名称：江苏省横林高级中学*********年保安、舍管服务项目

服务范围：服务内容包括负责学院的安全保卫工作，维护校园秩序，对重点部位及责任区域定点守护和安全巡查，发现和消除安全隐患，负责学校的宿舍管理服务。

服务要求：

*．安保服务的工作要求

（*）质量目标要求

*）依照行业标准，根据学校管理规定与服务要求，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案和应急预案（包含反暴力和反恐），突发事件反应迅速，预案处置有力。

*）依法办事，文明执勤，严格管理，保障学校财产和人员人身不受侵害，维护正常的教学、科研、生活秩序；

*）全年无责任事故和责任案件发生，校园安保服务满意率达**%以上。

（*）服务要求

*）自行配备门卫值勤、安全巡逻所需的器材和通讯设备等。

*）负责学校的门卫工作，按照学校门卫管理制度及其他有关规定，认真管理好进出校园的人员、车辆和物资等。

*）坚持文明执勤、文明上岗。上岗人员要仪表整洁卫生，站岗姿势要端正规范，指挥车辆动作要准确、标准，执勤语言要文明。

*）积极主动协调处理校内治安，消防等方面的突发事件，迅速排除各种险情，及时向学校安保管理部门报告各类案件、事故及其他重大问题和重要情况。　

*）要加强值班，建立文明值班室。值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到“六不”：不擅离岗位，不打瞌睡，不闲聊嬉闹，不打牌下棋，不喝酒，不干私活会客。

（*）队伍建设与管理要求

*）负责提供派驻安保人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公耗材等。

*）从学校安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。

*）内部管理体制健全，设立安保部主管（安保队队长），全面负责日常安保队伍的规范化管理。

*）保持保安队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例；更换安保部主管（安保队队长）的，应提前一个月以书面形式通知学校安保管理部门并得到认可后方可更换；更换其他队员的，应提前三天告知学校安保管理部门，确保服务质量不因人员变动而受影响。

（*）人员素质要求

*）派驻学校的安保人员应知法、懂法、守法、依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守校园安全管理规定。

*）安保部主管（安保队队长）应具备有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。

*）派驻学校的安保人员，首聘年龄**周岁以下，初中及以上学历，身体健康，无传染病及精神病史，体貌端正，无犯罪记录。

*）派驻学校的安保人员有高度的责任感和吃苦耐劳的精神，受过不少于**课时的岗前专业培训，熟知学校的管理规定，恪尽职守，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

*）安保部主管（安保队队长）负责对派驻学校的安保人员进行业务指导、管理与监督，确保安保人员在校园内无违规、违纪事件发生。

（*）工作衔接要求

*）根据行业服务标准与学校规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园实际在实践中不断完善。

*）安保部主管（安保队队长）须与学校安保管理部门保持必要的工作交流，每星期一次向学校安保管理部门汇报所承担的安保工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告。

*）做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备学校核查。

*）与学校相关管理目标协作，开展一体化安全防范。

（*）岗位工作职责要求

*）门卫管理：严格人员、车辆、物资进出管理；按时立岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；对外单位车辆实行换证入校制度；维护责任区域秩序，与各岗位互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生和门前三包；完成学校交办的其他事项。

*）校园巡逻：及时发现和排除各种不安全因素，分析处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩序管理工作。

*）通过门卫卡口管理、区域守护，形成校园安全防范网络；加强校园内部交通秩序管理，通过主动干预提示，控制车辆速度，禁止无牌照车辆进入校园，保障大门及校内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象。

*）对室内外消防器材进行巡查并做好记录；维持各类器材处于正常使用状态；发现问题及时报告。

*.宿舍管理服务要求

*.*.纪律管理

（*）作息制度

*)严格执行统一的作息时间，按时熄灯（通常为**:**或**:**）、起床（如*:**），午休和晚寝期间保持安静，禁止喧哗或影响他人休息的行为。

*)上课、晚自习期间禁止逗留宿舍，特殊情况需持班主任或校医证明方可进入。

（*）出入管理

*)学生凭胸卡进出宿舍区，非住宿人员不得随意进入，来访需登记并经管理员批准。

*)严禁男女生互串宿舍，特殊情况需通过宿管老师协调。

（*）行为规范

*)禁止吸烟、饮酒、赌博、打架斗殴、携带管制刀具或违禁物品。

*)禁止使用大功率电器（如电热毯、电饭锅），严禁私拉电线或明火。

*.*.卫生管理

（*）值日制度

*）宿舍内每日轮值清扫，值日生负责地面、门窗、公共区域的清洁，垃圾需定点投放。

*）每周组织大扫除，由管理员或学生会检查评分，不合格者通报批评。

（*）个人内务标准

*）床铺需叠成“豆腐块”状，被褥、洗漱用品统一摆放方向，鞋子整齐置于床下。

*）禁止乱涂乱画、乱泼污水，垃圾不得堆放在走廊或抛至窗外。

（*）公共区域维护

*）走廊、洗漱间、楼梯等由管理员或专职人员每日清扫，确保无积水、无杂物。

*.*.安全管理

（*）设施安全

*）定期检查消防器材、电路设备，发现故障及时报修，禁止擅自拆改。

*）宿舍无人时需锁门关窗，贵重物品建议寄存或随身携带。

（*）应急处理

*）制定火灾、突发疾病等应急预案，管理员需掌握基本急救技能并定期组织演练。

*）发现安全隐患（如违禁物品、设施损坏）需立即上报并处理。

（*）夜间巡查

*）管理员每晚查寝，记录学生归宿情况，对夜不归宿者通报班主任并严肃处理。

*.*.公物与资源管理

（*）设施维护

*）宿舍家具、电器由学校统一配置，损坏需照价赔偿，故意破坏者加倍处罚。

*）节约水电，杜绝“长明灯”“长流水”，离寝时关闭所有电源。

（*）维修报修

*）学生通过宿舍长或管理员登记报修，维修后需验收确认。

*.*.文明与心理健康

（*）宿舍文化建设

*）定期评选“文明宿舍”，通过内务评比、纪律考核等方式激励学生参与。

*）倡导互助友爱，禁止孤立、霸凌等行为，矛盾由宿舍长或管理员调解。

（*）心理健康支持

*）管理员需关注学生情绪变化，及时与班主任或心理老师沟通，提供必要帮助。

服务时间：三年，合同一年一签。其中首次进场后的第一个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人可以解除合同，对此采购人不承担经济与法律责任。每年合同期满经采购人考核合格的，可续签下一年度合同；未通过考核的，不再续签下一年度合同。

服务标准：符合国家法律法规。