标项名称: 采购包* 
    数量:  
    预算金额（元）：*******
    简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： 太原市政务服务中心（以下简称中心），位于太原市万柏林区南屯路*号，总建筑面积约**.*万平方米，其中地上建筑*层，地下*层，集中办理市本级政府权限范围内的行政许可、行政确认、行政征收、行政给付及其他服务事项，是集中展现我市营商环境，推进“放管服”改革的重要窗口，也是我市服务中外客商、造福人民群众的重要平台。中心已入驻**家单位，其中窗口单位**家，日均接待群众六千余人。
中心以为民、利民、便民为目标，对标一流、砥砺奋进，搭建了企业登记注册、不动产转移抵押、税务征缴、公安便民、工程建设项目审批、社会事务审批、医疗保险、公积金管理、人才服务、社会保障等十大综合服务平台。市县两级政务大厅全部设置“我来帮您办”窗口，审批事项实行“全代办”服务，实现窗口服务“中午不断档、周末不打烊”，群众办事更方便更快捷，办事环境越来越好。
本次采购的信息化运维服务范围包括：市政务服务中心机房基础环境运行维护、硬件运行维护、软件运行维护三部分。
包括上述系统的状态监控、巡查巡检、维护保养、备件更换（含材料）、服务受理、故障诊断定位、解决方案制定、故障处理、设备搬迁、应急事件响应、优化完善，以及应用软件现有功能优化、应用软件迁移、数据备份、程序***修复等服务。
项目在人员能力、服务时效、信息保密和数据维护方面要求较高，且中心机房基础设施、建筑智能化系统投入使用已**年，部分硬件设备、软件系统投入使用已*年，设备使用时间长、频率高，与之相关的损耗及维护成本可能也会增加，运维方应知晓并充分考虑上述因素。   
    备注：/