宜昌市*****热线呼叫中心运维服务项目招标公告

一、项目基本情况

*.项目编号：******************

*.采购计划备案号：*****************

*.项目名称：宜昌市*****热线呼叫中心运维服务项目（包*）

*.采购方式：公开招标

*.预算金额： *******.**元

*.最高限价： *******.**元

*.采购需求：根据《湖北省关于进一步规范和提升*****热线服务的实施方案》和宜昌市“全市一条线”的要求，统一接听、受理全市(含县市区)*****热线诉求，为市民提供基于政府各职能部门的咨询、建议、投诉、举报和求助等服务，同时承接*****、*****、*****、*****热线专线坐席运营及*****热线现场管理工作，全面规范和提升热线服务质量。

*.合同履行期限：****年*月*日起至****年**月**日止。

*.本项目（是/否）接受联合体投标：否

**.是否可采购进口产品：否

**.本项目（是/否）接受合同分包：是

**.本项目（是/否）专门面向中小微企业： 否

**.面向中小微企业的类型为：无

**.符合条件的小微企业价格扣除优惠为：**%

二、申请人资格要求：

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

*.为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

*.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目是非专门面向中小企业，本项目企业划分标准所属行业为“软件和信息技术服务业”(供应商提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接的，且提供相应中小企业声明函，可享受相应价格扣除的政策优惠)

*.本项目的特定资格要求：/

三、获取招标文件

*.时间：****年**月**日 **时**分起至****年**月**日 **时**分止。

*.地点：湖北省政府采购电子交易数据汇聚平台（链接：*****://***.*****.***.**/****/****）或新点*交易供应商客户端（链接：*****://*******.********.**/）

*.方式：供应商在客户端选择已经发布公告的项目进行报名并下载招标文件

*.售价：*元。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

*.开始时间：****年**月**日 **时**分

*.截止时间、开标时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

*.地点：新点*交易供应商客户端（链接：*****://*******.********.**/）操作方法详见（新点*交易—常用下载—供应商客户端操作指南），新点*交易平台工作人员在线时间为法定工作日*：*****：**，请合理安排时间进行咨询，咨询**群：*********

五、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

六、其他补充事宜

*、投标人通过新点*交易供应商客户端(*****://*******.********.**/)跳转进入开标大厅参与开标(本项目为不见面开标)，操作方法详见供应商客户端操作指南。

*、注:投标人可同时对本项目一个或两个包进行应答，但只允许中标其中一个包;若投标人同时对两个包进行投标时，投标人应承诺两个包均成为第一中标候选人时，自行选择保留包号的顺序，放弃其他包的中标候选人资格。(按照投标文件格式提供承诺函)

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：宜昌市城市运行管理中心

地址：宜昌市发展大道****号三峡云计算大厦

联系人：高娥

联系方式：***********

*.采购代理机构信息

名称：湖北三峡建设项目管理股份有限公司

地址：宜昌市发展大道****号三峡云计算大厦Ａ座**楼

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：杨光*****;官斌

电话： ************