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数据安全运维管控服务项目
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*.数据中台风险评估服务
对学校数据中台进行全面风险评估。收集网络拓扑、系统架构、中台接入的应用清单等基础信息,运用专业工具开展漏洞扫描,覆盖网络设备、服务器、操作系统及应用程序,找出已知漏洞并提供修复建议;开展针对数据中台的渗透测试服务,模拟真实攻击场景,从网络、系统、应用、数据等多层面挖掘数据中台潜在安全风险。结合业务重要性与数据敏感性,分析评估风险可能性和影响程度,确定风险等级,精准呈现数据中台安全状况,明确风险点与薄弱环节,为安全加固提供依据;及时修复高风险漏洞,降低遭受攻击可能性,保障数据中台稳定运行;优化安全策略,提升整体防护能力。
*.运维人员数据防泄漏管控服务
①办公终端更新换代:提供可支持*名运维人员日常运维工作的数据安全运维终端设备,替换老旧设备,为数据安全提供硬件基础保障。
②终端数据防泄漏软件部署:在运维人员办公终端统一部署防泄漏软件,监测安全运维终端设备的运行状态及告警,审计运维操作;监控运维终端外接设备,规避运维人员拷贝敏感数据、对终端数据外发实现管控;实现数据分类分级管理、访问控制、传输加密与外发审批,防止敏感数据泄露。
③统一管理平台搭建:建立统一管理平台,集中管理和监控所有运维人员办公终端,统一制定下发安全策略,实时查看安全状态与操作日志,提高管理效率与响应速度;支持通过指纹识别技术检查目标数据中是否包含有指定的内容,并能够计算出包含内容的数量;提供离线文档保护功能,对需要外发的文件进行加密,并设置读写权限、编辑权限、打印权限和有限期等,外部人员在访问该文档时会自动添加窗口水印;支持根据进程控制打印权限,是否显示打印水印,支持根据文件维度、加密文件打印水印控制。
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一、服务质保说明
质保期限:自服务正式启动之日起,为期 * 年。
质保范围:质保期内,保障数据安全运维管控服务符合双方约定的服务标准,涵盖数据安全监控、风险排查、应急响应等核心服务内容的正常落地。
质保责任:若因服务执行不当导致数据安全风险未及时处置或出现服务缺失,将免费提供补充服务及整改优化。
二、售后服务内容
响应时效:售后问题 *小时内响应,一般问题 ** 小时内解决,复杂问题 ** 小时内给出明确解决方案并推进闭环。
服务支持:提供现场运维驻场、电话等售后渠道,解答服务相关疑问,协助处理运维过程中出现的突发数据安全问题。
定期回访:每季度进行 * 次服务回访,收集反馈并优化服务流程,确保服务质量持续达标。
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