设施；②供水池设施；③避雷设施，各项性能完好。	一项设施出现故障未及时发现和维修扣*分
二、清洁卫生管理(合计**分，本项扣分小计分)
(一)室内卫生清洁保洁服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共**分，扣完为止)
清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象良好。	未责任到人扣.分。一处未达到保洁标准扣.分。
各责任区域门窗干净明亮，地面无纸屑、烟头、果皮、灰尘、杂物和污渍。垃圾筒及时清理，石材地面、墙面应定期抛光。	一个责任区域一项未做到扣.分。
洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。	一个洗手间一项不符合扣.分
(二)外围坏境保洁服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共*分，扣完为止)
路面无明显泥沙、污垢，无*以上的石子，每平方米烟头纸屑不超过处。	不符合扣.分
大楼四周绿化中带无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。	每面发现一处扣.分。
各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。	发现一处扣.分
各明沟无垃圾、无青苔，通畅。	一条沟不符合扣.分
垃圾站的垃圾做到日产日清，每三天至少清洁一次，墙面无垃圾附着。	一项未做到扣.分
(三)“除四害”消杀服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共*分，扣完为止)
每月对污水井、化烘池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫孽生地烟雾喷杀一次，并做好工作记录。	工作或记录缺次扣.*分。
定期放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密度有效，并做好记录。	业主员工投诉一次扣.分
三、绿化管理(合计**分，本项扣分小计分)
服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共*分，扣完为止)
乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪，每月修剪一次。无枯枝死杈、败叶、无病虫害。	绿化乔木灌木每月修剪一次，缺一次或修剪不到位不整齐扣分，发生病虫害未及时施药一次扣分，未及时清理枯枝死杈、败叶一次扣.分，树木枯死未及时补种的一株扣.分
草地长势良好，无杂草，修剪整齐美观，无明显践踏现象，无黄土裸露情况。	每月清除一次院内杂草，缺一次扣分，出现黄土裸露一处扣分。
四、基础管理和综合服务(合计**分，本项扣分小计分)
服务质量要求	监督考核扣分标准(本项共*分，扣完为止)
物业管理的服务电话公开，确保**小时值班制度要落实到位；发生与物业管理有关的重大突发事件，应做好处理，并立即上报有关部门和领导。	无*小时服务电话扣分，无人接听一次扣分；重大事件没有及时处理一次扣分，没有及时报告一次扣*分。
耐心礼貌受理各办公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时处理并回访。	被上级转来处理投诉的一次扣分，不礼貌或不耐心导致群众到中心来投诉的一次扣分，无记录一次扣分，处理不及时或无回访扣分。对来访人员索拿卡要，被发现一次扣*分。
对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈；每月发放服务工作征求意见表，及时采纳合理建议，改进存在问题，不断提高管理与服务质量。	在能力范围内没及时处理完成一次扣分；每月缺一次征求意见表记录扣分
小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告单位负责人。	未按要求及时处理的扣*分。
各上级部门对中心物业工作的不足进行通报的。	省级及以上级别通报的一次扣*分；市级通报的一次扣分；被支队通报的一次扣*分
五、安全保卫管理(合计**分，本项扣分小计分)
服务质量要求	监督考核扣分标准
保安队员年流动率不超过**%。	流动率每超过一个百分点扣.分。
保安队员必须熟悉物业环境，上班时按规定着装和佩戴装备，文明值勤。	发现一名队员着装不整齐扣.分，无理与他人发生冲突一次扣.分，发生两次建议辞退。
定期组织安全知识技能培训和教育，及时发现各类安全隐患，确保不发生各类安全事故。	无安全教育(查记录)扣分，发生财产被盗案或保安员内部自盗一次扣分。
总监控室、大厅保安必须实行**小时值班，认真履行职责。工作时间内，办公大楼前后大厅有保安对外来人员进行询查、登记，车库有专职保安值班。	发现缺岗一次扣分，未询查登记一次扣分。
净化办公场所，维护好院内秩序，严禁在中心院内出现出租车喊客、中介人员拉业务现象。	出现一人次扣*分
做好停车场的管理，正确疏导各种车辆按位规范泊车，车头朝外并停在施划好的车位上。	发现乱停放车辆一辆扣.分，发生车辆损坏或被盗一次扣*分，并由管理公司承担相应赔偿责任。
每月开展一次防火、防盗、防事故的安全专项巡查并做好总结记录和对巡查出来的问题及时进行整改，并将情况以纸质和电子档形式报中心领导。	没有开展或缺记录次扣分
第二驾考中心物业管理项目季度考核内容
一、完善各类规章制度、送配电运行制度，电器、线路维修制度，强电室维修值班制度。、值班、消防管理制度，火灾应急预案。、电梯运行管理制度。、中央空调维护、保洁与使用制度。、保安人员管理制度。二、乙方应分别于每年春节前一个月对综合楼(含主楼、东楼、西楼)、服务楼、车辆维护楼的外墙及玻璃进行清洗，该项工作纳入第二年第四季度物业服务考核内容，一次未完成扣除该季度物管费人民币叁万元；三、乙方应于两台电梯年检到期之前办理好电梯维保及年检手续，所需费用由乙方承担，未在维保合同到期之前办理维保扣款壹万元，未在年检到期之前完成年检手续扣款伍仟元；四、乙方应于每年月底之前委托专业公司对柴油发电机组进行一次维护保养并提供保养凭证资料，该项工作未完成甲方当月予以书面催告乙方并扣款壹仟元，经书面催告后乙方次月仍未完成扣款伍仟元；五、乙方应做好冬季树木及绿化植物的防冻及病虫害防护工作，所需费用由乙方承担，该项工作每年十一月底之前完成，未完成扣除当月物管费伍仟元；六、乙方应及时疏通清掏处理雨水井、污水井、化粪池，确保排泄通畅，费用由乙方承担；七、乙方履行合同所必备的卫生工具及机械设施(打草机、瓷砖地面清洁擦洗机、升降梯)，保洁材料、农药化肥等的费用由乙方承担；八、乙方所聘用的人员应当持证提供服务，其中：电工应当持有电工证、消防监控室值班人员应当持有消防设施操作员中级及以上职业资格证(或建(构)筑物消防员证)，聘用无证人员甲方下达整改通知，若在接到甲方通知后一个月内仍未整改，按每缺少一本证每月扣除贰仟元的标准扣除物业管理费；九、购买零星维修耗材费用的约定：维修耗材单件价格在壹佰元以下的(含本数)，由乙方承担购买费用，乙方每次购买维修耗材前应先出具购买清单报甲方审核确认，乙方购买后交予甲方办理入库手续，每次维修时乙方到甲方办理维修耗材领用手续，若维修耗材年度总额累计超过贰万元，其超过部分由甲方承担。十、乙方的服务质量、水平在文明创建、督查评比中被各级政府部门和市局，通报批评次，扣款伍仟元；被支队通报批评次，扣款贰仟元。按月考核，绩效挂钩原则，根据考核分值拨付考核月份的费用。当月考核分数高于分支付全款；当月考核分数~分(不含)支付当月物业费的%；当月考核分数~(不含)支付当月物业费的%；(如：当月考核分数为分，即付款金额=应付款数*%)当月考核分数低于分的，甲方按照%支付当月物业费(如：当月考核分数为分，即付款金额=应付款数*%)如当月考核分数低于分，按照考核分数支付当月物业费(如：当月考核分数为分，即付款金额=应付款数*%)。如若累计三个月以上发生上述情况或未整改到位，那么甲方有权终止合同，并保留进一步追究乙方相关法律责任的权利。十一、乙方应在每季度物业工作考核时，将与项目服务人员签订的雇佣劳动合同、必要社会保险、意外伤害险复印件以及人员岗位配置表送甲方备存。
专项考核结论：考核人签字：
考核单位负责人意见：单位公章

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：总价包干
*.付款方式：

第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:按季度平均支付，每次分期支付金额为拟支付金额，具体支付金额将根据考核得分、扣款等情况据实支付第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:按季度平均支付，每次分期支付金额为拟支付金额，具体支付金额将根据考核得分、扣款等情况据实支付第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:按季度平均支付，每次分期支付金额为拟支付金额，具体支付金额将根据考核得分、扣款等情况据实支付第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:按季度平均支付，每次分期支付金额为拟支付金额，具体支付金额将根据考核得分、扣款等情况据实支付,该期为履约验收期

甲方（公章）：

中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处

乙方（公章）：

中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处

长沙市公安局交通管理支队第二驾考中心物业管理项目（****年*****年）续签合同合同公告

长沙市公安局交通管理支队第二驾考中心物业管理项目（年*年）续签合同合同公告