宁夏/银川-2025-12-08 00:00:00
| 采购计划编号： | ************* | 项目名称： | 宁夏回族自治区无线电管理委员会办公室本级 ****年宁夏无线电管理一体化平台和**设备运行维护服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | ****年宁夏无线电管理一体化平台和**设备运行维护服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | ******.** |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | 供应商须提供《中小企业声明函》。 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | **********其他运行维护服务 | ****年宁夏无线电管理一体化平台和**设备运行维护服务项目 | 范围*：宁夏无线电管理一体化平台（基础平台、工作流平台、文档中心）及**个业务应用系统，信息机房基础配套包括大屏、音响、动环、空调、消防等设施设备，监测机房大屏、音响和空调，应急指挥中心音视频会议系统和空调。软硬件全包，并需提供*名驻场运维工程师。具体内容见表*序号*，*，*中内容。 范围*：自治区无委办信息机房、各会议室音视频系统、电教（培训）室、办公终端、文印设备及综合布线维护和**技术服务支持等。以上运维内容需提供*名驻场工程师。具体内容见表*序号*，*，*，*，*，*，**中内容。 范围*：宁夏无线电博物馆内设备巡检、设备调试、设备使用演示、故障排查、技术支持、日常维护，管理室管理、巡检及维护，讲解辅助。以上运维内容需提供*名驻场工程师。具体内容见表*序号**中内容。范围*：购买现有浪潮 ******* ****超融合一体机**个节点系统管理软件授权**套。（投标供应商需在投标文件中提供加盖单位公章的承诺函，否则视为无效投标） | * | ******.** | 标的**其他运行维护服务：（*）硬件设备日常维保服务 投标人需为本项目提供硬件设备日常维保服务，内容至少包括“硬件设备响应服务、故障处理服务”。 ①硬件设备响应服务 投标人提供*×**小时畅通的热线联系电话。 投标人在*个小时内完成以下内容的初步判定：问题级别、影响范围、解决所需资源、解决时长。 如果需要更换配件或采购人要求工程师现场处理时，投标人在这*个小时内内同时完成配件或工程师的调配安排通知流程。 投标人提供*×**小时免费热线电话号码、响应工作流程、配件调配流程、工程师调配流程。 ②故障处理服务 投标人提供的配件是正规渠道的产品，与采购人原部件品牌、型号、备件号相同。投标人保证提供的配件不侵犯任何第三方的专利、商标或版权等。否则，投标人须承担对第三方的专利或版权等的侵权责任并承担因此而发生的所有费用。投标人需按采购人要求配合完成配件和材料的正品、合规、产权等的核验工作。 （*）系统软件日常维护服务 投标人需提供系统软件日常维护服务，内容至少包括“操作系统日常维护、数据库日常维护”。 ①日常维护服务 按照采购人要求提供宁夏无线电管理一体化平台运维服务，内容至少包括“现场硬件支持服务、硬件保修服务、微码升级服务，并根据实际运行需要，提供性能检查与优化服务、补丁升级服务、系统宕机恢复支持服务。 ②数据库日常维护服务 按照采购人要求提供达梦等数据库运维服务，内容至少包括“数据库管理、备份检查、日常维护等服务”。 （*）软硬件技术支持与预防性维护服务 投标人需提供软硬件技术支持与预防性维护服务，内容至少包括“日常巡检、健康检查、可用性维护、故障诊断与处理、软硬件预防性维护、软硬件咨询规划和技术支援”。 ①日常巡检 投标人需安排驻场工程师在采购人现场提供服务，定期完成维保设备及系统软件的的运行状况巡检工作，并将巡检结果发送给具体负责人，以保证系统正运行，确保维护系统的可用性。日常巡检服务内容主要包括每日巡检、月度巡检及季度巡检等工作。 ②健康检查 投标人需定期开展设备及系统软件的健康检查工作，采用现场检查、远程检查相结合的方式，按照既定的业务范围、检查周期，对招标技术需求中的相关健康检查内容进行检查，并对检查结果进行展示、上报，以尽早发现业务系统运行过程中可能存在的隐患，识别可能影响运行状态的故障隐患，以便制定维护升级计划，为开展业务系统资源维护、改造、扩容提供依据，避免潜在问题拖延导致严重故障。 ③可用性维护服务 投标人需要提供可用性维护服务，当维保硬件设备或软件系统因故障而影响可用性时，开展可用性维护管理、可用性故障分析与处理工作，妥善解决硬件设备或软件系统的可用性故障。 投标人需要通过开展可用性维护管理、可用性故障服务工作，有效避免由于软、硬件运行故障或风险而影响系统的可用性，最大限度地延长业务系统的平均故障间隔时间，提高可用率，保证系统持续可用、无故障运行。 ④故障诊断与处理服务 投标人需要在硬件设备和系统软件出现故障时，及时对故障进行响应、处理，并在故障处理完成后提交故障处理报告，汇总、分析故障处理情况。 ⑤软、硬件预防性维护服务 投标人需开展软、硬件预防性维护服务工作，结合主机上运行的业务系统、整体架构等运行信息，综合分析、评估，预测系统性能瓶颈点。优化完成后对优化结果进行总结。 ⑥软、硬件咨询规划和技术支援服务 投标人需提供软硬件咨询规划和技术支援服务。 （*）技术指导服务 采购单位用户在使用一体化平台和各业务应用系统过程中如果有使用方法或者相关业务咨询等问题时，可随时联系到运维单位技术服务人员，技术服务人员通过电话或远程的方式对用户进行技术指导和答疑。 （*）专项整改服务 积极配合网络安全等级保护测评和其他专项测评，对发现的各信息系统安全问题和密码应用的薄弱环节和风险及时进行系统整改，确保系统符合测评要求，并形成整改报告。 （*）会议服务 投标人需提供自治区无委办开展视频会议、日常视频会议、本地会议等系统运维保障等工作，主要包括对视频会议设备开展巡检，保障各类会议音视频设备正常运行，开展远程故障诊断、现场故障排除、重要会议保障、巡检服务等服务。 （*）办公基础运维 投标人需提供驻场人员开展办公设备、各楼层弱电间网络设备、信息端口、配线设施器材进行周期性维护和综合布线等工作。做好机房安全巡检、环境清洁，做好机房日常检查和管理，配合做好机房设备上架、调试等工作。 （*）无线电博物馆专用设备运维 投标人提供驻场人员开展馆内专用设备巡检、调试、使用演示、故障排查、技术支持、日常维护。包括宁夏无线电博物开馆期间的讲解辅助；馆闭后的展品清查、清场和安全检查；参观接待做好准备和配合；展藏品维护管理；宁夏无线电博物馆公众号维护管理、直播技术支持；灯光、空调巡检及维护；场馆图板、**线上博物馆内容维护更新；接受上级单位下派任务，在审阅通过后报送相关文件；与厂商沟通解决项目及设备的问题。 *.*运维团队 （*）本项目需要一支稳定的运维团队为系统提供驻场运维服务和远程服务，解决各类技术咨询、操作指导、故障排除等问题。响应人须在投标文件中详细说明人员计划的具体安排，包括项目经理及团队人员名单、联系方式、工作职责及任务分工等内容。 （*）投标人派驻的运维人员应符合运维相关要求，服务周期内，运维单位不得随意更换运维人员，若人员有变动，必须征得甲方同意，方可变更。 （*）驻场运维服务人员应工作认真负责，技术熟练经验丰富，维护维修实践能力强。运维单位须派遣驻场技术服务人员在采购单位指定区域提供全天候运维保障服务，驻场技术服务人员除完成日常运维服务工作外，还需为采购单位提供相关辅助服务，辅助采购单位工作人员完成相关工作。 （*）采购单位有权根据驻场服务人员的服务质量情况要求变更驻场服务人员。运维单位保证其运维服务人员符合运维能力要求，采购单位有权对不满足工作要求的驻场服务人员向运维单位提出更换的要求；如发现工作上有弄虚作假情况，采购单位有权做出相应处理，直至终止合同并追究运维单位相应责任。 （*）运维团队（远程服务与驻场服务）组成人员须遵守采购单位运维工作管理规定和安全保密制度。 | *年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 投标供应商的报价得分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×**。评标基准价是指满足招标文件要求且投标报价最低的报价。本项目设置最高投标报价，供应商投标报价超出此计划金额，按投标无效处理。除低于成本价的投标报价被拒绝外，最低投标报价得**分。得分结果由高分到低分一次排列为各自最终得分。 评标委员会认为供应商的投标报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| * | 类似业绩 | *.** | 投标供应商提供类似业绩（****年*月*日至今起，以合同签订日期为准），每提供一项业绩得*分，得够标准分为止。 备注：需提供项目合同复印件并加投标人公章并保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认、提供不全或未提供的情况，评委有权视其为不合格资料，不予加分。 |
| * | 团队人员 | **.** | *.须具备*人（含）及以上运维团队成员,其中包含*名（或以上）驻场人员，满足该项要求，得*分，未能达到*人（含）及以上运维团队，该项不得分； *.本项目的运维负责人须具有信息系统项目管理师（高级）证书得*分； *.驻场人员能够提供**服务工程师证书得*分； *.本项目须提供场外技术支持人员，技术支持人员需提供系统分析师、数据库认证工程师证书，每满足一项得*分，最高得*分（同一人具备多项证书的只记分一次）。 *.投标供应商为本项目配备的*名驻场人员,需有*名人员具备平台运维经历，*名人员具备常见**设备、音视频会议保障运维经历，*名人员均具备博物馆专用**设备运维经历，提供加盖投标单位公章承诺函的，得*分；未提供的不得分。 备注：投标文件中须提供以上人员证书复印件且需提供****年任意*个月社保证明复印件并加盖单位公章，否则不得分。 |
| * | 项目需求分析 | *.** | 投标供应商针对宁夏无线电管理一体化平台和**设备运行维护服务结合项目实际特点，分析契合一体化平台及设备运维核心需求，精准识别现有运维服务重点、难点，适配业务场景及合规要求，包括但不限于以下方面： （*）宁夏无线电管理一体化平台和**设备运行维护服务重点、难点分析；（*）平台运行保障分析；（*）现有网络架构分析；（*）现有硬件配置分析；（*）运维流程分析（如报障、备份等)；（*）设备稳定运行等方面。 备注：以上每个小项，方案内容完整、科学合理、流程节点清晰、贴合项目实际需求的得*分；方案整体内容均有描述，部分流程不够全面具体或不贴合项目实际需求的不得分。 |
| * | 运维方案 | **.** | 投标供应商根据项目采购需求制定运维方案，内容包括但不限于：（*）硬件设备日常维保服务；（*）系统软件日常维护服务；（*）软硬件技术支持与预防性维护服务；（*）技术指导服务；（*）专项整改服务；（*）会议服务；（*）办公基础运维；（*）无线电博物馆专用设备运维；（*）运维管理制度；（**）运维资料管理；（**）人员配备管理制度等内容。 备注：以上每个小项，方案内容完整、科学合理、流程节点清晰、贴合项目实际需求的得*分；方案内容完整、 基本能够满足项目实际需求的得*分；方案整体内容均有描述，部分流程不够全面具体或不贴合项目实际需求的得*分；方案内容缺乏针对性或过于简单或无法具体实施的得不得分。 |
| * | 质量控制方案 | *.** | 投标供应商需提供质量控制方案，包括以下内容：（*）控制流程；（*）过程控制；（*）变更控制；（*）项目沟通；（*）过程文档管理；（*）质量保证措施等内容。 备注：以上每个小项，方案内容完整、科学合理、流程节点清晰、贴合项目实际需求的得*分；方案整体内容均有描述，部分流程不够全面具体或不贴合项目实际需求的不得分。 |
| * | 应急方案 | *.** | 投标供应商根据项目采购需求制定应急方案，包括以下内容：（*）应急保障体系；（*）应急管理制度；（*）应急响应时间；（*）应急人员安排；（*）突发事故应急预案；（*）风险防控措施以及合理化建议等内容。 备注：以上每个小项，方案内容完整、科学合理、流程节点清晰、贴合项目实际需求的得*分；方案整体内容均有描述，部分流程不够全面具体或不贴合项目实际需求的不得分。 |
| * | 运维进度计划方案 | *.** | 针对本项目制定本项目运维进度计划方案，包括但不限于进度计划安排、进度保障措施、项目各节点人员安排等内容。评标委员会根据投标人提供的方案等内容进行打分。 *.项目进度计划内容完整详细、时间安排、人员安排合理，到位、保障措施可行，能够满足项目实施要求，各运维环节时间安排合理的，有完善的容错措施的得*分； *.项目进度计划内容完整详细、时间安排、人员安排合理，到位、保障措施计划基本合理，满足项目实施要求，各运维环节时间安排逻辑性欠缺，容错措施略有欠缺的得*分； *.提供项目进度计划、时间及人员安排，各运维环节时间安排保障措施内容简单，容错措施不够完善的得*分； *.项目进度计划方案不够合理，难以满足项目实施要求，缺少容错措施的得*分； *.未提供的不得分。 |
| * | 保密措施 | *.** | 与本项目有关资料、信息有健全的保密措施，须提供完善的保密制度。内容严谨、符合逻辑且切实可行，得*分；内容完整、表述清楚、可操作，得*分；内容缺失或内容与本评分因素不相符的，不得分。 |
| 合计： | ***.** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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