采购内容：网络设备运维维保服务

采购数量：*项

主要功能或目标：本项目旨在通过为期一年的专业技术服务，保障医院网络系统持续稳定运行。核心目标是依托****小时全天候支持与至少*名认证工程师现场驻点，实现对全院网络设备的全面监控、快速故障排除（*小时到场，**小时修复或提供备机）及预防性维护。关键要求包括为思科***** ****核心交换机提供原厂维保，部署运维工单管理系统以实现流程闭环，并严格执行分级故障响应机制（如紧急故障半小时内到场），最终确保业务连续性。

需满足的要求：提供****小时支持及至少*名持证工程师现场驻点，人员稳定。服务涵盖全院网络设备运维与指定核心设备（含思科***** ****，须提供原厂维保）的维保。须建立完善的文档体系与巡检制度（核心设备每周一次），并自备工单管理系统。故障响应须分级处理，紧急故障需半小时内到场、*小时内修复或提供备机。服务期间所有配置备份及最终数据需完整移交院方。