陕西/西安-2025-12-04 00:00:00
省公安厅机关****年度*****服务热线运营服务外包竞争性磋商公告
项目概况
****年度*****服务热线运营服务外包的潜在供应商应在陕西省政府采购综合管理平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：*******(****)****
项目名称：****年度*****服务热线运营服务外包
采购方式：竞争性磋商
预算金额：***,***.**元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包*：本项目合同周期为一年（***日历日）
本项目是否接受联合体投标：
采购包*：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。
*.本项目的特定资格要求：
合同包*(****年度*****服务热线运营服务外包)特定资格要求如下:
(*)提供合格有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；供应商是法人或其他组织的应提供营业执照等证明文件，供应商是自然人的应提供有效的自然人身份证明；
(*)提供****年度经审计的财务报告（包括“三表一注”，即资产负债表、利润表、现金流量表及其附注，成立时间至提交投标文件截止时间不足一年的可提供成立后任意时段的资产负债表），或其基本存款账户开户银行出具的资信证明及基本存款账户证明；
(*)提供投标截止日前*个月内已缴纳的至少一个月的纳税证明或完税证明（增值税或印花税等税种），依法免税的单位应提供相关证明材料；
(*)提供投标截止日前*个月内已缴存的至少一个月的社会 保障资金缴存单据或社保机构开具的社会保险参保缴费 情况证明，依法不需要缴纳社会保障资金的单位应提供 相关证明材料；
(*)提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺；
(*)参加政府采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；
(*)非法定代表人参加投标，须提供法定代表人授权委托书及被授权人身份证原件；法定代表人参加投标时,须提供法人身份证明书及法定代表人身份证原件；
(*)供应商不得为“信用中国”网站（***.***********.***.**）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国政府采购网（***.****.***.**）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商；
(*)具有有效的中华人民共和国工业和信息化部颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证”，需获批业务种类须包含“国内呼叫中心业务”，业务覆盖范围为“全国或陕西”。
三、获取采购文件
时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京时间）
途径：项目电子化交易系统（交易执行*选择项目所属区划*应标*项目投标*未获取页面）选择本项目报名参与并获取采购文件
方式：投标人有意参加本项目的，应在陕西省政府采购网（***.************.***.**）登录项目电子化交易系统申请获取采购文件
售价：*元
四、响应文件提交
截止时间：****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）
地点：项目电子化交易系统（交易执行*选择项目所属区划*应标*项目投标*已获取*投标（响应）管理）上传投标（响应）文件
五、开启
时间：****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）
地点：项目电子化交易系统（交易执行*选择项目所属区划*开标*供应商开标大厅）参与线上开标
六、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
七、其他补充事宜
本项目采购过程中需要使用陕西省政府采购综合管理平台（以下简称“政府采购平台”），登录方式及地址：通过陕西省政府采购网（***.************.***.**）首页供应商用户登录，供应商应当按照以下要求进行系统操作。
（一）供应商应当自行在陕西省政府采购网*办事指南查看相应的系统操作指南，并严格按照供应商操作手册要求进行系统操作。在登录、使用政府采购平台前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善，加入政府采购平台供应商库。
（二）供应商应当使用纳入陕西省政府采购综合管理平台数字证书互认范围的数字证书及签章（以下简称“互认的证书及签章”）进行系统操作。供应商使用互认的证书及签章在政府采购平台进行的一切操作和资料传递，以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据，均属于供应商真实意思表示，由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。
已办理互认的证书及签章的供应商，校验互认的证书及签章有效性后，即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作；未办理互认的证书及签章的供应商，按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后，按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验，可查看陕西省政府采购网*办事指南。
供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管，确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用；供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理，防止非授权操作。
（三）供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。
（四）开标/开启前**分钟内，供应商需登录项目电子化交易系统*“供应商开标大厅”*进入开标选择对应项目包组操作签到。
（五）政府采购平台技术支持：
在线客服：通过陕西省政府采购网*在线客服进行咨询
技术服务电话：*********
**及签章服务：通过陕西省政府采购网*办事指南进行查询
（六）保证金缴纳时请备注单位名称及项目编号。
（七）请供应商按照陕西省财政厅关于政府采购供应商注册登记有关事项的通知中的要求，通过陕西省政府采购网（*****://***.************.***.**/）注册登记加入陕西省政府采购供应商库。
（八）落实的政府采购政策：
（*）《财政部 发展改革委 生态环境部 市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔****〕*号）；
（*）《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）；
（*）《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔****〕**号）；
（*）《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕***号）；
（*）陕西省财政厅关于印发《陕西省中小企业政府采购信用融资办法》（陕财办采〔****〕**号）；
（*）《关于运用政府采购政策支持乡村产业振兴的通知》（财库〔****〕**号）；
（*）《财政部住房和城乡建设部关于政府采购支持绿色建材促进建筑品质提升试点工作的通知》（财库〔****〕**号）；
（*）《陕西省财政厅关于进一步加强政府绿色采购有关问题的通知》（陕财办采〔****〕**号）；
（*）《财政部关于在政府采购活动中落实平等对待内外资企业有关政策的通知》（财库〔****〕**号）；
（**）其他需要落实的政府采购政策。
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：省公安厅机关
地址：西安市未央区凤城二路**号
联系方式：************
*.采购代理机构信息
名称：陕西巨思项目管理有限公司
地址：陕西省西安市经济技术开发区凤城八路***号**幢*单元*楼***室
联系方式：***********
*.项目联系方式
项目联系人：董星
电话：***********
陕西巨思项目管理有限公司
****年**月**日
