公交投诉反馈结果表（2025年11月）
2025-12-04
安徽/合肥 中标结果
公交投诉反馈结果表（2025年11月）
安徽/合肥-2025-12-04 00:00:00
安徽/合肥-2025-12-04 00:00:00
公交投诉反馈结果表（****年**月）
| ****年肥西公交公交十一月份客服电话登记簿投诉类汇总表 | |||||
| 序号 | 时间 | 线路 | 投诉内容 | 调查情况 | 责任认定 |
| * | **月*日 | *** | 投诉驾驶员态度恶劣 | 已调监控，情况属实 | 有责投诉 |
| * | **月*日 | **** | 投诉**:**的班次延迟发车 | 已调监控，双边均正常发车 | 无责投诉 |
| * | **月*日 | *** | 投诉车辆在创聚路口没停车 | 已调监控，情况属实 | 有责投诉 |
| * | **月*日 | **** | 投诉**:*****:**在官山路口一直未等到车 | 道路施工，车辆从快速路绕行 | 无责投诉 |
| * | **月*日 | *** | 投诉车辆在凉亭小区未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| * | **月*日 | *** | 投诉车辆在紫蓬农贸市场未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| * | **月*日 | *** | 投诉驾驶员态度不好（运管所转办） | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| * | **月*日 | *** | 投诉车内有烟味 | 已调监控，未发现驾驶员在车内抽烟 | 无责投诉 |
| * | **月*日 | **** | 投诉车辆提前到达桃园卫生站 | 已调监控，情况属实 | 有责投诉 |
| ** | **月*日 | **** | 投诉驾驶员态度不好 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | **** | 投诉首末班运营时间更改（运管所转） | 已恢复原运营时间 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | *** | 投诉驾驶员态度不好 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | **** | 投诉车辆关门太快，夹到乘客的脚 | 乘客已报警，已赔偿处理结束 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | **** | 投诉车辆在王程路口未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | *** | 投诉车辆在张圩子未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | *** | 投诉车辆在翡三路口未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | **** | 投诉车辆危险驾驶 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | *** | 投诉车辆在肥光小学未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | *** | 投诉车辆在柿树中学未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | *** | 投诉车辆在花岗枢纽站没停 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月*日 | *** | 投诉车辆在合肥经济贸易学校没停 | 已调监控，情况属实 | 有责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉车辆在官亭林海未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | **** | 投诉车辆在农兴中学拒载 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉车辆未等乘客完全下车就起步开走 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | **** | 投诉车辆在永良广场未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | **** | 投诉车辆在新仓农贸市场未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | **** | 投诉车辆在刘河街道未等客 | 已调监控，情况属实 | 有责投诉 |
| ** | **月**日 | **** | 投诉车辆在任岗未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉驾驶员态度不好 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉车辆在省儿童医院新区西未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉驾驶员未等乘客站稳就关闭车门 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉车辆在中医院门诊未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉车辆超速行驶 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉驾驶员态度不好 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉车辆在古埂公园未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉车辆在江派路口未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | **** | 投诉车辆在庙门口没停 | 已调监控，情况属实 | 有责投诉 |
| ** | **月**日 | **** | 投诉驾驶员态度不好（运管所转办） | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | *** | 投诉车辆在永良广场未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | **** | 投诉车辆在四合圩没停（运管所转办） | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | **月**日 | **** | 投诉车辆在大树未等客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| 备注：有责投诉 * 起 | |||||
| ****年肥西公交十一月份*****政府服务直通车投诉汇总表 | |||||
| 序号 | 类型 | 时间 | 投诉内容 | 调查情况 | 责任认定 |
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 要求***路增加班次 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 投诉****路运营时间调整 | 执行冬季运营时间 | 无责投诉 |
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 反映***路公交车发车间隔时间较长 | 发车间隔为*****分钟 | 无责投诉 |
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 投诉****路司机多次有违规行为（返回单） | 监控已被覆盖，无法核实 | 无责投诉 |
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 投诉****路在铭传乡政府未等乘客 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 投诉****路首末班运营时间调整 | 经调研，已恢复原运营时间 | 无责投诉 |
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 投诉****路首末班运营时间调整 | 经调研，已恢复原运营时间 | 无责投诉 |
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 要求***、***路在城关派出所附近增加站点 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 反映*月*日其母亲乘坐****路腿部受伤，公交公司还未赔偿 | 双方赔偿意见不统一，尚在协商处理中 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月*日 | 要求增加****路班次 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月*日 | 要求增加****路班次 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月*日 | 投诉****路危险驾驶 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月*日 | 反映在官山路口等***路，等了一个多小时都没车 | 已道路封闭施工 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月*日 | 投诉***路驾驶员态度不好 | 未提供时间，无法核实情况 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 要求***路公交车停靠站时打开车内灯 | 已回复 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 反映三河镇龙安社区未通公交，出行不便 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 要求公交规范***路末班车每站经过的具体时间 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 要求增加***路班次 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 反映三河镇龙安社区未通公交，出行不便 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 要求增加***路班次 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉****路拒载 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉***路超速行驶 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉公司拖欠工资 | **月**日工资已发放 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉***路超速行驶返回单 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉***路司机服务态度不好 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉****路拒载（返回单） | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉****路拒载（返回单） | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 要求***路增加班次 | 已调查情况，并回复 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉****路未准时到站 | 车辆均准点发车 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉***路驾驶员态度不好 | 已调监控，无违规行为 | 无责投诉 |
| ** | *****政府服务直通车 | **月**日 | 投诉****路未正常发车 | 车辆均准点发车 | 无责投诉 |
| 备注：有责投诉 * 起 | |||||
| ****年肥西公交十一月份*****政府服务直通车咨询、建议类汇总表 | |||||||||
| 序号 | 类型 | 时间 | 咨询内容 | 备注 | |||||
| * | *****政府服务直通车 | **月*日 | 在***路上丢了东西 | 来电人没有提供丢失物品的具体信息，电话也无人接听 | |||||
| * | *****政府服务直通车 | **月**日 | 建议***路增加班次 | 已调查情况，并回复 | |||||
