产品

数量

需求

***蓄电池

*组

*. 采用*******铅酸免维护蓄电池，每组**节。

*. 蓄电池外观：应无变形、漏液、裂纹及污迹，标识清晰。结构：正、负极端子有明显标志，便于连接。

*. 阻燃性能：应符合**/*********中第*.*条的要求。

*. 蓄电池容量保存率：在**±*℃的环境中，静置**天后，其容量保持率应≥**％。

*. 蓄电池密封反应效率：应≥**％。

*. 蓄电池的安全阀应具有自动开启、自动关闭的功能，其开阀压力应为*****～*****，闭阀压力应为****～*****；

*. 蓄电池内阻应≤**Ω，同组蓄电池内阻偏差应≤*%。

*. 再充电性能：恒压充电***的再充电能力因素******应≥**%。

*. 容量一致性：同组蓄电池***率容量试验时，最大实际容量值与最小实际容量值差应≤*%。

**. 蓄电池需具有极柱密封性能技术，当蓄电池**小时不间断水雾喷淋，蓄电池极柱应无进水。

**. 蓄电池壳体需具有防水性能，当蓄电池**小时不间断水雾喷淋，蓄电池壳体应无进水。

**. 蓄电池需具有防止铅灰短路性能，蓄电池连续循环充放电次数≥***，蓄电池壳体内应无铅化合物脱落，无短路。

**. 需在该产品上装载芯片，要求：防尘防水，粘贴牢固，位置合理，易于写入、读取，信号感应距离不小于****芯片应支持数据持久存储，具备唯一电子编码，可记录生产信息、充放电次数。

**. 三年免费维保服务。

**. 供应方送货到我方指定现场，由供应方负责装配、运输、卸货、安装、调试等，并承担相应费用。

华为原厂维保服务

*年

*. ****小时热线受理。可通过华为官方热线（************），提供不间断的售后技术支持（故障申报、硬件报修等）、 销售及购买咨询、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理。对所有来电进行实时响应，并在最短时间内转接到相应的技术工程师，技术工程师对故障问题进行实时受理。整个服务过程有配套的**系统进行全程记录和跟踪，确保客户的每个服务请求都能够及时，高效地得到处理。

*. ****小时远程问题处理。在接到网络或系统故障申报后，将首先进行远程故障分析与处理，及时排除故障。远程问题处理包括电话支持和远程接入。

*）电话支持。接到服务请求后，将在服务等级规定的响应时间内通过电话支持进行响应，帮助客户对问题进行分析、诊断以及定位，提供解决问题的方案，并引导客户实施。

*）远程接入。对于通过电话支持服务不能解决的故障或问题，华为在征得用户同意后，通过远程终端登陆到故障设备中调查和收集数据，分析故障原因，提出解决方案，指导客户实施，必要时可以提供远程操作。

*. ****小时在线技术支持。通过开通网站相应权限，可以访问华为公司网站并下载网站提供的大量的产品和技术资料，如产品手册、配置指南、组网案例、维护经验汇总等，及时掌握最新的维护经验和技巧、获得最新的产品知识。通过网站的个人产品管家功能，获得个性化的信息展示和可视化维保管理信息。此外，网站提供智能问答服务，支持实时在线问题求助。技术支持网站：****://**********.******.***/

*. ****小时软件更新授权。为确保客户购买设备的稳定运行，由华为向客户提供软件修正补丁，由客户自行安装。补丁是指华为对原授权软件所做的修正和补充，是此版本软件运行过程中已发现问题的解决措施，这些软件补丁都在实际应用环境或者模拟实验网中得到改进和验证，将对原授权软件起到消除运行隐患的作用。

*. 备件先行服务（*×**：周一至周日, **:**～**:**，**到达：下一日到达）。指华为在通过备件服务申请后，提前提供更换件，并提供故障件提取服务，收到华为提供的更换部件后，在**个工作日内将故障件准备好（请使用更换件的包材装好），华为将安排物流商上门取件， 华为将会承担将故障件返还的所有相关运输和保险费用。如果逾期未准备好故障件，将视为购买，华为将于下一个收款周期开具发票，并且在超期备件未核销前，华为会将服务降为备件更换服务，即收到返回的坏件后在约定时间内将可用备件送达指定收货点。更换件可能是新件或者是同等类型和功能的好件（如该型号产品已停止生产且库存备件耗尽，华为将提供不低于原件性能的其它型号设备或单板进行更换）。华为提供的更换件归我方所有，而原有的故障件归华为所有。经华为更换过的产品/部件，可以获得维修完成发货之日起或设备更换之日起 ** 天的维保服务，或者继续获得原有的剩余维保期服务，以两者中较长的时间为准。

*. 现场工程师硬件更换服务（*×**：周一至周日, **:**～**:**，**到达：下一日到达）。对于定位为需要硬件更换才能解决的问题，华为将安排经验丰富的技术支持工程师在服务协议规定时间内赴客户现场，进行现场硬件更换，排除故障使系统恢复正常运行。完成现场硬件更换后，工程师负责取回更换下来的故障件；对于当时无法取回的情况，负责**自然日内将故障件返回华为指定接收点。

*. 现场问题处理（*×**：周一至周日, **:**～**:**，**到达：下一日到达）。如果遇到通过远程技术支持不能有效解决的设备问题，华为将安排经验丰富的技术支持工程师在服务协议规定时间内赴客户现场，协助客户进行现场故障诊断、制定故障恢复方案并现场排除故障。